เครื่องคอมพิวเตอร์โดยมากจำเป็นต้องใช้บุคลากรสั่งให้เครื่องทำงาน เรียกบุคลากร
เหล่านี้ว่า ผู้ใช้ หรือ ยูสเซอร์ (user) แต่ก็มีคอมพิวเตอร์บางชนิดที่สามารถทำงานได้เอง
โดยไม่ต้องใช้ผู้ควบคุม  อย่างไรก็ตาม   คอมพิวเตอร์ก็ยังคงต้องถูกออกแบบหรือดูแล
รักษาโดยมนุษย์เสมอ
    ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ (computer user)  แบ่งได้เป็นหลายระดับ เพราะผู้ใช้คอมพิวเตอร์
บางส่วนก็ทำงานพื้นฐานของคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่บางส่วนก็พยายามที่จะศึกษา
โปรแกรมประยุกต์ในขั้นที่สูงขึ้น ทำให้มีความชำนาญในการใช้งานโปรแกรมประยุกต์
ต่างๆ นิยมเรียกผู้ใช้กลุ่มนี้ว่า เพาเวอร์ยูสเซอร์ (power user)
    ผู้เชี่ยวชาญทางคอมพิวเตอร์ (computer professional) หมายถึงผู้ที่ได้ศึกษาวิชาการ
ทางด้านคอมพิวเตอร์ทั้งในระดับกลางและระดับสูง   ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะสามารถนำ
ความรู้ที่ได้ศึกษามาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาคุณสมบัติการใช้งาน  และประสิทธิภาพ
ของระบบคอมพิวเตอร์ให้ทำงานในขั้นสูงขึ้นไปได้อีก  นักเขียนโปรแกรม (program-
-mer)  ก็ถือว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญทางคอมพิวเตอร์เช่นกัน   เพราะสามารถสร้างโปรแกรม
ใหม่ๆ ได้ และเป็นเส้นทางหนึ่งที่จะนำไปสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญทางคอมพิวเตอร์ต่อไป
    บุคลากรเป็นส่วนหนึ่งของระบบคอมพิวเตอร์    เพราะมีความเกี่ยวข้องกับระบบ
คอมพิวเตอร์ตั้งแต่การพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์ ตลอดจนถึงการนำคอมพิวเตอร์มาใช้
งานต่างๆ ซึ่งสามารถสรุปเป็นลักษณะงานได้ดังนี้
          การดำเนินการกับเครื่องและอุปกรณ์ๆ เช่น  การบันทึกข้อมูลลงสื่อ  หรือส่ง
ข้อมูลเข้าประมวลผล หรือควบคุมการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์  เช่น   เจ้าหน้าที่
บันทึกข้อมูล (Data Entry Operator) เป็นต้น
          การพัฒนาและบำรุงรักษาโปรแกรม เช่น เจ้าหน้าที่พัฒนาโปรแกรมประยุกต์
(Application Programmer)  เจ้าหน้าที่พัฒนาโปรแกรมระบบ  (System Programmer)
เป็นต้น
         การวิเคราะห์และออกแบบระบบงานที่ใช้คอมพิวเตอร์ประมวลผล เช่น เจ้าหน้าที่
วิเคราะห์และออกแบบระบบงาน (System Analyst and Designer) วิศวกรระบบ (System-
-Engineer) เจ้าหน้าที่จัดการฐานข้อมูล (Database Administrator) เป็นต้น
          การพัฒนาและบำรุงรักษาระบบทางฮาร์ดแวร์ เช่น เจ้าหน้าที่ควบคุมการทำงาน
ระบบคอมพิวเตอร์ (Computer Operator) เป็นต้น
          การบริหารงานในหน่วยประมวลผลข้อมูล เช่น ผู้บริหารศูนย์ประมวลผลข้อมูล
ด้วยคอมพิวเตอร์ (EDP Manager) เป็นต้น
         นอกจากนี้ยังมีบุคลากรประเภทอื่นที่มิได้ทำหน้าที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์โดยตรง
แต่มีหน้าที่เสริมให้การทำงานสะดวกขึ้น   เช่น เจ้าหน้าที่ลงรหัส  เจ้าหน้าที่ดูแลสื่อบันทึก
เจ้าหน้าที่รับส่งงานประมวลผล เป็นต้น