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Comentario del Editor.
Marketing en Medicina: Cómo empezar a transformar su Consultorio (Parte I)
Ud. es un Médico -diríamos un muy buen Médico- recibido hhace algunos años y piensa que las cosas le deberían ir mejor en esta etapa de su vida, pero... la cruda realidad es distinta y no ha logrado aún el éxito (económico o de otro tipo) que afanosamente ha buscado...y que cree que merece. Cabe preguntarse...¿en qué ha fallado?, y más aún: ¿puede todavía revertirlo?.
Juan D. Morelli
Resumen del Boletín Oficial (temas de Salud): 2da. quincena de Agosto del 2005.
Capacitación: Botones de Acción en Powerpoint.
Enlaces de Salud: Sitios de Informática Médica (III).
Sitios interesantes: Sitio Astronomía.
Citas Célebres
Mensajes Positivos
Turismo: Reserva Costanera Sur - Ciudad de Buenos Aires - Argentina.
Cierre: Información Administrativa
Editorial: Comentarios del Editor Volver é
Hola amigos suscriptores del Boletín, ¿Cómo han estado?
Para mi una alegría enorme poder distribuir una nueva Edición de Management en Salud, la Nº 33.
Cómo les recomendaba a los asistentes al Curso "Construya su Propio Boletín Electrónico" (29-Ago-2005, en USUARIA), que el tener un emprendimiento propio, requiere de poner mucha pasión y esfuerzo. Es por ello que cada Edición distribuida me llena de enorme alegría.
Agradezco a las autoridades de USUARIA y de la Comisión TIC (de Teletrabajadores) por haberme permitido realizar dicho evento; en especial a la Lic. Sonia Boiarov (Presidenta de la Comisión TIC) y al Sr. Humberto Rivero (Gerente de USUARIA).
No quiero dejar de agradecer a la nutrida concurrencia (24 personas) que con mucho entusiasmo nos acompañó en el Evento, y felicitar a la Srta. Nadia Schiavinato porque el azar la acompañó en el sorteo que realizamos por el desarrollo de una Página WEB Personal.
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Dentro de la muy nutrida cantidad de Eventos en los que participamos durante la 2da. quincena de Agosto, quiero destacarlos como forma de retribuirles a sus organizadores la tan amable invitación que nos hicieron llegar:
Expo "Buenos Aires Salud 2005" - del 18 al 21 de Agosto.
El 19 de Agosto concurrimos a la Exposición que organizó la Secretaría de Salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, en el Centro de Exposiciones de la Ciudad de Buenos Aires.
Con sorpresa, hemos tomado conocimiento que en el ámbito de los Hospitales dependientes de dicha Secretaría se está implementando el programa centralizado de Turnos, utilizando sistemas de computación basado en Software Libre. Durante nuestra visita pudimos probar el sistema y tomar contacto con el Dr. Tomás Otaño, Líder del Proyecto acompañando la gestión del Ing. Juan Franchino, quien nos explicó la tarea que se encuentran realizando en dicha repartición.
Jornada de Protección de Datos Personales - del 23 al 24 de Agosto..
El 23 de Agosto participamos de las Jornadas de Protección de Datos Personales invitados por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. En la misma pudimos apreciar los distintos enfoques expuestos por una diversa cantidad de actores que mucho tienen que ver con la problemática planteada: Asociaciones Bancarias, AFIP, Ministerio de Justicia, Banco Central, Derecho Informático, Cámara Arg. de Bases de Datos y Servicios en Línea (CABASE), IRAM, Salud, etc. Lamentamos no haber podido concurrir al 2do. día de las Jornadas.
Dr. Juan Antonio Travieso (Director Nacional de Protección de Datos Personales)
y Dra. María José Rodríguez (SEcretaria de Justicia).
Programa de Radio "La tarde de Sol" - miércoles 24 de Agosto.
El miércoles 24 de Agosto a las 19 hs. participamos en el programa de radio "La tarde de Sol" que la Sra. Sol Pinck conduce por la Radio en Internet AMPAIRA (Asociación Mutual para la Actividad Informática de la República Argentina - www.ampaira.com.ar). Fue para mi un gusto enorme participar de dicho programa, ya que además de haber podido difundir los beneficios del Teletrabajo como herramienta viable para bajar los índices de desocupación en nuestra querida Argentina, pude conocer personalmente a Sol (una persona encantadora) y a Jorge Pons, Director Comercial del excelente Boletín Electrónico "Guía del Emprendedor" (www.guiadelemprendedor.com.ar), con quien ya habíamos intercambiado Logos vía Mail.
Jorge A. Guerra - Sol Pinck - Jorge Pons
Lamentamos muchísimo no haber podido asistir, por problemas laborales, al Simposio de Informática y Salud 2005, que se está desarrollando del 31 de Agosto al 2 de Septiembre en Rosario. Mi más sincero agradecimiento a los Sres. Alan March (Tesorero de SADIO) y Daniel Canepa (de SAP) por los ofrecimientos cursados.
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En nuestra presente Edición contamos con la participación del Ing. Juan D. Morelli , asesor de empresas y docente de Cursos sobre Marketing en la Universidad Tecnológica Nacional ( www.fineduweb.com.ar ), quien accedió gentilmente a participar con un artículo de su autoría sobre Marketing en Medicina, con lo que esperamos hacer un nuevo aporte a la Era del Conocimiento.
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Aprovecho la oportunidad para invitarlos a nuestro próximo Seminario sobre "Despapelización" que estaremos realizando en USUARIA (Asociación Argentina de Usuarios de la Informática y las Comunicaciones - http://www-usuaria.org.ar), Rincón 326, Ciudad de Buenos Aires, Argentina, el día lunes 12 de Septiembre de 18:00 hs. a 21:00 hs.
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Temario 1. Despapelización a. ¿Es posible una Organización sin papeles ? b. Fundamentos y Beneficios. c. Digitalización de Documentos. d. Digitalización de Circuitos (Workflow) 2. Firma Digital a. Criptografía – Protocolo X509 b. ¿ Qué es Firma Digital ? c. Aplicaciones d. Normativa legal e. Actualidad |
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Reservas e Inscripción
USUARIA – Asoc. Arg. de Usuarios de la Informática y las Comunicaciones.
Rincón 326 – (1081) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Teléfonos: (5411) 4951-2855/2631 – FAX (5411) 4951-2855
E-mail: [email protected] – http://www-usuaria.org.ar
Lugar de Realización
Sede de USUARIA: Rincón 326 – (1081) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Ahh, me olvidaba !!! Sortearemos un desarrollo de Página Web Personal entre los asistentes !!!!!!!
Esperando contar con vtra. presencia, les envía un caluroso y afectuoso saludo.
Lic. Jorge Armando Guerra
Editor responsable del Management en Salud
e-mail: [email protected]
www.managementensalud.com.ar
Tel: (54 11) 4581-0673 - 4585-6879 - cel: 15 5661-5742
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Marketing en Medicina: Cómo empezar a transformar su Consultorio (Parte I). Volver é
Nuevas herramientas
Ud. es un Médico -diríamos un muy buen Médico- recibido hhace algunos años y piensa que las cosas le deberían ir mejor en esta etapa de su vida, pero... la cruda realidad es distinta y no ha logrado aún el éxito (económico o de otro tipo) que afanosamente ha buscado...y que cree que merece. Cabe preguntarse...¿en qué ha fallado?, y más aún: ¿puede todavía revertirlo?.
Ud. podrá ver que quizás cometió un pequeño error en la estrategia aplicada a su profesión: ignorar –o minimizar- la importancia y la influencia que el Marketing podría tener en su vida.
I. Introducción.
Esta acción, debe representar una escala de principios que ponga por delante valores más determinados como el compromiso de promover y alcanzar de una forma efectiva, eficiente y con respeto:
Había una vez un "país generoso" en el que, no hace demasiado tiempo, los Médicos practicaban una estrategia muy particular para lograr un buen status. Consistía simplemente en aguardar a que el Paciente llegara al consultorio por propia decisión, sin que el Médico haga nada para convocarlo, motivarlo o mantenerlo "activo" en su cartera. Si se daba que el profesional era efectivamente un buen Médico, preocupado por sus Pacientes, estudioso y relativamente cordial y atento, todo estaba listo para conseguir un sólido renombre y, en un período no demasiado largo, alcanzar una razonable posición económica.
¿Porqué ocurría las cosas de esta manera?
La respuesta es simple: los pacientes no podían –o querían- elegir al profesional; había una mayor retribución económica por el trabajo profesional; se planteaban menores demandas y exigencias de los pacientes; menos competencia; etc. etc.
¿Qué pasa hoy en día?
La existencia de un nuevo escenario, con tendencias siempre cambiantes, con una economía latinoamericana vacilante, con tecnología con crecimiento exponencial y poco accesible y, lo que es más importante, con pacientes que ahora exigen una relación más ventajosa con su Médico y que ejercen plenamente el derecho a elegirlo o no. Estos son, básicamente los motivos que han modificado sensiblemente la metodología de la concurrencia al consultorio, produciendo una sensible brecha económica en el bolsillo del Profesional.
El panorama -que de por sí es difícil-, está agravado por algunas organizaciones que conducen el nuevo "managment de la salud", que han creado mecanismos perversos que pretenden abaratar irracionalmente la tarea asistencial y minimizan la labor del profesional.
Y planteado así el caso, Ud...¿Qué hace?:
Es probable que no acepte los cambios y se aferre, vanamente, a su antiguo rol de privilegios, con lo que desgraciadamente sólo logrará que se genere una brecha cada vez mayor entre las necesidades y deseos de los pacientes y la oferta de servicios propiciada por los profesionales, es decir, por Ud. mismo!!.
Este mecanismo de reacción es lógico si se analiza desde su punto de vista: Ud. realiza un considerable esfuerzo en la capacitación profesional específica, actualizándose, concurriendo a Congresos, etc., pero no privilegia –o ignora directamente- el estudio de los avances de otras disciplinas con posibles vinculaciones directas a la suya.
Es por ello que muchos Médicos se manifiestan contrarios al "Marketing de la Salud" sin ver en él una herramienta de aplicación práctica para su propio desarrollo y, simultáneamente, un significativo aliado para el paciente, al que el Marketing lo tiene como eje central al responder a sus necesidades y atender a sus requerimientos con un servicio de calidad a costos razonables.
Cuando Ud. lo reconozca y se ponga a trabajar en la incorporación y aplicación de nuevas herramientas mercadológicas que el entorno le reclama, agregándole un cambio de puntos de vista y hábitos que la sociedad espera de Ud., sólo allí podrá recuperar su rol determinante y lograr una rentabilidad que le es cada vez más adversa.
II. Definiendo conceptos
Para ayudarlo -concretamente ahora- primero deberíamos definir qué cosa es el Marketing... del que muchos hablan, pero que no resulta tan sencillo de definir como parece.
Partamos del concepto que se trata de una filosofía, un pensamiento y un estilo de acción, más que una ciencia en el estricto sentido de la palabra.
Decimos que es una filosofía porque es una forma de percepción del mundo en que vivimos, basado en la preocupación de satisfacer las necesidades y deseos de quienes lo habitamos, pero también es un pensamiento y una forma de reacción, dado que está fundamentado en aprovechar las herramientas y sistemas disponibles para posibilitar un mayor número de clientes complacidos... y qué es esto de "cliente"??? Sí, son sus otroras "pacientes", que cada día se comportan más como clientes, transformándose en "im-pacientes".
Ahora bien, si a Ud. le preocupa tener una definición un poquito más académica, nos inclinaríamos a intentar hacerlo de esta forma:
El Marketing es una actividad humana actual orientada a satisfacer necesidades y/o deseos de otras personas, mediante la aplicación de un conjunto de herramientas de análisis, métodos de previsión y sistemas de gestión, los que tienen como finalidad un proceso de intercambio económico.
Es decir que, para que apliquemos Marketing a la Medicina deberíamos tener clientes (que son sus "famosos" Pacientes) que tengan necesidades (una enfermedad, por ejemplo), deseos (mejorar su calidad de vida, vivir más, ser más hermosos...), se verifique una transacción (el inefable pago, o el "bonito de la pre-paga") y que exista un mercado (que es el de la salud).
Todos y cada uno de los requerimientos verificamos que se cumplen, por lo que podemos llegar a la conclusión... ¡qué el marketing puede aplicarse a la medicina!!!.
III. Factores intrínsecos del Marketing.
En primer término le pedimos que analice su consultorio como si lo viera desde lejos y no fuera Ud. mismo, es decir, haciéndolo desde una nueva perspectiva.
Para ello fíjese los siguientes parámetros:
Reconozca que los clientes (Pacientes) –actuales o potenciales- tienen necesidades a satisfacer y deseos profundos a solucionar.
Comprenda que esos clientes buscan en Ud. ventajas y/o beneficios que lo hagan diferente (es decir, mejor!!) a otros Médicos.
Entienda que hay competidores (si, son sus otros colegas...!!) que luchan con Ud. a brazo partido por un botín.
Sepa que, a veces tiene un montón de gente rodeándolo (secretarias, asistentes, otros colegas, etc.) que pueden ayudarlo a hacer cada día mejor las cosas, o todo lo contrario.
Establecido estos simples parámetros, nada mejor que mirar para adentro y "conocerse mejor a sí mismo".
Analice cuáles son sus potencialidades, conocimientos, aptitudes, defectos y diferenciales que transformen al Médico de hoy en otro más ofensivo que luche por conquistar su propio espacio, basado en reglas éticas pero contundentes. Para ayudarlo hay una herramienta clásica del marketing – pero totalmente vigente- que es el "FODA".
IV. Análisis FODA.
También conocido por sus siglas en inglés (S.W.O.T.), el F.O.D.A. es una de las herramientas analíticas más usadas del Marketing, por lo que le sugerimos empezar por aquí.
¿Qué es el FODA?
Literalmente toma la primera letra de las palabras Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas y le va a permitir realizar un Cuadro de Situación a partir de la información que disponga o suponga para así realizar un diagnóstico lo más preciso posible que facilite el analisis primero y la toma de decisiones correctivas posteriores.
Las fortalezas y debilidades son las propias, es decir que dependen estrictamente de Ud. mientras que las oportunidades y amenazas son generalmente externas y, por lo tanto, menos controlables o modificables.
Sus fortalezas son sus conocimientos (formación académica, títulos, etc.), destrezas y habilidades y recursos con los que cuenta (un consultorio propio, un sistema de PC adaptado, personal adecuado, etc., es decir, todo aquello que lo destaque y que le permita diferenciarse (ser mejor) de sus colegas.
Las oportunidades son posibilidades que el mercado puede darle ahora o en cualquier momento y que hay que identificar rápidamente para usarlas en su beneficio, antes que lo haga otro.
Los factores o situaciones que se presentan como adversos para su consultorio son llamados debilidades y es allí donde se puede "agarrar" la competencia para superarlo. Debemos conocer profundamente nuestras flaquezas para sobreponernos a ellas antes que sean aprovechadas por otros.
Amenazas es todo aquello que, en forma latente o concreta pueda afectarnos en el corto o mediano plazo.
¿Cómo podemos utilizar, en nuestro beneficio, al FODA?
Al elaborar un cuadro de situación actual, Ud. puede establecer mejor dónde está parado, cuáles son sus virtudes y defectos y qué factores pueden modificarse más adelante. Así podrá reaccionar y cambiar, positivamente, su destino.
¿Cuáles son los pasos a dar?
Siga estas sencillas reglas y comience a elaborar los primeros pasos de sus propias estrategias de marketing:
Mediante el análisis FODA que realizara previamente, establezca su situación actual, evaluada racionalmente. Trate de ver las causas por las cuáles algunos pacientes siguen viniendo a su consultorio y otros no lo hacen mas.
Evalúe el potencial de pacientes con que cuenta y cuáles y cuántos responderán a un llamado suyo.
Investigue (de la forma que esté a su alcance) cómo Ud. es percibido por su entorno (pacientes, personal, colegas, etc.)
Haga un estudio de los que son sus principales competidores (sólo los más fuertes), tratando de establecer sus aspectos diferenciales con Ud.. Determine que puede "copiar" de ellos que les haya resultado y que Ud. ahora no emplee.
Establezca cuáles son los recursos (humanos y materiales) con los que cuenta para la dura batalla que librará.
Trace un sencillo Plan de Acción, donde volcará las tácticas (acciones a implementar) que empleará.
Comience por recuperar a aquellos pacientes que ha perdido (se sabe que recuperar a un antiguo cliente cuesta la décima parte que ganar uno nuevo). Para ello trate de reestablecer la comunicación con ellos por
teléfono, mail, carta, etc. Haga referencia en ellos, someramente, a que Ud. está preocupado al no haber tenido más noticias sobre él.
Trate de establecer un vehículo idóneo de enlace con sus pacientes fieles, recordándoles las citas, informándolos sobre los avances que han surgido sobre su patología, evitando así que sean "seducidos" por otra propuesta.
Haga más confortable su sala de espera, facilitándole los momentos de ocio mientras el paciente aguarda a ser atendido.
Prepare adecuadamente a las personas que estarán en contacto con su entorno profesional (secretaria, asistentes, otros especialistas, etc.).
Recuerde que la atención en su consultorio no sólo está brindada por Ud. sino por todo el equipo. Tampoco descuide la forma –y modos- con los que se dan los turnos para su consulta.
Si Ud. logra realizar un cambio de mentalidad en el cuál vea a su paciente no sólo desde el punto de vista de su patología, sino también de sus necesidades y deseos y se esfuerce por complacerlo, estará transitando adecuadamente los primeros pasos en el Marketing.
Recuerde que al cliente se lo debe cuidar y proteger y que no es una mala palabra hablar de "marketing".
Autor
Juan D. Morelli
Se formó en Ingeniería Industrial, especializándose posteriormente en Marketing de la Salud. Ocupó la Dirección de Marketing en importantes laboratorios nacionales y extranjeros y allí conoció y evaluó la especial problemática del Médico, llevándolo a desarrollar un método para trasmitirles la importancia del Marketing y lograr su crecimiento profesional.
Actualmente asesora a empresas y dicta Cursos sobre la especialidad en la Universidad Tecnológica Nacional (www.fineduweb.com.ar)
Mail: [email protected] - Tel: (5411) 4574-1677.
é
MS_988-05
B.O. 17/08/05 SALUD PUBLICA Resolución 988/2005 - MSA - Incorpórase al ordenamiento jurídico nacional la Resolución Nº 17/2005 del Grupo Mercado Común "Normas de Vigilancia Epidemiológica, Diagnóstico de Laboratorio, Medidas de Control y Esquemas Terapéuticos de Enfermedades Priorizadas entre los Estados Partes del Mercosur".
MS_989-05
B.O. 17/08/05 SALUD PUBLICA Resolución 989/2005 - MSA - Apruébase la Guía para el Mejoramiento de la Atención Post Aborto e incorpórase la misma al Programa Nacional de Garantía de Calidad de la Atención Médica.
SSS_438-05
B.O. 24/08/05 OBRAS SOCIALES Resolución 483/2005 - SSS - Apruébase y regístrase la reforma del estatuto de la Obra Social del Personal de la Industria del Hielo y Mercados Particulares.
ANMAT_4436-05
B.O. 26/08/05 PRODUCTOS MEDICOS Disposición 4436/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso de todos los productos médicos identificados como "Dispositivo Intrauterino de Cobre", fabricados por Ortho Pharmaceutical, Canadá, Lote 701105, vencimiento julio/04.
ANMAT_4438-05
B.O. 26/08/05 PRODUCTOS MEDICINALES Disposición 4438/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso determinadas partidas del producto Solución de Dextrosa al 5% sachet x 500ml, de la firma Rigecin Labs. S.A.C.I.F.I.
ANMAT_4440-05
B.O. 26/08/05 PRODUCTOS ALIMENTICIOS Disposición 4440/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización del producto "Chupetín de Caramelo Duro de tuti fruti marca Chupetines Humpi", debido al incumplimiento de la normativa vigente.
ANMAT_4447-05
B.O. 26/08/05 ESPECIALIDADES MEDICINALES Disposición 4447/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso del producto "Zeraderm Scar Gel. Polysiloxane net. Wt. 15 gram. Lot 100882 Exp 04-2008. Manufactured by Rofil, Breda / The Netherlands", por no encontrarse inscripto ante la ANMAT.
ANMAT_4448-05
B.O. 26/08/05 ESPECIALIDADES MEDICINALES Disposición 4448/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso de determinados lotes de los productos Diazepan Prodes 5 mg. y Zaroxolyn - Metalazone 5 mg., por no encontrarse los mismos inscriptos ante la ANMAT.
ANMAT_4449-05
B.O. 26/08/05 PRODUCTOS MEDICINALES Disposición 4449/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso del producto "Salfis - solución salina, no inyectable, lote 1001, vto. 30/04/06. Elaborador: Argenfarma S.R.L.".
ANMAT_4507-05
B.O. 26/08/05 PRODUCTOS MEDICINALES Disposición 4507/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso de todos los productos médicos identificados como Bolsas de Colostomía, lote Nº feb 05 00031, elaborados por la firma Bertins S.A.
ANMAT_4705-05
B.O. 29/08/05 ESPECIALIDADES MEDICINALES Disposición 4705/2005 - ANMAT - Prohíbese la comercialización y uso del producto Amiodarona Northia, Inyectable, lotes 7703/11 y 7703/12, ambos con vencimiento 09/05 de Laboratorios Northia S.A.C.I.F.I.A.
INCUCAI_115-05
B.O. 31/08/05 INSTITUTO NACIONAL CENTRAL UNICO COORDINADOR DE ABLACION E IMPLANTE Resolución 115/2005 - INCUCAI - Apruébanse las "Normas para la Habilitación de Establecimientos y Autorización de Equipos de Profesionales para la Práctica de Ablación e Implante de Córneas y Esclera, para la Evaluación Pre-Trasplante y Seguimiento Post-Trasplante y para el Registro de Profesionales Autorizados para Ablación de Córneas y Esclera"; las "Normas para el Registro de Establecimientos Habilitados y de Profesionales Autorizados para Implante de Esclera y Membrana Amniótica"; las "Normas y Procedimientos para la Inscripción y Baja de Pacientes en Lista de Espera para Trasplante de Córneas y Esclera" y los "Criterios de Distribución de Córneas y Esclera Provenientes de Donantes Cadavéricos y de Selección de Receptores en Lista de Espera".
Si se desea conocer en detalle alguna de las disposiciones del BORA solicítenlo por mail a: [email protected]
éAprende a hacer más completas e interactivas tus presentaciones en Power Point empleando los Botones de acción. Te mostramos cómo hacerlo.
Seguro que, en muchas ocasiones, has recibido emails con presentaciones en Power Point. La mayoría de estas presentaciones son lineales, es decir, te guían por una serie de imágenes y textos con una trayectoria establecida.
Pero si creas tus propias presentaciones y te gustaría darles un toque de interactividad para que el usuario cuente con botones en los que poder elegir la acción siguiente, debes aprender a manejar los llamados Botones de Acción de Power Point.
Estos botones harán que el usuario pueda moverse por tu presentación siguiendo su propio paso. Así, podrá saltar de una zona de la presentación a otra que desee, buscar ayuda, acceder a un vídeo, un archivo de audio, hacer que arranque un programa, enlazar con una página web determinada...
Cómo insertar los botones
Con la presentación abierta, ve hasta el menú Presentación à Botones de acción. Allí verás los distintos botones con los que cuentas, que son doce. Podrás incluirlos todos o sólo aquellos que te interesen, dependiendo de las características de tu presentación. Verás que los botones cuentan con imágenes para que elijas el botón de Inicio, el de Anterior, Siguiente, etc.
Elige uno de ellos. Para llevarlo hasta tu diapositiva, basta con que pinches el ratón sobre el modelo que quieres y lo arrastres hasta el lugar en el que deseas que se muestre, verás como se abre el botón mostrando la imagen. Una vez lo tengas listo, podrás moverlo, modificar el tamaño, ponerlo en 3D...
Cuando sueltas el ratón, se abre, de forma automática, el cuadro de diálogo Configuración de la acción. Aquí es donde tendrás que indicar a dónde llevará dicho botón, cuál va a ser la función que le asignes (si abrirá un programa, si llevará hasta una determinada página web...).
En la pestaña Clic del mouse, verás que tienes que indicar si quieres que el botón funcione como hipervínculo a otra diapositiva, a una URL concreta, etc. También puedes optar por emplear este botón para que un programa (vídeo, canción, etc.), que tengas guardado en tu disco duro, arranque cuando el usuario haga clic en él. En este caso, deberás pulsar Examinar para encontrar el lugar donde lo tienes almacenado.
La última opción es la de Reproducir sonido, que te permite seleccionar un sonido concreto (de los que propone su desplegable) para que se reproduzca cuando el usuario haga clic en el botón.
Si te fijas, este cuadro de diálogo tiene una segunda pestaña, llamada Acción del mouse. Aquí tendrás que indicar qué sonido deseas que se reproduzca, pero no cuando el usuario haga clic en un botón, sino cuando el puntero esté situado en el texto o el objeto.
Una vez que tienes listo el botón en tu diapositiva, recuerda que puedes modificar el color, el tamaño, etc. Para ello, puedes hacer doble clic sobre el botón o bien puedes hacer clic sobre el mismo con el botón derecho del ratón. Ambas opciones te llevan al mismo sitio, a Formato de Autoforma. Desde aquí podrás cambiar el tamaño, los colores, la posición...
Y recuerda también que podrás emplear los cuadritos que rodean los botones cuando están seleccionados (para que esté seleccionado basta con que hagas clic sobre ellos) para modificar el tamaño. El cuadro amarillo que aparece es para darle un efecto de tres dimensiones al botón. Para ello, lleva el ratón hasta el cuadrito, presiónale hasta que se convierta el puntero en una especie de flecha, y arrástralo hacia el interior del botón. Podrás ver los cambios en cuanto lo sueltes.
Con estos sencillos pasos, podrás dotar de un mayor dinamismo a tus presentaciones con Power Point. Sin duda, una opción mucho más interactiva para el usuario y mucho más atractiva.
Fuente: www.esmucho.net/
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Despapelización “Automatizar la Gestión Documental, incrementa a todos los niveles, la Productividad, la Eficiencia y Ahorro de Costos". Fecha: 12 de Septiembre del 2005 de 18:00 a 21:00 hs. Lugar: Sede USUARIA: Rincón 326, Ciudad de Buenos Aires, Argentina
COACHING DE CARRERA PARA MEDICOS Tiene como aspectos importantes relacionar a la Medicina y la Salud como los procesos de: Negociación, Procesos y Técnicas de Persuasión, Liderazgo y Conducción, Entrevistas y Red de Contactos. Incluye durante 3 meses clases teóricas semanales, soporte diario online, chats abiertos, generales y bibliografía a disposición con exámenes parciales y final. Informes: ESEM - Avenida Belgrano 763, Avellaneda, Prov. de Buenos Aires Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 y de 19:30 a 22:30 Telefax +54 (011) 4201-7563 / 3153 E-mail: [email protected] Coordinador: Antonio Ángel Camerano, M.D., Ph.D. Los ciclos se desarrollarán hasta NOVIEMBRE, los días Miércoles en el Aula 6 de la ESEM de 13 a 16 Horas. Alta Conducción Estratégica de las Organizaciones de Salud Objetivo general : Brindar las herramientas para la gestión y conducción de los servicios y organizaciones de salud a fin de lograr la máxima efectividad, eficiencia y satisfacción del paciente, dentro de un marco de equidad, accesibilidad y vínculos sociales solidarios Inicio: Este curso se dictará los días Jueves de 14 a 17hs. y comienza el 11 de agosto de 2005. Carga horaria: 210 hs. (Exposiciones, talleres y trabajos temáticos) Lugar a desarrollarse: Maternidad Sardá-GCBA. Esteban de Luca y Rondeau. Ciudad de Buenos Aires Días: Jueves 14 -17 hs. más último sábado de cada mes, de 9-12 hs. Inicio y finalización: 11 de agosto - 1ª de diciembre del 2005 Informes e inscripción: Asociación de Profesionales Sardá TE. 49437779 - [email protected] Taller de Negociazción Objetivo general : Brindar herramientas que ayuden a encontrar acuerdos con ventajas para las partes. Aplicación de la metodología del proyecto de Negociación de la Universidad de Harvard. Método de trabajo a partir de la resolución de casos y análisis de resultados. Comprensión de nuestras necesidades, deseos e intereses. Fechas y Horario: Inicio 6 de Septiembre de 19 a 22 hs. o 9 de Septiembre de 14 a 17 hs. ambos horarios se desarrollan en 5 reuniones de 3 hs. cada uno. Lugar a desarrollarse: Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de UTN Facultad Regional Buenos Aires. Medrano 951 piso 2. Informes e inscripción: Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria. Medrano 951 2º piso Of. 206, de 10 a 13 hs. y de 14 a 21 hs. Teléfonos: 4867-7589/7545 mail:[email protected] Seminario Internacional: Como ser más eficiente en la búsqueda, transferencia y aplicación de la información médica. Gestión del conocimiento: un seminario de alto nivel internacional ofrece el espacio para reflexionar sobre un tema que demanda soluciones inmediatas. Viernes 16 de Septiembre de 08:30 a 18:00 hs y Sábado 17 de Septiembre de 09:00 a 13:00 hs, Año 2005. Informes e inscripción: Tel: (02322) 48-2623; Fax: (02322) 48-2204; e-mail: [email protected] Lugar de realización: Universidad Austral, Auditorio IAE. Panamericana, Acceso Pilar, salida km. 50, Mariano Acosta s/n. Pilar – Pcia. de Buenos Aires Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez - Agenda de Cursos 2005 http://www.guti.gov.ar/cursos2005/cursos2005.htm Información adicional, consultar telefónicamente de L a V de 9:00 a 14:00 hs. al Comité de Docencia e Investigación (011) 4962-9265, o por mail a [email protected]Dr. Guillermo Goldfarb Coordinador Informática Médica y Telemedicina Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez INSTITUTO UNIVERSITARIO ISALUD La Secretaría de Extensión del Instituto Universitario ISALUD invita a profesionales interesados en distintas áreas de la Salud, Medio Ambiente y Economía, a participar de los cursos del corriente ciclo lectivo, dictados en las instalaciones situadas en Venezuela 925/31 (Ciudad de Buenos Aires) Iniciarán próximamente:
Gestión de Obras Sociales: Entre el Estado y los Beneficiarios Administración de empresas de Salud Posgrado en Gestión de la Calidad en Servicios de Salud Posgrado en Epidemiología para la Gestión en la Argentina del Siglo XXI Sistemas y Modelos de Costos Aplicables en las Organizaciones de Salud Posgrado en Gestión de Servicios y Dirección de Establecimientos de Salud Mental Gestión Organizadora de Medicina Prepaga Estrategia y Táctica de la Negociación Formulación y Evaluación de Proyectos de Ciencia, Tecnología e Innovación Desayunos Temáticos sobre Auditoria Médica Para mayor información: http://www.isalud.org/carreras_cursos/cursos_cortos.asp Contactos: [email protected] - 5239-4036/4000 Calidad en el Desarrollo de Sistemas ¿Quiénes deben asistir?: Gerentes de sistemas, Líderes de proyectos, Consultores o Profesionales de Sistemas. Objetivo: La baja calidad impacta los costos, los plazos e incluso el cumplimiento de los objetivos mismos de un proyecto de desarrollo de sistemas. Durante el curso se capacitará en las técnicas y los procesos de Aseguramiento de Calidad para el desarrollo de sistemas y conocerán las principales métricas y herramientas para un adecuado control de la calidad. Fecha: 20 y 21 de Septiembre.Lugar: Sede de USUARIA, Rincón 326 , Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.Informes e Inscripción:
USUARIA
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8vo. Simposio de Informática en Salud. Fecha: 31 de Agosto, 1 y 2 de Septiembre del 2005 Lugar: Centro de Convenciones “Ariston Hotel” de Rosario, Prov. De Santa Fe, Argentina Tipo: Jornadas de Capacitación. Organiza: Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativa (SADIO) en conjunto con distintas Universidades y grupos locales que se relacionan con la temática. Pasco 1359 Dto 6 (S2000ECA) Rosario - Argentina TeleFax: 54 (341) 4826715 Mail: [email protected]Portal: http://www.sis.org.ar/
XI Congreso de la Red Argentina de Salud Fecha: 1, 2 y 3 de Septiembre del 2005 Lugar: Mar del Plata, Prov. de Buenos Aires, Argentina Tipo: Jornadas de Capacitación. Organiza: Red Argentina de Salud – Av. Belgrano 1235 TeleFax: 5411-4383-5511 Mail: [email protected]Portal: http://www.rascomra.com.ar/index.htmLinuxMed 2005 Linuxmed 2005 es el Primer Congreso Virtual Internacional por Internet sobre el Software Libre y su aplicación en el Área de la Salud. Fecha: desde el 1º de Septiembre hasta el 30 de Noviembre del 2005 Organiza: Grupo BioLinux CETIFAC Comite de Teleinformática de la Federación Argentina de Cardiologia y Linux A Distancia. Más información en: http://www.biolinux.fac.org.ar/ III CONGRESO ARGENTINO DE DERECHO MEDICO Y DE SALUD Un aporte Científico de Investigación y Gestión Jurídica a las Ciencias Médicas.
Auspician: OMS/OPS American Association of Legal Medicine and Health (AALMH) Fecha: 15 y 16 de Septiembre del 2005 Lugar: Academia Nacional de Medicina, Av. Las Heras 3092, Buenos Aires, Argentina Tipo: Congreso. Organiza: Asociación Argentina de Derecho Médico y de Salud (AADEMES) Tribunal Americano de Conciliación y Arbitraje Médico y de Salud (TACAMES) American Association of Legal Medicine and Health (AALMH) PREVENPRAX, Int. Corp. Avda. Córdoba 1646 – Piso 5º Of. 204 – 1055 – Ciudad de Buenos Aires Tel. 4815 4818 – Fax 4816 3790 Mail : [email protected] - [email protected] Informes: 4771 8797 - [email protected] XV Congreso Argentino de Bioingeniería - Sabi 2005 IV Jornadas de Ingeniería Clínica Evento en conjunto con el IV Congreso de Cardiología en Internet Fecha: 21 al 23 de Septiembre del 2005 Lugar: Hotel Mayorazgo, Paraná, Prov. De Entre Ríos Organiza: Sociedad Argentina de Bioingeniería - Regional Litoral - Facultad de Ingeniería - Universidad Nacional de Entre Ríos Informes: En el sitio de internet www.sabi2005.org.ar encontrará información relativa a aranceles, como llegar a Paraná, turismo, etc. Mail: [email protected] – Teléfono : +54-343-4975077/078 int. 112. EXPO COMM Argentina 2005 100 % Tecnología y Negocios Fecha: 27 al 30 de Septiembre del 2005 Lugar: La Rural Predio Ferial, Sarmiento 2704, Buenos Aires, Argentina Organiza: E. J. KRAUSE & REED EXHIBITIONS Informes: http://www.expocomm.com.ar/
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Bioplanet: the bioinformatics homepage - bioinfomatics forums; jobs site, latest bioinformatics topics, genomics news, and info on bioinformatics education.
Biosnail - "a career website for Life Sciencces and Information Technology communities; includes career information, job listings, resume database and industry events."
Biowww.net: Lab Troubleshooting Center - resources in molecular biology, biocheemistry, bioinformatics, cell biology, genetics and immunology.
BIRN (Biomedical Informatics Research Network) - an NCRR initiative aimed at creating aa testbed for sharing and mining data effectively in a site-independent manner for both basic and clinical research.
BMC Medical Informatics and Decision Making - a free, open access journal published by BioMed Central.
BrainWeb: Simulated Brain Database - online interface to an interactive MRII simulated brain database; useful in the evaluation and validation of brain image analysis methods; also provides custom simulation capabilities for the online user.
Brave GNU World - a monthly column with the goal of providing a transparent forum for the GNU Project; e-mail notification of new issues available.
BreastCa 1.0 - Copyright © 2001 by Phillip Cheng, M.DD.; a breast cancer risk prediction tool for the Palm Computing® Platform.
British Journal of Healthcare Computing & Information Management - tables of contents, abstracts and editorials from December 1997-
Novedades sobre Firma Digital Volver é
| Chile: publican guía inspección de certificadores |
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La Entidad Acreditadora de
Firma Electrónica de Chile ha publicado una guía para la inspección
anual de prestadores de servicios de certificación, en la que fija los
procedimientos para la práctica de las supervisiones.
Documento disponible en el sitio web de la Entidad Acreditadora de Firma Electrónica de Chile (en formato pdf): |
| link: http://www.entidadacreditadora.cl/documen/guia/Guia_inspeccion_anual.pdf |
| EEUU: utilizarán firma digital en pasaportes electrónicos |
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El próximo mes de diciembre
Estados Unidos comenzará a expedir pasaportes electrónicos. El
documento incluirá un chip informático que contendrá una firma digital
que protegerá los datos almacenados.
Artículo extraído de Europapress (en español): |
| link: http://www.europapress.es/europa2003/noticia.aspx?cod=20050810062320&tabID=1&ch=69 |
| Más información sobre el pasaporte electrónico en el sitio web del Departamento de Estado de los EEUU (en inglés): |
| link: http://travel.state.gov/passport/eppt/eppt_2498.html |
| Laboratorio de Firma Digital: Calendario de Cursos |
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Durante el mes de Septiembre,
el Laboratorio de Firma Digital se dictará en las siguientes fechas:: Viernes 16/09/2005 de 11 a 14 hs. Jueves 29/09/2005 de 14 a 17 hs. Las vacantes son limitadas. Para inscribirse acceda a: |
| link: http://www.pki.gov.ar/index.php?option=com_content&task=view&id=55&Itemid=56&lang=es |
| Brasil: corredores de seguros emitirán certificados digitales |
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El Instituto Nacional de
Tecnologías de Información ha aprobado el licenciamiento de la Autoridad
Certificante del Sindicato de Corredores de Seguros del Estado de San
Pablo para emitir certificados digitales en el ámbito de la
Infraestructura de Clave Pública de Brasil.
Artículo extraído del sitio web del Instituto Nacional de Tecnologías de Información - ITI (en portugués): |
| link: http://www.iti.br/twiki/bin/view/Main/PressRelease2005Aug16A |
| España: firma electrónica en Andalucía |
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Según los datos de la
Consejería de Justicia y Administración Pública, ya existen más de
ciento treinta mil certificados de firma electrónica en la Comunidad
Autónoma de Andalucía, con lo que se convierte en la segunda comunidad
del país en número de usuarios.
Artículo extraído de Diario Bahía de Cádiz (en español): |
| link: http://www.diariobahiadecadiz.com/noticias/305notfirmaonlinejunta.htm |
Fuente: Subsecretaría de la Gestión Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la República Argentina (www.pki.gov.ar)
Sitios interesantes
Sitio Astronomía.
Este es un sitio formidable y con muchísimas opciones para aquellos a quienes guste la astronomía.
Puede verse la Tierra desde algunos
satélites, mapas del cielo y la posición de los planetas... muchas,
muchas opciones.
El sitio principal es este: http://www.fourmilab.ch
Pero, si no anda inspirado, le dejo un enlace directo al mapa de la luz solar (en tiempo real). No se lo pierda !!
Citas Célebres
Fuente: http://www.proverbia.net |
Mensajes Positivos
Fuente: http://www.emaildiario.com |
Turismo
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Reserva Costanera Sur - Ciudad de Buenos Aires - Argentina. La Reserva Ecológica Costanera Sur es un espacio verde con características únicas dentro de la Ciudad de Buenos Aires. A pocas cuadras del centro financiero y administrativo, la Reserva propone un paseo diferente, brindando la posibilidad de ponerse en contacto con la naturaleza agreste. Desde los caminos se puede observar una gran variedad de árboles, hierbas y arbustos típicos del delta y la ribera rioplatense. Extensos pastizales de cortadera alternan con monte de aliso de río y sauce criollo. En la costa del Río de la Plata crecen pequeños grupos de ceibos, cuyas semillas fueron traídas por las aguas. Totoras y juncos proporcionan marco a las lagunas habitadas por una variada fauna, en la que predominan las especies de aves típicas de las lagunas pampeanas. Más difíciles de observar, otros grupos zoológicos también están presentes: varias especies de peces, abundantes anfibios y reptiles, algunos mamíferos e innumerables insectos y otros invertebrados que pueden descubrirse en el agua, entre la vegetación o atravesando los caminos. Características principales: presenta una gran cantidad de ambientes de origen artificial, como los bañados, lagunas pastizales, matorrales y bosques, además de las playas del Río de la Plata. Los cuerpos de agua y los bañados son los ambientes más representativos y ricos por la diversidad biológica que sustentan. El área fue colonizada por diversas comunidades vegetales a partir de semillas presentes en el terreno, diseminadas por el viento o transportadas principalmente por las aves. Estas comunidades favorecieron el establecimiento de poblaciones animales al proporcionarles a las mismas refugio y alimento. Se han avistado en diferentes épocas del año 250 especies de aves, 9 de anfibios, 23 de reptiles, 10 de mamíferos, y 50 de mariposas, entre otras. El sitio mantiene abundantes poblaciones estivales de aves acuáticas entre las que se destacan elementos emblemáticos típicos de las lagunas pampeanas como Cygnus melancoryphus (cisne de cuello negro) y Coscoroba coscoroba (coscoroba), ambas incluidas en el Apéndice II de CITES, varias especies de Anas sp. (patos) y Fulica sp. (gallaretas), Porphyrula martinica, Gallinula sp. (pollonas), Aramus guarauna (carao), Casmerodius albus, Egretta thula (garza), Botaurus pinnatus, Ixobrychus involucris (mirasoles), Podiceps sp. (macá) y Phalacrocorax olivaceus (biguá), y rapaces relacionadas con ambientes acuáticos. Los cuerpos de agua y los bañados que los circundan son hábitat de especies de mamíferos como Myocastor coypus (coipo o nutria. En los bañados y pastizales cercanos es frecuente observar numerosas especies de culebras acuáticas y semiacuáticas y es particularmente notoria una especie de saurio, Tupinambis teguixin (lagarto overo). Estos ambientes sustentan además poblaciones estables de roedores silvestres como Akodon azarae (ratón de campo común), Cavia aperea pamparum (cuis), Oligoryzomys flavescens (ratón colilargo menor), Calomys musculinus (laucha bimaculada), marsupiales como Lutreolina crassicaudata (comadreja colorada) y Didelphis albiventris (comadreja overa) y Myotis sp. (murciélago). Entre la fauna íctica se destacan especies como Prochilodus lineatus (sábalo), Leporinus obtusidens (boga), Hoplias malabaricus (tararira), Astyanax fasciatus y Cheirodon interruptus (mojarras), Rhamdia sapo (bagre sapo), Pimelodus maculatus (bagre amarillo), Hipostomus commersoni (vieja de agua), Cichlasoma fascetus y Gymnogeophagus meridionalis (chanchitas), Jenynsia lineata y Cnesterodon decemmaculatus (madrecitas), que forman parte de las diferentes cadenas tróficas colaborando no sólo al mantenimiento del cuerpo de agua (herbívoros e insectívoros) sino también a la existencia de las poblaciones de aves ictiófagas (biguaes, macaes y garzas) y de tortugas. Las comunidades vegetales están constituidas por bosques, arbustales, comunidades herbáceas y comunidades acuáticas. En el área se encuentra muy bien representadas algunas especies que están sufriendo una severa reducción de hábitat, como es el caso de la Cortaderia selloana (cortadera). Entre la vegetación se observan bosques de Tessaria integrifolia (aliso de río) el que suele estar acompañado por Baccharis salicifolia (chilca), por diversas especies de Solanum y Polygonum y por varias gramíneas. Se encuentran numerosas especies que conforman las selvas higrófilas que se desarrollan en las riberas de los ríos Paraná, Uruguay y sus afluentes. En las orillas inundables se observa la presencia de Schenoplectus californicus (junco) y una serie de especies que se han establecido en el sitio como Ocotea acutifolia (laurel blanco), Citharexylum montevidense (tarumá), Erithryna crista-galli (ceibo), Salix humboldtiana (sauce criollo) y Sapium haematospermun (curupí o lecherón). Como humedal urbano reúne características de importancia por ser un sitio de capacitación y de difusión, labor que es desarrollada por el personal dependiente del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, junto a diversas organizaciones no gubernamentales como Amigos de la Tierra Argentina, la Asociación Ornitológica del Plata/Aves Argentinas, la Fundación Vida Silvestre Argentina y Asociación Proteger. Estas entidades y un número importante de ciudadanos independientes, comenzaron la defensa del Área por su valor ecológico (representa una verdadera muestra de la vida silvestre del ecosistema ribereño), histórico (por su cercanía al sitio del primer emplazamiento de la Ciudad y expone las características ambientales que encontraron los conquistadores), educativo y turístico. Importante además para recreación y deporte; se realizan prácticas de aerobismo, expresión corporal, gimnasia, ciclismo, paseos recreativos, paseos para avistar aves y actividades culturales.
Fuente: www.parquesnacionales.gov.ar |
Información Administrativa
Ediciones anteriores
Nro. 1 Firma Digital
Nro. 2 Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral
Nro. 3 Historia Clínica Computarizada
Nro. 4 Workflow - 1ra. parte: Introducción, Conceptos, tipos de Workflow.
Nro. 5 Workflow - 2da. parte: Modelando el Workflow
Nro. 6 Administración de Proyectos
Nro. 7 Costos en Salud
Nro. 8 Costos ABC / ABM
Nro. 9 Comunicación Interna en las Organizaciones
Nro. 10 Facility Management (Gerenciamiento de Mantenimiento)
Nro. 11 Coaching
Nro. 12 Wireless: Redes Inalámbricas
Nro. 13 Marketing en Salud
Nro. 14 E-Learning
Nro. 15 Incompatibilidad Jurídica en la Salud de Argentina
Nro. 16 ¿ Qué es BIOMETRIA ?
Factores Claves de Éxito en la Informatización de la Atención Médica de Urgencia
Nro.
17
Inteligencia
Artificial
Nro. 18 Financiamiento para Empresas de Salud.
Implementación de un entorno de alta disponibilidad en un Sistema de Información Clínica.
Nro. 19 Desarrollo e Implementación de un diseño integral de Salud en una solución de Gobierno Electrónico. (Prov. de San Luis)
Nro. 20 Health over IP (Salud sobre Protocolo de Internet)
Factura Electrónica en la Argentina
Nro. 21 Organización y Métodos (Parte I)
Nro. 22 Organización y Métodos (Parte II)
Nro. 23 ¿Pueden las técnicas de biometría dactiloscópica informatizada ayudar a la identificación de recién nacidos?
Carta Compromiso con el Ciudadano.
Nro. 24 Aplicación de Data Mining y Redes Neuronales.
Análisis de Datos en Salud: Concepto de Data Mining.
Nro. 25 Desarrollo de un Vocabulario para Dispositivos Médicos.
Nro. 26 Recomendaciones de la IMIA sobre Informática Médica (Parte I).
Nro. 27 Recomendaciones de la IMIA sobre Informática Médica (Parte II).
Nro. 28 Impacto de la Ley de Prescripción por Nombre Genérico en el mercado farmacéutico.
Nro.
29
Organización
y funcionamiento de un Servicio de Medicina Legal
Nro. 30
Nro. 31
Nro. 32 “C3 - Calidad, calidez y compromiso social - en la gestión de servicios de salud”
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Lic. Jorge Armando Guerra
Editor responsable del Management en Salud
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