| De deelnemers aan het marktonderzoek gaven per informatiethema aan hoeveel informatie zij wensen te ontvangen: gaande van niet nodig, niet nodig maar interessant tot nodig en belangrijk. Daarnaast vermeldden zij in hoeverre zij die inlichtingen daadwerkelijk ontvingen: gaande van geen, een beperkte hoeveelheid tot voldoende informatie. Informatie over de verschillende verstrekkers. Gewenst: niet nodig: 12.2% Ontvangen: geen: 40.7% interesse: 25.2% beperkt: 21.5% nodig: 49.6% voldoende: 17% geen antwoord: 13% geen antwoord: 20.7% Informatie over de verschillende merken. Gewenst: niet nodig: 6.8% Ontvangen: geen: 35.5% interesse: 24.4% beperkt: 25.2% nodig: 58.7% voldoende: 20.7% geen antwoord: 9.9% geen antwoord: 18.5% Informatie over de verschillende producten. Gewenst: niet nodig: 8.4% Ontvangen: geen: 31.9% interesse: 13.7% beperkt: 26.7% nodig: 64.9% voldoende: 22.9% geen antwoord: 12.9% geen antwoord: 18.5% Informatie over de prijzen. Gewenst: niet nodig: 5.3% Ontvangen: geen: 24.44% interesse: 9.1% beperkt: 22.2% nodig: 69.5% voldoende: 32.6% geen antwoord: 16% geen antwoord: 20.7% Informatie over de prijs van productattributen. Gewenst: niet nodig: 9.1% Ontvangen: geen: 28.1% interesse: 12.2% beperkt: 24.4% nodig: 60.3% voldoende: 28.9% geen antwoord: 16% geen antwoord: 18.5% Informatie over leveringstijden. Gewenst: niet nodig: 8.4% Ontvangen: geen 24.4% interesse: 15.3% beperkt: 22.2% nodig: 57.3% voldoende: 28.9% geen antwoord: 19% geen antwoord: 24.4% Informatie over wachttijden bij herstellingen. Gewenst: niet nodig: 11.5% Ontvangen: geen: 38.5% interesse: 16.8% beperkt: 17.8% nodig: 51.1% voldoende: 15.6% geen antwoord: 20.6% geen antwoord: 28% Informatie over het onderhoud. Artikel 5 van de Overeenkomst verplicht de verstrekkers bij aflevering van het product om de consumenten te informeren over het onderhoud. Dat rolstoelgebruikers deze inlichtingen belangrijk achten blijkt duidelijk uit het marktonderzoek, meer dan de helft van de respondenten vindt deze informatie belangrijk en nodig. Gewenst: niet nodig: 9.9% Ontvangen: geen 39.2% interesse: 17.6% beperkt: 17.8% nodig: 52.6% voldoende: 14.8% geen antwoord: 19.8% geen antwoord: 28% Informatie over infodagen. Gewenst: niet nodig: 17.6% Ontvangen: geen: 57% interesse: 31.3% beperkt: 11.9% nodig: 32.8% voldoende: 4.4% geen antwoord: 18.3% geen antwoord: 26.7% Informatie over beurzen. Exposeren is een erg belangrijk marktingcommunicatie-instrument, dat toelaat een sterk gemotiveerde doelgroep te bereiken en als PR platform gebruikt kan worden. Naast de tweejaarlijkise REVA-beurs in de EXPO-hallen in Gent worden een aantal kleinere beurzen georganiseerd. Gewenst: niet nodig: 10.7% Ontvangen: geen: 42.2% interesse: 29% beperkt: 22.2% nodig: 43.5% voldoende: 11.8% geen antwoord: 16.8% geen antwoord: 23.8% |