Le
métier de technicien
en informatique recouvre trois grands domaines
: - les réseaux (câblage, installation,
configuration, télécommunication,...).
-
les applications (bureautique, internet,
messageries,...).
- le matériel (micro-ordinateurs,
modems, périphériques,...).
Le rôle général du technicien
en informatique est d'intervenir sur des
ensembles liés à la micro-informatique
et aux réseaux d'ordinateurs, aussi
bien au niveau du logiciel (soft) que du
matériel (hard).
Les principales fonctions du technicien
en informatique sont les suivantes : - Assurer le montage et la première
mise en service informatique.
- Assurer la maintenance et le diagnostic
de pannes pour un service informatique.
- Assurer un soutien technique au service
commercial et un support aux utilisateurs
(helpdesk).
- Evaluer et conseiller le client interne
ou externe sur la modification de sa plate-forme
informatique.
- Réaliser diverses tâches au
niveau du système (gestion des sécurités,
sauvegardes, programmes asynchrones,...)
.
Conditions de travail : Le
technicien en informatique exerce un travail
qui nécessite une grande mobilité (intervention
sur des sites variés) et une disponibilité certaine
au niveau des horaires. Qualités
: - Capacité d’analyse.
- Etre méthodique et observateur.
- Curiosité (évolutions technologiques,
nouveaux logiciels, nouveaux matériels).
Compétences
: - Maîtriser
les connaissances techniques de base.
- Faire preuve d'une aptitude pratique et
technologique.
- Disposer de bonnes capacités de
communication orale et écrite.
- Savoir se représenter physiquement
et localiser des éléments à partir
de plans et de schémas.
- Posséder une méthode d'organisation
efficace (recherche des informations, classement
des ressources, gestion des historiques,...).
- Connaître
l'anglais technique usuels pour les contacts
avec la clientèle
- Pouvoir entrer dans une démarche
individuelle ou collective de formation continue. |
