| "Projet MERLIN" ou "Remote Intervention" |
 |
| Intervention maintenance et d�pannage � distance Sur proposition de motion des �lus Cgt du CCE, ce dernier, unanime, a vot� la mission d'un Expert sur ce sujet qui aura des cons�quences sur l'emploi, les conditions de travail, les salaires, les qualifications et la s�curit�. MOTION ci-jointe.. Ce projet est d�j� en "Test" � Tours, ADB, PPS...au Royaume-Uni, en Espagne... |
Motion du CCE sur information projet MERLIN Le projet va concerner environ 2500 techniciens et conduira � modifier les conditions d�intervention de ces personnes sur environ 16000 installations. Nous observons que la pr�sentation et les r�ponses apport�es par la direction ne permettent pas d��clairer les �lus sur les cons�quences du projet MERLIN sur 1) l�emploi : � d�tail du calcul des �conomies (nombre d�intervention par r�gion et par ascenseurs �quip�s REM5+MCS � d�tail des natures et volumes d�interventions qui seront remplac�es par un traitement � distance et des charges de travail correspondantes � d�tail des natures et volumes d�activit� des traitements assur�s par les experts et des charges de travail correspondantes � plan pr�visionnel de d�ploiement des �quipements REM5 + MCS et impact des �conomies d�emploi futures 2) l�impact sur l��volution de qualifications : � nature des comp�tences qui ne seront plus n�cessaires aux techniciens du fait de l�introduction de ces traitements � distance � liste exhaustive des proc�dures op�ratoires d�intervention � command�es � et � trait�es � par l�expert � distance 3) la s�curit� des personnes, � en cas d�intervention, le technicien refera-t-il le diagnostic de la panne ou ex�cutera-t-il seulement les mesures pr�vues par l�expert ? � en cas d�intervention, si le technicien conteste le diagnostic, quelle mode d�arbitrage existera-t-il entre l�expert et le technicien ? qui aura en charge d�engager la responsabilit� de la soci�t� ? qui assure la validation du contr�le et de la remise en service des installations ? � si des personnes sont coinc�es en cabine ; quelle garantie a-t-on que des mesures prises par l�expert � distance n�auront pas de cons�quences sur la s�curit� des personnes ? � si des personnes sont coinc�es en cabine ; les consignes pass�es par l�expert � distance conduiront-elles � faire intervenir des personnes tiers dans l�ex�cution de certaines proc�dures d�intervention (ex :gardien d�immeuble) qui pourraient avoir des cons�quences sur la s�curit� des personnes ? 4) la qualit� de service aux clients. � La r�duction du nombre d�intervention aura pour cons�quence de remplacer une relation humaine permettant de mat�rialiser l�engagement de bon fonctionnement des installations par un � quitus technique � qui cr�era un sentiment d�ins�curit� pour les clients � quel sera l�impact sur la qualit� de maintenance induite par un diagnostic �ventuellement incomplet de la part d�une expertise � distance ? Le CCE consid�re qu�il n�a pas l�ensemble des informations pour exprimer un avis valable sur un projet qui modifiera l�emploi, les qualifications des techniciens et la s�curit� des personnes et la qualit� de service. En cons�quence nous demandons l�intervention d�un expert du Cabinet Alpha Conseil afin de nous aider � appr�cier les cons�quences du projet. Dans le cas o� la direction refuserait cette demande, le CCE posera ces questions dans le cadre d�une proc�dure d�alerte lors d�une prochaine r�union. Vote de la motion . |
|
| Comit�s |
 |
| Luttes |
|
| Economie |
|
|
| Formation |
| S�curit� |
|
| Le Blog |
| Participation |
|
|
|
| Accueil |