SAP ERP系统------加深对消费者的了解 更快速响应市场变化
率先推向市场，最大限度提高投资回报，提供一流的客户服务
无论贵公司的规模如何，您都希望实现三个目标。 了解旨在加快从创意到上市的整个流程并推动创新的消费品软件能够让您获得怎样的成功。
潜在收益？
从新产品中获得更多收入
提高品牌认知度和忠诚度
通过促销支出获得持续的增量收入
更快地响应需求
提高服务水平和客户满意度
加快整体库存周转
降低制造、分销和运输成本
消费品行业解决方案
计划和营销活动管理
根据贸易促销来计划和执行营销活动，以此创造知名度并尽可能提高销售收入。
确保营销预算和计划支出与品牌和零售渠道战略的一致
有效地衡量营销活动的效果和覆盖范围
深入地了解即将推出的营销和促销活动
消费者服务管理
利用消费者互动进行持续改进，包括直接面向消费者的营销、产品创新和消费者细分等。
通过多渠道的分级服务提供专家帮助
捕捉消费者数据，服务和吸引新渠道中的消费者
提供并跟踪特价优惠、服务请求和消费者投诉等数据
持续产品创新
有效地管理产品组合、创新流程、资源、合规性及成本，实现竞争优势和增长。
确保创新机遇与跨职能的战略计划保持一致，提高对消费者需求的响应能力
对流程进行管理，以实现开放式创新、概念开发和知识产权管理
在预算和上市时间要求内协调项目和资源
集成式产品开发与合规性
将产品开发与合规性管理相结合，在整个生命周期内降低风险并管理合规性。
通过共享主数据最大限度地提高产品开发效率并支持协作
将设计与寻源开发相结合，从而加强流程控制，提高合规性并降低成本
将需求无缝地转交给制造部门，在提高质量的同时降低生产成本
客户和贸易促销管理
提高促销支出的利用率并降低未决的客户索赔率，实现客户价值的最大化。
衡量产品和客户的盈利能力以及促销效果
根据促销和营销工作来协调销售流程并确保两者的一致
确保促销计划和预测与需求计划保持一致，提高产品可用性
销售执行
支持您的销售团队确保店内促销活动的合规性，检查库存状态，处理补货订单。
确保促销执行，降低索赔率
通过深入了解销售数据、绩效和预算来优化访问和业务范围
分析销售效益，执行合规性检查，监控竞争活动
客户服务管理
创建一个活动中心，及时地响应和解决客户问题。
让客户通过服务专家全面地了解自身信息
将履行流程与后台系统相集成，从而全面了解客户数据
跟踪和管理退货项目、缺陷和解决方案，实现退货流程的自动化
通过通信管理优化服务
店铺直接配送
优化店铺的直接配送流程，从而降低成本，确保促销合规性，减少缺货并提升购物者体验。
减少管理任务，增加在店内与客户打交道的时间
通过更出色的店内执行能力实现竞争优势
在货架空间、展示品和首选地点方面胜过竞争对手
协同供需计划
在供应流程中加入对市场需求的可视性，实现供与需的同步。
提高可视性，从而确保产品的可用性，减少销售损失并提高服务质量
通过支持库存优化来优化备货率、服务水平和供应链成本
达到客户的期望、实现盈利并超过竞争对手
物流和履行管理
集成并自动执行仓储、运输和履行区域的物流运作，简化执行流程。
提高按时交付水平、订单供货率和客户服务水平
优化运输利用率、路线、流程可视性和协作
将合作伙伴数据与事件管理相结合，降低仓储和分销成本
高级仓储
产品安全和可跟踪性
自动执行质量与安全流程，确保产品的安全性和可跟踪性符合标准。
通过采购合规性、供应商可视性和原材料来源确保安全性
通过合规的制造、自动化的安全流程和快速的响应时间
降低风险
通过评估问题的范围以及召回有风险的产品来降低成本和召回风险
解决方案
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