| Noden en informatiebehoefte van de consument. Hier wordt het mrktonderzoek bij rolstoelgebrukers, dat gehouden werd via het KVG en de VFG, besproken. De antwoorden op de verschillende vragen worden vervolgens onder mekaar gezet. Rolstoelafhankelijkheid van de respondenten: het noodzakelijk karakter van de rolstoel wordt bevestigd. Volledig: 64.3% Dagelijks gebruik: 14.3% Niet dagelijks: 20.6% Geen antwoord: 0.8% Type rolstoel. 1. Handbewogen: 54% (type b uit de nomenclatuur) 2. Elektronisch: 7% ( type c uit de nomenclatuur) 3. Ander: 39% 1 & 2: 27.8% 1 & 3 : 5.6% 2 & 3: 1.6% 1, 2 &3: 0.8% 3. Ander: 1.6% (sportrolstoelen, scooters, duwstoelen...) Geen antwoord: 1.6% Eigen verstrekker. Hier volgen de verstrekkers door 5% of meer van de respondenten vernoemd als eigen verstrekker. Een aanzienlijk aantal formulieren vermeldden als antwoord de namen van merken of producenten. Het omgekeerde hgebeurde ook. Dit wijst erop dat de rolstoelgebruikers onvoldoende het onderscheid kunnen maken tussen de verschillende partijen op de markt. Een duidelijk voorbeeld hiervan is de vermelding van Vermeiren als verstrekkers, hoewel Dhr. Vermeiren (2001) mij vertelde dat zij als fabrikant zelf nauwelijks verstrekkingen doen, enkel een beperkt aantal als testmarketing. Mutualiteiten: 23% CTO: 12% geen antwoord: 11.1% HMC: 8% Vermeiren: 6.4% Escapo: 5.6% Andere gekende verstrekkers. Ook hier worden de verstrekkers die door 5% of meer van de respondenten vernoemd werden gerangschikt. geen antwoord: 54% Mutualiteiten: 23% Vermeiren: 10% CTO: 7% Contactbronnen tussen rolstoelgebruikers en verstrekkers. Door middel van een aankruislijstje werd nagegaan hoe de rolstoelgebruikers in contact kwamen met hun verstrekker. De vraag ontmoet het aanbod meestal door toedoen van derden, al dan niet offici�le instanties die spelen op de rolstoelmarkt.Daarnast gaven ook telkens 1 of 2 respondenten aan dat zij hun verstrekker kenden via infodagen, sportclubs, een winkel in de buurt, eigen onderzoek en de Gouden Gids. 4 personen lieten deze vraag oningevuld. geen antwoord: 3.2% kinesist: 6.4% reclame; 7% familie: 8.7% dokter: 9.5% instelling: 16.7% lotgenoten: 17.5% beurzen: 18% ziekenhuis: 22.2% mutualiteit: 31.7% Eigen merk. Merken die door 5% of meer van de respondenten werden vernoemd als eigen merk worden hier gerangschikt in volgorde van belangrijkheid. Vermeiren, het meest vermelde merk, is de enige Belgische rolstoelproducent. Vermeiren: 20.6% Quicky: 17.5% geen antwoord: 13% Orthopedia: 12.7% Meyra: 8.7% Kushall: 7% Storm: 5.6% Gekende merken. Hier komen ongeveer dezelfde merken terug, zij het in een andere volgorde. Naast deze top 7 worden nog andere merken genoemd, telkens door 1 of 2 respondenten. Vermeiren: 31.7% Geen: 30% Orthopedia: 15.9% Meyra: 8% Sopur: 7% Kushall: 6.4% Fortress: 6.4% Storm: 5.6% |