La Inteligencia
Emocional
"Soñaba y veía que la vida
Era gozar. Desperté y comprendí
Que la vida era servir.
Serví y comprendí
Que servir era gozar."
Rabindranath Tagoré
Al hablar de Inteligencia Emocional podríamos desarrollar
personalmente un ejercicio de reafirmación y re - dirección
de Visión, Misión y Valores Personales, Familiares,
Profesionales y Ciudadanos, a través de preguntas activas
simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen filosóficamente
en nuestra vida, sueños y principios sobre las cuales
basamos nuestro actuar.
En esta época de grandes y constantes cambios en todas
las esferas de nuestra existencia en la que se nos exige estar
preparados para enfrentarlos, ya que estos cambios cada día
son mayores, más rápidos, más violentos,
mucho más traumáticos, más ligados a un
ambiente de gran incertidumbre, de una competitividad que no
se había tenido antes motivada a la globalización
que le impone todo tipo de exigencias a las organizaciones, ocasionando
riesgo a su personal a veces sin tomar conciencia de el, nuestra
salud física y emocional, buscando el Desarrollo y Talento
como tal, podríamos llamarlo el tema clave dentro de las
organizaciones protagonistas.
Recordando que ante todo somos seres humanos, que tenemos necesidades
y metas, las aceptemos, o no racionalmente. Una de las necesidades
principales es El Vació Personal de emociones, sentimiento
y caricias que deben ser llenados, ya que esto determina y organiza
todos los procesos mentales y comportamiento total direccionado
con motivación al logro.
Dentro del contexto también estaremos analizando el mantenimiento
físico, seguridad, competencias, reconocimientos, poder,
éxito, esperanza, habilidades, destrezas, entrenamientos,
desde luego esta no es una lista completa de las necesidades
físicas, psicológicas y espirituales del ser humano,
pero si representan factores que son comunes en el trabajo.
Últimamente se les ha dado a los factores emocionales
la importancia debida en el tiempo y espacio incluyéndolos
en el optimo desempeño de las actividades profesionales,
donde las personas como individuos, como gerentes y como líder
donde cada uno de ellos tienen sus diferencias en muchos aspectos
y áreas, pero que como ser humano esta dentro de los Principios
de la Inteligencia Emocional
Evolución de la historia de la inteligencia
humana
La historia de la inteligencia humana puede explicarse como el
empeño del cerebro humano en buscar formas eficientes
de comunicarse consigo mismo.
Cuando el primer ser humano trazó la primera línea,
precipitó una revolución en la conciencia humana;
una revolución cuyo estadio evolutivo más reciente
está constituido por el mapa mental.
Una vez que los seres humanos se dieron cuenta de que eran capaces
de exteriorizar sus "imágenes mentales" internas,
la evolución fue más rápida. Con las primeras
representaciones hechas por los primitivos aborígenes
australianos en las cavernas, los trazos iniciales se fueron
convirtiendo paulatinamente en pinturas. A medida que las civilizaciones
evolucionaban, las imágenes comenzaron a condensarse en
símbolos y, más tarde, en alfabetos y guiones;
así sucedió con los caracteres chinos o los jeroglíficos
egipcios. Con el desarrollo del pensamiento occidental y la creciente
influencia del imperio romano, se completó la transición
de la imagen a la letra. Y posteriormente, a lo largo de dos
mil años de evolución, el poder nada desdeñable
de la letra adquirió primicia sobre la momentáneamente
escarnecida imagen.
Así pues, los primeros seres humanos que hicieron marcas
estaban señalando, literalmente, un salto gigantesco en
la evolución de nuestra inteligencia, porque así
exteriorizaban los primeros indicios de nuestro mundo mental.
Al hacerlo, no sólo fijaban sus pensamientos en el tiempo
y en el espacio, sino que además capacitaban el pensamiento
para que pudiera abarcar esas mismas dimensiones. Entonces, la
inteligencia humana ya pudo empezar a comunicarse consigo misma
a través de las extensiones infinitas del tiempo y del
espacio.
En su evolución, los símbolos, las imágenes
y los códigos terminaron por configurar la escritura,
y ese principalísimo avance fue la clave de la aparición
y de la evolución de civilizaciones destacadas, tales
como las de Mesopotamia y de China, cuyos habitantes disfrutaron
de evidentes ventajas sobre aquellos otros pueblos que todavía
estaban por llegar al estadio de la escritura, y por ese motivo
no tuvieron acceso a la sabiduría y al conocimiento que
nos legaron las grandes mentes del pasado.
Tal y como las aguas de un ancho río tienden a acelerarse
cuando se ve forzado a discurrir por un cauce estrecho, la tendencia
a reunir información ha ido acelerándose a lo largo
de los siglos, hasta dar origen a la actual "explosión
informativa". En épocas recientes, esta "explosión"
ha sido causada, en parte, por el supuesto de que la escritura
es el único vehículo adecuado para el aprendizaje,
el análisis y la diseminación de la información.
Si efectivamente escribir es la mejor manera de adueñarse
de tal información, de analizarla y de transmitirla, ¿por
qué hay tantas personas que tienen problemas en los campos
del aprendizaje, el pensamiento, la creatividad y la memoria?
¿Por qué se quejan de una incapacidad básica,
de pérdida de la confianza en sí mismas, de disminución
del interés y de reducción de sus poderes de concentración,
memoria y pensamiento?
Entre las reacciones habituales ante tales problemas cabe incluir
la auto denigración, la disminución del rendimiento,
la apatía y la aceptación de reglas rígidas
y dogmáticas, factores todos que obstaculizan aún
más el funcionamiento natural del cerebro.
Hemos convertido la palabra, la oración, la lógica
y el número en los pilares fundamentales de nuestra civilización,
con lo cual estamos obligando al cerebro a valerse de modos de
expresión que lo limitan, pero que (tal es lo que suponemos)
son los únicos correctos.
Los grandes cerebros usaron efectivamente una mayor proporción
de su capacidad natural y de que (a diferencia de sus contemporáneos
que usaban un pensamiento más lineal) estaban empezando
a volverse intuitivamente de los principios del pensamiento irradiante
y de la cartografía mental
Inteligencia Emocional:
La inteligencia emocional, según Goleman "es la capacidad
para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil
para gerenciarlos al trabajar con otros.
Principios de la Inteligencia Emocional:
1.- Recepción:
Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.
2.- Retención:
Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad
de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad
de acceder a esa información almacenada.
3.- Análisis:
Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento
de la información.
4.- Emisión:
Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso
del pensamiento.
5.- Control:
Función requerida a la totalidad de las funciones mentales
y físicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre si. Por ejemplo,
es más fácil recibir datos si uno esta interesado
y motivado, y si el proceso de recepción es compatible
con las funciones cerebrales. Tras haber recibido la información
de manera eficiente, es más fácil retenerla y analizarla.
A la inversa, una retención y un análisis eficientes
incrementaran nuestra capacidad de recibir información.
De modo similar, el análisis que abarca una disposición
compleja de las tareas de procuramiento de información,
exige una capacidad para retener (recordar y Asociar) aquello
que se ha recibido. Es obvio que la calidad de análisis
se vera afectada por nuestra capacidad para recibir y retener
la información.
Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisión
o expresión ya sea mediante el mapa mental, el discurso,
el gesto u otros recursos, de aquella que se ha recibido, retenido
y analizado.
La quinta categoría la del control, se refiere a la actividad
general del cerebro por la cual éste se constituye en
"desertor " de todas nuestras funciones mentales y
físicas, incluyendo la salud general, actitud y las condiciones
ambientales. Esta categoría es de particular importancia
porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los
otros cuatro funcionen - recibir, retener, analizar y emitir
puedan operar en la plenitud de su potencial.
La Inteligencia Emocional en el Trabajo
El autor de la inteligencia Emocional Daniel Goleman (1999),
(citado por Fernando Sánchez 2000) determina que las condiciones
intelectuales
Determina que las condiciones intelectuales no son la única
garantía de éxito en el ámbito profesional
del trabajo, sino tan sólo un factor, que unido a las
necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollará
el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador
motivándolo emocionalmente a ser productivo.
Una vez que una persona entra en una Organización para
que pueda dar lo mejor de si, hacer bien su trabajo, que no sólo
de su talento sino que además lo haga con entusiasmo y
compromiso, se necesitan. Primero que tenga sus útiles
de trabajo y que sepa qué es lo que tiene que hacer. Segundo,
que sepa como hacerlo. Tercero que sienta que lo que esta haciendo
tiene un valor significativo, que él esta contribuyendo
y que se le reconozca por ello afectivamente.
Hablaremos entonces de los 5 Poderes para el manejo de negocios
en el 2000. "Dejemos de pensar en gente y comencemos a pensar
en talento. Nutramos sus mentes y almas", recomienda Rosabeth
Moss Kanter, quien en la Conferencia Internacional de la ASTD,
se convirtió en el centro de la atención al asegurar,
en su conferencia, que para poder enfrentar con éxito
una sociedad cambiante se requieren de cinco poderes, los cuales
están asociados con nuestros dedos de la mano.
Los profesionales de la consultoría y el adiestramiento,
reunidos en la Conferencia Internacional de la ASTD, decir qué
es el año pasado importante evento mundial del aprendizaje
y el desempeño, celebrando el año pasado en Atlanta,
Georgia, Estados Unidos, compartieron un sin fin de experiencias
e ideas a lo largo de valiosas conferencias y talleres. Creemos
importante compartir con Uds. parte de esa discusión por
su vigencia y relevancia.
La presencia de Rosabeth Moss kanter, profesora de la Universidad
de Harvard, escritora de diversos bestsellers, denominada como
una de las 10 mujeres más influyentes de los Estados Unidos
y listada por el Times de Londres como una de las 50 mujeres
más exitosas del mundo, destacó por ser una de
las más energizadoras conferencistas. Ella asegura que
se requieren cinco poderes para enfrentar exitosamente una cambiante
sociedad y un exigente mercado de compradores, donde desde adquirir
víveres, pasando por servicios médicos, financieros,
domésticos, hasta llegar a la compra de información,
el mercado realmente se mueve hacia donde están las mejores
opciones sin reparar en dónde se encuentre el proveedor,
dado el acortamiento de las distancias por la incorporación
de tecnologías de conexión, como Iridium e Internet.
Estos cinco poderes, que personalmente he integrado en un concepto
que llamo "La Mano del Poder Humano", son: el poder
de la imaginación, el poder de la alianza, el poder del
compromiso y el poder de la contribución. Los he distribuido
asociándolo con lo que representa cada uno de nuestros
dedos. El pulgar, que nos sirve para pedir una cola y a la vez
comunicarnos, representa el poder de la voz; el índice,
dedo que levantamos para pedir la palabra e indicar que deseamos
compartir algo, representa el poder de la imaginación,
pues al levantar nuestro índice estamos listos para compartir
nuestras ideas; el dedo corazón, que esta más cerca
de las demás personas cuando extendemos nuestra mano para
servirles, para retribuirles, es el que uso para hablar de poder
de la retribución; el anular representa, por ser el dedo
donde se coloca el anillo de matrimonio, el poder del compromiso;
por último el meñique que unidos al de otra persona
para hacer la "liga", representa el poder de la asociación.
1.-El Poder de la Voz:
Por muy buena que sea una idea, un método, un concepto,
una teoría, éste no tiene vida si no es articulado.
Los mejores pensamientos pueden morir por no ser compartidos.
Moss Kanter afirma que más que organizaciones de aprendizaje,
lo más necesitamos es organizaciones de educación,
donde la voz de quienes más saben o están preparados
se traduzca en el vehículo para facultar a cada vez más
personas en las competencias claves del negocio. En cuanto a
este poder, se resalta la habilidad para hablar varios idiomas
y la de conversar activa y productivamente.
2.-El Poder de la Imaginación:
Las empresas y las personas que manejarán con éxito
el siglo venidero serán las que en su actuar, generen
conductas cónsonas con la imaginación que, como
seres humanos, somos capaces de desarrollar y usar para creer
en imposibles, visualizarlos, diseñarlos, crearlos y ponerlos
en práctica en nuestras realidades. Las personas que con
su imaginación vislumbren un presente y futuro diferente,
más rápido, más efectivo, más rentable
y más placentero, serán las que estarán
guando las acciones de liderazgo en el nuevo milenio.
3.-El Poder de la Retribución:
El último poder tiene que ver con el emergente tópico
de la inteligencia existencial o espiritual y su influencia en
el ámbito laboral. Moss Kanter comenta que cada vez, más
empresas están realizando acciones sociales de retribución
a las comunidades con las cuales interactúan. La razón
es que el personal desarrolla un sentido de conexión con
la gente que eleva el espíritu y a la motivación,
aumentando la identificación con la firma y la productividad
global. Presentó como ejemplo los aportes de IBM a la
educación de varios países latinos y asiáticos,
y de otra empresa de su lista de clientes que creo el Día
Global del Servicio, en el cual todas las oficinas y empleados
de esta empresa en el mundo realizaron una obra social anónima
y sin publicidad, solo buscando la satisfacción personal
de cada uno de ellos.
4.-El Poder del Compromiso:
En una posición claramente opuesta a la de su colega del
MIT, Lester Thurow, en lo relativo al compromiso de los trabajadores,
Rosabeth Moss Kanter afirmó que la lealtad aún
existe y que son una ventaja competitiva para las personas y
empresas que la poseen. Lo que si resaltó claramente fue
que para contar con personas comprometidas se necesita cumplir
con ciertas condiciones que despierten el poder del talento humano:
la propiedad del trabajo, la identidad para con la empresa y
sus proyectos, la autonomía de acción, la libertad
de compartir ideas y hacer cambios, además de la posibilidad
de permitirle al empleado el adueñarse del proceso.
5.-El Poder de la Asociación:
Cada vez más surgen en mayor cantidad y rapidez las alianzas
entre personas, entre empresas, entre personas y empresas, entre
países, entre entidades de diversos tipos. Lo hacen buscando
aprovechar y potenciar sus diferencias, aprovechar la creatividad
de uno y el capital de otro, el talento de uno y la acción
de otro, los contactos de uno y la fuerza de otro. Las alianzas,
aún cuando no siempre exitosas nos permiten salir adelante
con efectividad en mercados y sociedades en crisis como las actuales.
El poder de la asociación es el poder de crear, desarrollar
y mantener alianzas que permitan obtener resultados de manera
más efectiva y productiva.
Hoy, consideramos que el desarrollar y usar estos poderes pueden
marcar una gran diferencia en nuestras relaciones personales,
familiares, laborales y vecinales, además de crear un
notable impacto en los indicadores claves de nuestros negocios
en el nuevo milenio.
Una vez que la Organización tiene clara sus necesidades
y se logra la compatibilidad con las necesidades de sus empleados,
tanto la Organización, como al gente se beneficia. Pero
después hay ciertos mecanismos que tiene toda Organización,
que precisamente son "destrezas de un gerente", porque
en definitiva la gente es gerenciada por otra gente. Entonces,
el gerente tiene que tener ciertas habilidades que le permitan
influir en la conducta de otro s. Y cuando digo influir en la
conducta de otros ¿que quiero decir? Que nosotros como
persona tenemos ciertas necesidades y preferencias, y que yo
como gerente debo estar en capacidad d entender aquello y de
reconocer los esfuerzos y resultados de los demás y de
esta forma se sentirán más a gusto conmigo. Yo
puedo ser muy competente, pero si no le doy importancia a la
gente que trabaja a mi alrededor, no le reconozco sus esfuerzos,
ni si quiera le comunico que yo espero que hagan un buen trabajo,
y que le voy a ayudar en ese trabajo, yo lo que estoy generando
en los demás son expectativas negativas y estos se van
a sentir muy incómodos, sentirán que no podrán
hacerlo y cada vez que interactúen conmigo como supervisor
se van a sentir muy mal.
Las Competencias Emocionales
El mismo Goleman y demás autores definen el éxito
de gerentes líderes y trabajadores en personas de alto
nivel de desempeño, destrezas, habilidades técnicas
y emocionales, bien desarrolladas alcanzando capacidad de dar
sentimientos que cada vez se hacen más competitivos y
necesarios en la familia, la gerencia y la sociedad.
Las competencias emocionales que más se repitieron como
decisivas en el éxito de los líderes y sus empresas,
fueron clasificadas en cuatro categorías, contando con
varias competencias cada una para presentar así, las 20
Competencias Emocionales Claves, las cuales mencionaremos y comentaremos
a continuación:
Auto-conciencia: La habilidad para reconocer y comprender
los propios estados emocionales, sentimientos, rasgos, así
como su efecto en las demás personas. Las competencias
que se miden y desarrollan en esta categoría son: la auto-confianza,
la capacidad para despertar estados emocionales alegres y llenos
de buen humor.
Auto-regulación: La habilidad para controlar
y redireccionar impulsos y estados emocionales negativos, unido
a la capacidad para suspender juicios y pensar antes de actuar.
Las competencias que se miden y desarrollan en esta categoría
son: Auto-control, confiabilidad, conciencia, adaptabilidad,
orientación a resultados e iniciativa.
Empatía: Las habilidades para sentir y palpar
las necesidades de otros y de la propia organización,
unida a la apertura para servir y cubrir las inquietudes de quienes
le rodean. En esta categoría se miden y desarrollan: la
empatía, la conciencia organizacional y la orientación
al servicio.
Socialización: Engloba el dominio de estrategias
y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las demás
personas, creando redes de relaciones, construyendo climas agradables,
abiertos y efectivos en sus conversaciones. Las competencias
en esta categoría son: desarrollo de persona, liderazgo,
influencia, comunicación, gerencia del cambio, manejo
de conflictos, construcción de redes y la cooperación
en equipo.
Para la medición y desarrollo de las 20 competencias
claves y bajo la aprobación de Goleman fue creado un instrumento.
Información amplia y de alta calidad puede obtenerse a
través del siete Internet www.eisglobal.com. Al presentar
dicho instrumento, en la conferencia de prensa, una de mis preguntas
verso sobre la real posibilidad de desarrollar las competencias
emocionales a través del adiestramiento.
La respuesta de Goleman nos alerto sobre la alarmante proliferación
de cursos cortos que afirman y garantizan la posibilidad de ser
inteligente emocionalmente con solo un taller de uno o dos días.
El afirma que es casi imposible lograrlo sin la presencia de
un director especializado en el seno de la empresa u organización
donde interactúan las personas que desean contar con las
mencionadas competencias Goleman sugiere y cree en los programas
en los programas largos (mínimo de 6 meses ) en los cuales
los participantes se ven motivados y exigidos a auto - observarse
en su interacción con otros, contemplan la presencia de
un coach o facilitador que actúa como espejo del comportamiento
y además con sesiones de aprendizaje y práctica
de las competencias en la vida real del participante. Todo esto
basado en un detallado diagnóstico validado, que permita
determinar el perfil deseado, el perfil actual y las acciones
para reducir el gap entre estos dos perfiles.
A los que apenas estamos aprendiendo a gerenciar nuestros estados
anímicos y nuestras emociones, confesando lo difícil
que en algunos momentos se torna ser congruente con lo que uno
esta aprendiendo sobre esta valiosa inteligencia, nos resulta
grato invitar a aquellos lideres que desean alcanzar altos niveles
de satisfacción y efectividad en sus grupos de acción.
Les invitamos a practicar estas: 7 S para ser Competitivo.
Las 7 Ss de la Persona Competitiva y Feliz
1.Saludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta
adecuadamente para contar con la energía requerida en
su trabajo intelectual, emocional y físico. Realiza un
chequeo médico frecuente para prevenir y atender cualquier
potencial afección. Está lleno de vitalidad y contagia
energía.
2.Sereno: Gerencia las respuestas emocionales que generan
sus sentimientos y estados de animo, es firme cuando ha de serlo,
pero emplea auto - control, paciencia y tacto en su actuar. Evita
que su amígdala cerebélica produzca arranques de
ira que afecten sus relaciones humanas. Disfruta de la tranquilidad
y domina técnicas de auto - relajación.
3.Sincero: Actúa en sus conversaciones y acciones
basado en la ética, honestidad y justicia. Es abierto
para expresar sus puntos de vista, empleando su verdad asertiva
y respetuosamente, con franqueza y firmeza pero con consideración.
4.Sencillo: Se maneja en sus relaciones personales y profesionales
con humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus
logros, pero reconoce que puede aprender de todo ser humano y
que sus éxitos se los debe a otras personas. Evita la
pompa y los lujos excesivos, pues sabe darle el justo valor a
lo material, dentro de un clima de abundancia y prosperidad.
5.Simpático: Es cortés, amable, educado
en su hablar, evita los vicios comunicacionales del cinismo,
sarcasmo, burla, humillación, discriminación, generalización
y juicios sin sustentación. Busca ser asertivo, pero considerado
y respetuoso del clima de sus conversaciones, fluyendo con buen
humor, alegría y disfrute en su interacción humana.
6.Servicial: Emplea el poder de la retribución
y del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros,
haciéndose cargo de las inquietudes de quienes le rodean
en su familia, trabajo y vecindad. Sabe que a través del
servicio logra una elevación espiritual que le beneficia
en otros ámbitos de su vida, por lo que ve al servicio
como algo honroso y valioso para su vida y la de los demás.
7.Sinérgico: Coopera y crea climas de cooperación
y ayuda mutua en sus equipos de trabajo, tanto en la familia,
el gremio o la empresa. Se maneja a si mismo como una parte clave
de un equipo y no como una pieza indispensable. Esto le hace
tomar conciencia de la importancia de la coordinación,
el apoyo, a la humildad para aprender, la visión común,
la creatividad y la libertad para generar impecabilidad en las
acciones que toman los diferentes equipos humanos a los que pertenece.
La competitividad de una persona, depende de su equilibrio
intelectual - lingüístico, emocional y corporal,
de manera que el desarrollo de estas 7 s pueden contribuir a
elevar los niveles de perfección en nuestros procesos
diarios, ayudándonos a vivir la vida que merecemos y deseamos.
Esperamos nos sirva para inspirar la continuación o inicio
de caminos de mejoramiento y transformación. No importa
cuan viejos y expertos seamos, no importa cuan bien formados
académicamente nos sintamos, siempre hay un camino para
mejorar, para re - evaluar, para re - iniciar, para re - direccionar
nuestra misión de vida y nuestros valores dentro de nuestra
familia, nuestra profesión y nuestra sociedad.
Habilidades Técnicas Cognoscitivas
y Emocionales
Es notorio y evidente que dentro del entorno, existe un alto
grado de insatisfacción emocional originado por los resultados
de nuestro sistema, tal insatisfacción está presente
en las opiniones que expresan los diferentes sectores de la comunidad,
a través de los medios de comunicación y conversaciones
cotidianas interpersonales.
La insatisfacción apunta tanto a la calidad como a la
cantidad, a las condiciones ambientales, conocimientos, Procedimientos,
capacidades y destrezas, técnicas como conjunto que se
emplean en el arte y ciencia, por medio de la educación,
formación y entretenimiento. Según los grandes
filósofos Platón, Marco Fabio, Juan Amós
y otros determinan la Educación como: -"El objeto
de la educación es proporcionar al cuerpo y al alma toda
la perfección y belleza de que uno y otra son susceptibles".
-"La educación tiene por fin el perfeccionamiento
y el bienestar de la humanidad". -"La educación
verdadera y natural conduce a la perfección, la gracia
y la plenitud, de las capacidades humanas".Estos grandes
cerebros no se equivocaron cuando escribieron estas grandes verdades,
por que para que la sociedad trasmita la herencia cultural y
emocional a la demás sociedad y los contenidos de una
buena educación cognoscitiva, en ideas, sentimientos,
tradiciones, costumbres, hábitos, técnicas, podríamos
definir la educación como la suma total de procesos por
medio de los cuales una sociedad o grupo social trasmite sus
capacidades y poderes reorganizando y reconstruyendo las emociones
para adaptar el individuo a las tareas que desempeñara
en el proceso psicológico, potencial y social, este proceso
consiste en abarcar la vida entera del hombre en toda su extensión,
la cual es cambiante al pasar por una serie de etapas sucesivas,
infancia, adolescencia, juventud, madurez y senectud.
Es así como se forma el sistema físico, psíquico
y emocional dentro de lo social, político y cultural,
por está razón es importante mejorar nuestras habilidades,
capacidades y disposición para ejecutar con gracia, amor,
paciencia y tolerancia las tareas, funciones, toma de decisiones
en el organismo, empresa o institución donde servimos
como entes receptores y trasmisores de Valores Humanos Universales.
Estos valores significan cambios cualitativos importantes dentro
de cualquier sociedad, pueblo o nación, por eso en Venezuela
debemos hacer que esta sociedad sea orientada hacia el cambio
y la transformación social para obtener como producto
final el pleno desarrollo de la personalidad y el logro de un
hombre sano, culto, critico y apto para convivir y funcionar
en una sociedad democrática, justa y libre basada en la
familia como célula fundamental y en la valorización
del trabajo, capaz de participar activa, conciente y solidariamente
con los procesos de transformación social, consustanciados
en los valores de la identidad nacional y con la comprensión,
tolerancia, convivencia y actitudes que favorezcan el fortalecimiento
de la paz entre las naciones y los vínculos de integración
y solidaridad
Conclusión
Al hacer referencia a recientes investigaciones por expertos
en la materia pudimos analizar que además de ser de gran
importancia es en este tiempo de crisis, violencia familiar,
extra familiar, ciudadana y poblacional las emociones son componentes
del ser humano que nos permiten sentir que estamos vivos, imaginémonos
por un instante como seria nuestra vida sino tuviéramos
emociones, la personalidad no tendría sentido, seriamos
seres vacíos.
Las emociones son estados afectivos, de expresión súbita
y de aparición breve, pueden según David Goleman
y otros, crear un impacto positivo o negativo sobre nuestra salud
física, mental y espiritual.
Determinaremos cada uno de estos estrados como influyen en nosotros
y cuales son sus consecuencias:
Emociones que afligen: Son aquellas que promueven o mantienen
los procesos de enfermedad a través de una serie de conexiones
psiconeuroinmunológicas, mencionaremos
En Primer Lugar: La Ira o Rabia, la cual abarca tres
etapas.
La Inicial: Desconfianza ante el medio que rodea la persona.
Luego: Sentimiento de molestia o rabia como tal.
Finalmente: La conducta expresiva como gritar, agredir, romper
o tirar objetos. En
Segundo Lugar: La Depresión, es decir, la tristeza
acompañada de una visión negativa de si mismo,
el mundo que lo rodea y su futuro, esta afecta cualquier proceso
de recuperación de cualquier otra enfermedad.
En Tercer Lugar: La Ansiedad que consiste en una preocupación
constante y excesiva por los acontecimientos en nuestra vida
diaria.
En Cuarto Lugar: Represión o Negación
es donde la persona no expresa o no toma conciencia de que existe
algo que le causa molestia o dolor emocional, siendo grave para
nuestra salud integral.
Para controlar de mejor forma las emociones, tanto positivas
como negativas las cuales forman parte de nuestra vida, y que
es normal que las sintamos, ya que sin ellas aquellos Grandes
Cerebros no contarían en la historia, ni tampoco los Retención,
Recepción, Análisis, Emisión y controlen
funciones de nuestro cuerpo en forma integra, de la misma forma
La Inteligencia Emocional en el Trabajo, Competencias, Habilidades
Técnicas y Cognoscitivas son indispensables en nuestro
crecimiento personal, familiar y empresarial, para llenarnos
de conocimientos y aprender a manejarnos en ciertas y determinadas
circunstancias aplicando y Practicando pensamientos y sentimientos
saludables como estos:
Sonríe: Este cambio en los músculos faciales
produce una serie de cambios bioquímicos que cambian nuestra
emoción y favorece la salud.
Reenfoca el problema: Trata de encontrarle lo positivo
a lo que sucede, recuerda que las situaciones difíciles
son una gran oportunidad para aprender y que has experimentado
situaciones conflictivas en el pasado y pudiste seguir adelante.
Practica Ejercicio: Como mínimo 20 minutos continuos
Inter.- Diario.
Expresa tus Sentimientos: Sean molestia o dolor conversando con
la persona involucrada (con personas amigas o de confianza) o
escríbele una carta donde desahogues tus emociones.
Gerencia con Vitalidad: Como abriendo un camino en busca de la
Salud Integral del profesional competitivo y satisfecho del Nuevo
Milenio.
Continua...
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