Asignatura: Gerencia
Estratégica
Facilitador: Christian Fossa
Participante: Javier Páez Garrido
Hacer un análisis de una Empresa usando el Modelo de las 7S de McKinsey . Este trabajo debe ser la consecuencia de entrevistas hechas a un grupo de ejecutivos de la empresa en referencia. El alumno debe documentar muy bien y demostrar sus contactos y visitas a la Empresa en cuestión.
La aplicación del análisis usando el modelo de las 7S de McKinsey se realizará en la Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre, siendo entrevistados 3 funcionarios de cargos de relevancia dentro de la organización.
Antes de continuar es necesario reflejar en que consiste el modelo de las 7S de McKinsey:
El estudio tuvo su origen en la admiración (por no decir inquietud) que despertó entre los círculos empresariales y académicos el notable desempeño de las empresas japonesas. En este contexto, las 7S es un modelo que permite analizar y mejorar la efectividad de una organización. La efectividad de una empresa depende de siete variables denominada las 7S, por su denominación en inglés.
Estas son:
Structure: La
estructura de la organización
Strategic: La
estrategia de la organización
System: Sistemas
entendidos como programas y procesos
Skills:
Facultades y habilidades
Staff: El
personal
Style: El estilo
Superordinate
objectives or shared values: Los objetivos superiores
El mundo occidental ha intentado mejorar la efectividad, concentrándose en los
tres primeros factores (variables duras).
Strategic
System
Skills
Los cambios más probables que haría una empresa occidental para su mejoramiento
se limitan a modificar su estructura, a diseñar y aplicar una nueva estrategia y
a mejorar los sistemas de control. Este énfasis produce una organización rígida
y lenta.
En contraste con las organizaciones japonesas, que a los tres primeros factores
suman las variables blandas:
- System
- Skills
- Staff
- Style
El modelo postula que los cambios en la eficacia organizacional, son
consecuencia de la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no
son obvios y otros que no son considerados por los modelos tradicionales.
La existencia
de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad de una
organización.
No basta con
la sola identificación de esta diversidad de factores. Lo más importante es la
combinación que se logra entre ellos para optimizar los resultados.
La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de relaciones y más lejos de una estructura piramidal, determina que a priori ninguno de los factores es más relevante para mejorar la eficacia organizacional. La importancia relativa de cada variable dependerá de las condiciones de tiempo y espacio.
En el caso que nos compete se realizó una entrevista a un grupo de funcionarios de alto nivel, las preguntas fueron formuladas basados en los aspectos que involucra las 7s de Mckinsey.
Las preguntas fueron las siguientes:
Valores compartidos, ¿Que sostiene y en que cree la organización?
En cuanto a la estrategia: ¿La asignación de recursos para la Unidad donde se desempeña es la adecuada, y como es el proceso burocrático para tal asignación?
La pregunta referida a la estructura es la siguiente: ¿Cómo es la estructura organizativa de la Universidad?
En relación a los sistemas y procedimientos dentro de la organización la pregunta fue: ¿Los procedimientos aplicados en la Universidad son los adecuados según las funciones de la misma?
También se toma en cuenta al personal ¿Cuanto es aproximadamente el número de personas que laboran en la Unidad?
En el tópico referente al estilo la pregunta es : ¿Considera usted que las personas que están en cargos gerenciales trabajan en pro de los objetivos de la institución?
En el aspecto a las habilidades, ¿Considera que el personal de la institución tiene cualidades especiales que lo pueden distinguir del resto de trabajadores de cualquier organización?
La entrevista se realizó a tres personas: Lic. José Sánchez, Licda. Elena de Bastidas y Licda. Nancy Ibarra, en este estudio tiene una importancia relevante para mi por formar yo parte de dicha organización, lo que me hace ser un buen escrutador de la veracidad y confiabilidad de las respuestas aportadas, que permitirán un diagnostico adecuado a la institución según este modelo. Las entrevistas fueron enviadas y recibidas vía correo electrónico.
Análisis:
Luego de constatar las respuestas de los encuestados, me permito hacer un análisis que presento a continuación
Valores Compartidos: Dentro de las encuestas se puede percibir que en los encuestados hay una consideración adecuada de cuales son los objetivos y valores de la Universidad, lo cual es una fortaleza porque todos saben que deben ir hacía un rumbo definido.
Estrategia: Como todo ente público la asignación de recursos es anual y quizás puede mejorar en lo que respecta buscar simplificar los procedimientos para tal asignación
Estructura: La institución está organizada por la estructura por departamentos, al mas alto nivel el Rectorado, después los distintos Vice rectorados, que a su ves se dividen en las direcciones, unidades y departamentos. Jerárquica y vertical
Sistemas: Se puede concluir según las encuestas que es necesaria una reestructuración de las funciones de cada unidad para poder llevar a cabo con mayor eficiencia cada una de sus labores.
Personal: La universidad posee un gran número de trabajadores en diferentes áreas, lo que sin duda hace más complicada la atención y detección de fallas dentro de la organización.
Estilo: Aquí hay una conclusión importante y es que prácticamente todos coinciden en que los gerentes deben tener un sentido corporativo más arraigado, y ser más comprometidos con los intereses de la Universidad que con los propios de los funcionarios.
Habilidades: Se puede concluir que muchos trabajadores tienen buen desenvolvimiento en la ejecución de sus funciones, actividades y tareas, pero también resalta la necesidad de incentivos por parte de la organización para que ese esfuerzo sea retribuido o influya en el aumento del rendimiento de los trabajadores, igualmente destaca la inclusión de más cursos de capacitación auspiciados por la Universidad.
Referencias
http://www2.udec.cl/~cbaqueda/admpos/lasiete.htm