Frederick Herzberg (1968) desenvolveu a teoria dos dois fatores, através da qual procurou demonstrar que a motivação se dá apenas nos últimos degraus da hierarquia das necessidades humanas.

Herzberg chamou os fatores que geravam satisfação de fatores motivadores e aqueles que apenas preveniam a insatisfação de fatores higiênicos. Para o teórico, a única forma de fazer com que o indivíduo sentisse vontade própria de realizar a tarefa seria proporcionando-lhe satisfação no trabalho. Em outras palavras, a motivação aconteceria apenas através dos fatores motivadores.

O ambiente de trabalho e o conteúdo produz a satisfação do indivíduo. Percebe-se então que de acordo com o teórico, um fator não é eficaz sem o outro. Por exemplo uma pessoa que adora o que faz, mas ganha mal, o local de trabalho é desconfortável, não tem boa relação com os colegas e o líder o trata mal, com certeza tudo isso prejudica sua higiene mental e esses fatores passa a exercer um efeito negativo prejudicando seu desempenho.

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