ASIGNATURA: Gerencia de recursos humanos TRABAJO 6: An�lisis Ocupacional y Funcional del Trabajo . Autor: Ing. Jos� A. Lunar Z.
ANALISIS OCUPACIONAL Y FUNCIONAL DEL TRABAJO:
El an�lisis Ocupacional, Pujol (1980) lo defini� como �el proceso de recolecci�n, ordenamiento y valoraci�n de la informaci�n relativa a las ocupaciones, tanto en lo que se refiere a las caracter�sticas del trabajo realizado, como a los requerimientos que estas plantean al trabajador para un desempe�o satisfactorio�. (3)
Este concepto fue muy utilizado en la d�cada de los ochenta y a�n hoy se aplica en algunos casos. B�sicamente radica en definir inicialmente: �Qu� hace el trabajador, para qu� lo hace y c�mo lo hace? Incluyendo el enunciado de las habilidades y destrezas necesarias, as� como los conocimientos aplicados, bas�ndose en caracter�sticas f�sicas tales como la coordinaci�n, la destreza y los diferentes tipos de esfuerzo o desplazamiento f�sico en una determinada labor.
La OIT define el an�lisis ocupacional como la �acci�n que consiste en identificar, por la observaci�n y el estudio, las actividades y factores t�cnicos que constituyen una ocupaci�n. Este proceso comprende la descripci�n de las tareas que hay que cumplir, as� como los conocimientos y calificaciones requeridos para desempe�arse con eficacia y �xito en una ocupaci�n determinada�. (4)
La Secretar�a del Trabajo y Previsi�n Social de M�xico define el an�lisis ocupacional como una �metodolog�a enfocada a la obtenci�n, ordenaci�n y valoraci�n de datos relativos a los puestos de trabajo, los factores t�cnicos y ambientales caracter�sticos en su desarrollo y las habilidades, conocimientos, responsabilidades y exigencias requeridos a los trabajadores para su mejor desempe�o. Por ello, se recaba la informaci�n en los centros de trabajo, se clasifican en ocupaciones los puestos relacionados entre s� y se integran, una vez clasificados, en un cat�logo�. (6)
SENA de Colombia define el concepto de �estudio ocupacional� como: �la recopilaci�n sistem�tica, procesamiento y valoraci�n de la informaci�n referente al contexto empresarial, econ�mico, laboral, tecnol�gico y educativo de un sector ocupacional, a las funciones que desarrollan las empresas de ese sector para lograr su prop�sito, a las estructuras ocupacionales y a las competencias laborales asociadas a cada �rea ocupacional�. (7)
Para el American College Testing (ACT) es la �recolecci�n sistem�tica y anal�tica de la informaci�n sobre las acciones que realizan los empleados en el desempe�o de las tareas relacionadas con su empleo�.
Esta organizaci�n desarroll� una metodolog�a de an�lisis ocupacional en 1993 para identificar las competencias y destrezas comunes a trav�s de todas las ocupaciones dentro de un entorno de trabajo. (9)
An�lisis Ocupacional:
Es la metodolog�a que se centra en la identificaci�n de los comportamientos laborales en relaci�n con tareas y ocupaciones.
Su aplicaci�n va desde la identificaci�n y agrupaci�n de ocupaciones y habilidades en cat�logos, hasta el dise�o de curr�cula y certificaci�n de habilidades de los trabajadores.
An�lisis Funcional:
Es la descripci�n precisa de una funci�n productiva, desde el prop�sito principal hasta las contribuciones individuales requeridas para su cumplimiento cabal.
Es la identificaci�n y ordenamiento de funciones productivas
El resultado del an�lisis funcional se expresa mediante un mapa o �rbol de funciones.
En el link anterior se encuentra un estudio de An�lisis Ocupacional, que abarca diversas perspectivas y acepciones que involucran un gran n�mero de t�cnicas disponibles, las cuales difieren en numerosos aspectos que pueden ser categorizados, de acuerdo con Edward L. Levine, en cuatro grandes dimensiones: 1) los �descriptores� usados; 2) las fuentes de informaci�n; 3) los m�todos empleados en la recolecci�n de la informaci�n, y 4) los niveles de an�lisis.
En este informe se presentan resultados del an�lisis ocupacional del teletrabajo, basados en revisi�n documental e investigaciones previas en este campo (realizadas a nivel europeo), y en la prospecci�n cuantitativa y cualitativa llevada a cabo en el marco de dicho estudio. Se basa en informaciones estad�sticas (limitadas a conceptos espec�ficos), en valoraciones y opiniones de expertos y actores que participaron en el proyecto, as� como en encuesta realizada a teletrabajadores/as activos en Espa�a. Est� estructurado siguiendo una l�gica de enfoque progresivo y termina centr�ndose en las competencias profesionales de los teletrabajadores, relacionando aspectos referentes a la evoluci�n del teletrabajo y a las condiciones laborales de los mismos.
En este art�culo e presenta un m�todo de An�lisis Ocupacional utilizado para racionalizar y homogeneizar la estructura de puestos de trabajo de los t�cnicos de la Administraci�n General de la Comunidad Aut�noma Vasca, mediante la tipificaci�n de sus funciones. El mismo tiene tres elementos: 1) La diferenciaci�n pr�ctica y conceptual entre funci�n y tarea, 2) La descomposici�n de la funci�n en componentes y su utilizaci�n operativa y 3) La utilizaci�n del �mbito de la funci�n como forma de incorporar la estrategia y el cliente.
Esta direcci�n electr�nica hace referencia a una serie de conceptos relacionados con el an�lisis ocupacional, competencias laborales, an�lisis funcional, procesos que deben seguirse para realizar un an�lisis funcional, mapa funcional, c�mo ayuda el an�lisis funcional en la formaci�n por competencias, unidades y elementos de competencia y criterios de desempe�o.
El trabajo corresponde a las tesis digitales sobre el an�lisis ocupacional, referente en este caso a la empresa Papeles Nacionales S. A., donde se realiza un an�lisis de cargos y manual de funciones, descripci�n y an�lisis de cargos, perfiles ocupacionales y manuales de funciones de la gerencia de operaciones como tambi�n la valoraci�n de cargos y la curva salarial de la gerencia de mantenimiento para dar cumplimiento a las necesidades y proyecciones de la empresa manufacturera.
Las actividades principales del cargo de Coordinador de Operaciones de Mantenimiento CANTV (CT)son: planificar, coordinar y administrar los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de las edificaciones, equipos electromec�nicos, sistemas de respaldo de energ�a el�ctrica de la planta de telecomunicaciones y de los servicios de oficina, as� como la elaboraci�n de proyectos de ingenier�a y ejecuci�n de obras asignadas, a fin de garantizar las condiciones de operatividad y disponibilidad de las edificaciones, equipos y el confort de los clientes, siguiendo los lineamientos emanados de la Gerencia Regional de Infraestructura.
ACTIVIDADES QUE REALIZA EL TRABAJADOR:
o- Desarrollar y coordinar los planes y pol�ticas de mantenimiento con el fin de optimizar procesos, recursos humanos y financieros.
o- Coordinar la ejecuci�n de planes de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos, con el prop�sito de asegurar condiciones �ptimas de los espacios y garantizar el cumplimiento de est�ndares de calidad.
o- Coordinar la ejecuci�n de planes de adquisici�n y disponibilidad de materiales, motogeneradores, bater�as, rectificadores, equipos electromec�nicos y de aire acondicionado que permitan el buen funcionamiento de la planta de telecomunicaciones y el confort de nuestros clientes.
o- Coordinar las actividades que permitan el suministro continuo de energ�a el�ctrica de respaldo AC y DC en las regiones, para asegurar el funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones.
o- Dirigir las actividades que permitan la �ptima prestaci�n de los distintos servicios de oficina a fin de satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
o- Coordinar el plan de obras de Infraestructura Regional, tanto en el dise�o como en la inspecci�n de la construcci�n.
o- Formular, planificar y efectuar seguimiento y control a los presupuestos de gasto corriente e inversi�n de la Coordinaci�n Regional a fin de usar eficientemente los recursos financieros asignados.
o- Dirigir y coordinar la negociaci�n de servicios con los clientes en la regi�n, a fin de responder a sus necesidades.
o- Velar por la administraci�n de los contratos de servicios, de proyectos y obras, a fin de asegurar la calidad de los productos y el correcto cumplimiento de las especificaciones.
o- Velar por la actualizaci�n de los inventarios asociados a su gesti�n: infraestructura f�sica, equipos, materiales, mobiliario, equipos de oficina y �reas ocupadas por personal de Cantv y terceros usuarios.
o- Aplicar los lineamientos definidos por la Gerencia, que permitan mejorar la calidad de desempe�o de los proveedores de servicios de infraestructura.
o- Velar por la aplicaci�n y el cumplimiento de los planes, pol�ticas, lineamientos, sistemas y est�ndares generados por la Gerencia de Programas y Proyectos.
o- Coordinar la ejecuci�n de los trabajos requeridos para la entrega de inmuebles arrendados, seg�n lo acuerdos alcanzados entre de inmuebles y los propietarios.
o- Coordinar los levantamientos preliminares de terrenos y/o inmuebles que permita a la Gcia. de Inmuebles tomar decisiones respecto a su adquisici�n, entrega o venta.
o- Analizar los resultados del informe de gesti�n con el fin de localizar desviaciones y tendencias que permitan mejorar el servicio.
COMO LO HACE?
o- Habilidad para coordinar equipos de trabajo.
o- Negociador efectivo.
o- Capacidad anal�tica y conceptual.
o- Habilidad para el manejo de relaciones interpersonales.
o- Vocaci�n de servicio
o- Orientaci�n al cliente
o- Liderazgo
o- Manejo de situaciones bajo presi�n
o- Visi�n de conjunto
o- Habilidad para exponer y hacer presentaciones orales efectivas.
o- Innovaci�n
o- Capacidad para desarrollar al personal a su cargo.
POR QU� LO HACE?
Dentro de las actividades que debe cumplir el Coordinador de Operaciones de Mantenimiento CANTV, se encuentran:
o- Mantener las instalaciones y equipos de la Corporaci�n en su regi�n.
o- Satisfacer las necesidades de confort del cliente seg�n los est�ndares establecidos.
o- Garantizar la ejecuci�n financiera del presupuesto asignado a la regi�n.
o- Monitorear el desempe�o de los supervisores a su cargo.
o- Garantizar el suministro continuo de servicios b�sicos a la empresa.
o- Cumplir con los acuerdos de niveles de servicio (ANS).
o- Orientar el uso de los recursos asignados y los planes hacia el logro de los objetivos estrat�gicos de la Corporaci�n.
HABILIDADES CLAVES DEL COORDINADOR DE OPERACIONES DE MTTO. CANTV
o- Formaci�n Universitaria, con postgrado.
o- Experiencia en el �rea de mantenimiento (m�nima de 8 a�os).
o- Conocimientos de los principios y t�cnicas utilizados en el campo de la ingenier�a y arquitectura.
o- Conocimiento en la formulaci�n y manejo de presupuestos.
o- Conocimiento de las leyes y reglamentos que regulen el �rea inmobiliaria.
o- Conocimientos en an�lisis de proyectos y remodelaciones de oficinas.
o- Manejo de la Ley Org�nica del Trabajo.
o- Dominio de las herramientas corporativas de sistemas.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
3.- Pujol, Jaime, An�lisis Ocupacional. Manual de aplicaci�n para instituciones de formaci�n, Montevideo, Cinterfor/OIT, 1980. 4.- OIT, Formaci�n profesional. Glosario de t�rminos escogidos, Ginebra. 1993. 6.- Secretar�a del Trabajo y Previsi�n Social, Cat�logo Nacional de Ocupaciones, M�xico, 1986. 7.- SENA, Gu�a para la elaboraci�n de estudios ocupacionales, Direcci�n de empleo, Bogot�, 1998. 9.- ACT, Fundamentos b�sicos para el desarrollo de las competencias de trabajo, Iowa City, 1998. MANUAL DE CARGOS CANTV. CARACAS 2005. |
