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Al realizar una revisión bibliográfica, referente a
la Metodología en la elaboración de tesis, se tiene que según Sabino
(1987) en su publicación, ¿Cómo hacer una tesis?, dice que: “ El
investigador debe siempre antes de comenzar todo trabajo, revisar
bibliografías que le permita realizar análisis comparativos con respecto
a los objetivos trazados y efectivamente alcanzados en otras
oportunidades por distintos equipos de trabajo” (p. 112), con lo cual se
minimiza la posibilidad de redundar con estudios ya realizados y arar en
el mar, por otra parte, se puede acceder a informaciones contenidas en
otros trabajos investigativos, que pudiesen proporcionar una guía o
señal sobre el tema a tratar.
Hasta la fecha no se conocen trabajos realizados en
esta área, que permitan generar una propuesta organizacional para
mejorar la calidad en el mantenimiento de las aeronaves de ala
rotatoria, sin embargo, existe un conjunto de trabajos de grado sobre el
tema de las estrategias para el mejoramiento de la calidad
organizacional en los diferentes ámbitos de la administración pública,
entre los cuales se pueden mencionar:
El trabajo titulado “Estrategias para el
Mejoramiento Continuo de
la Gestión
de la
Información Catastral en la
División de Catastro adscrita a la División de Obras Civiles
de la Armada” presentado por Birbal y Briceño (2005) para obtener el
título de Especialista en Gerencia Pública de la Universidad Nacional
Experimental de la Fuerza Armada Nacional (UNEFA), el cual tuvo como
objetivo general proponer estrategias para el mejoramiento continuo de
la gestión de la información catastral en la
división de catastro adscrita a
la División de Obras Civiles de la Armada. Este trabajo
permitió realizar un diagnóstico sobre la organización de la División de Catastro, con
el objeto de conocer la situación actual de esta División en relación
con la determinación de responsabilidades administrativas. Se aplicó
también un diagnóstico estratégico a través de una matriz FODA para
determinar el posicionamiento estratégico de la organización objeto de
estudio, determinándose posteriormente el conjunto de acciones para
consolidar fortalezas, superar debilidades, anular amenazas y aprovechar
oportunidades.
Otro
antecedente es la tesis de
Especialización en Gerencia Pública de
la UNEFA, de Moreno y Fuenmayor titulado “Evaluación
de la Calidad
del Servicio en el Departamento de Ginecología y Obstetricia de la
“Policlínica de la Caja
de Ahorro y Bienestar Social de la Guardia Nacional (Cabisoguarnac)”.
Este trabajo de grado tuvo como finalidad evaluar la Organización
y la Calidad
del Servicio en el Departamento de Ginecología y Obstetricia de la Policlínica
Cabisoguarnac,
desde el punto de vista de las usuarias de este centro asistencial, a
fin de establecer estrategias, en este caso referidas al mejoramiento
organizacional en la calidad del servicio. Se aplicó un diagnóstico
estratégico con base a la metodología de Conti la cual permitió analizar
a la institución de manera interna y externa, en términos de fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas. Este desarrollo metodológico
resultó ser el aporte más importante para la presente investigación.
De igual forma esta el trabajo de
Especialización en Gerencia de
Mantenimiento de la UNEFA, de Tajan (2005),
referente a la “Propuesta de estrategias gerenciales para el
mejoramiento de la calidad se pueden desarrollar el Departamento de
Mantenimiento Aeronáutico del Grupo de Apoyo Bravo, perteneciente al
Escuadrón Aeronaval de Transporte, que le permitan optimizar el servicio
que presta”. Realizando un
trabajo del tipo Investigación de Campo para mejorar los problemas de
mantenimiento existentes en esa organización.
Finalmente, otro antecedente encontrado, lo
constituye el trabajo “Estrategias de Prevención en la Gestión de la Seguridad del Trabajo
para la Dirección
de Geografía y Cartografía de la Fuerza Armada Nacional”, de Meza y
Molina (2005). De este trabajo, se toma el desarrollo metodológico para
ser aplicado en el presente estudio. Este consiste en una fase
diagnóstica, que se trata primeramente, en la aplicación de una encuesta
para conocer la situación actual de la institución objeto de estudio, en
relación a la gestión de la prevención relativa a la seguridad del
trabajo, pudiéndose identificar las áreas de mayor atención.
Posteriormente, se toma como referencia superficial en el modelo de
encuesta parte de la metodología de Conti (2002), basada en la Matriz
FODA y que este autor llama “Diagnóstico Estratégico”, para determinar
en base a las respuestas del personal a ser encuestado, algunas las
debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas. Esto permitiría
conocer el posicionamiento organizacional de la institución, lo cual
ayudara a su vez, a establecer las estrategias y posibles cambios en la
organización.
Aunado a lo antes descrito, en la continuación del
desarrollo de la presente investigación y con el objetivo de obtener un
mejor dominio del tema tratado, se realizó una revisión bibliográfica de
todo el marco legal que mantiene estrecha vinculación con el tema
planteado.
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