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PÓLIZA
DE REEMBOLSO Y REEMPLAZO |
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Nota: Solo se
harán reembolsos o reemplazos de productos, si el sello del
fabricante y el empaque están intactos. |
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REENVÍO
CAUSADO POR NUESTRO ERROR |
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Gracias
a que este sitio de Internet ha sido diseñado para ser lo
más eficiente posible, y a que nuestros procesos han sido
diseñados por expertos en logística para asegurar que las
órdenes realizadas en este sitio web y en toda la operación
que está detrás de los envíos y entregas sea a prueba de
errores, hemos logrado alcanzar un alto nivel
de operación, el cual es supervisado por gerentes y
optómetras altamente capacitados, garantizando que el
producto exacto en la cantidad exacta y en el menor tiempo
posible sea entregado a nuestros clientes. Sin embargo si en
algún momento se llegará a presentar un error en el cual
uno de nuestros clientes recibe un producto equivocado, este
cliente debe informarnos, al menos en el transcurso de una
semana de recibido el paquete y llenar un FORMULARIO DE REEMBOLSO
Y REEMPLAZO (ver formulario aquí).
Después de llenado el
formulario recibirá la dirección a la cual puede enviarnos
el producto que incorrectamente se le despachó. De igual
forma debe informarnos en dicho formulario si desea
el reembolso del 100% de su dinero o si desea que se le
reemplace el producto enviado por el que realmente deseaba comprar, en
el caso de decidir esta última opción le enviaremos el
producto asumiendo nosotros el costo del envío. |
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 FORMULARIO
DE REEMBOLSO Y REEMPLAZO
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REENVIÓ
CAUSADO POR SU ERROR |
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Aunque siempre
te pedimos que reconfirmes tu pedido mediante un E-mail, es
posible que de vez en cuando un cliente se equivoque en la
fórmula de lentes de contacto adecuada para él, en el
color de los lentes o en el marca de lentes de contacto,
entre otros. Si
esto ocurre debes informarnos al menos en el transcurso de
una semana de recibido el paquete. Para tal efecto hemos
diseñado el FORMULARIO ERROR EN EL PEDIDO (ver
formulario),
en el cual debes indicarnos el producto que incorrectamente
ordenaste y el que realmente deseas, nosotros haremos el
cambio con un costo adicional de $10,000.oo debido al doble
gasto de envío y despacho. |
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FORMULARIO
ERROR EN EL PEDIDO |
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Todo
lo que puedes obtener:
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desde el 40% hasta el 100% en lentes de contacto,
comprueba nuestros precios y verás que son los más
económicos del mercado.
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Servicio
pre-venta y pos-venta por tiempo ilimitado!, así es, tienes dudas
sobre el uso de tus lentes?, cuanto duran?, que cuidados
debes tener? etc. envíanos un e-mail y
nuestros optómetras te llamarán para resolver
cualquier inquietud que tengas.
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Nuestros
optómetras son altamente capacitados en las más
modernas técnicas de optometría, todos cumplen con el
diplomado en cuidado primario ocular, requisito para
desempeñarse como optómetra profesional.
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Respaldamos
cada venta con una póliza de
garantía, en la cual si
no estas 100% satisfecho con nuestros productos te
devolvemos el 100% de tu dinero.
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Paga
de forma segura, no es necesario que poseas tarjeta de
crédito.
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El
envío es totalmente gratis a cualquier lugar del país,
no hay costos escondidos!.
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El
tiempo de entrega de tu pedido es de 2-3 días.
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Puedes
verificar el estado de tus pedidos por INTERNET.
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La
calidad de nuestros lentes está respaldada con la trayectoria
de éxito y calidad de Jhonson & Jhonson, Ciba
Vision, entre otros.
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