POLÍTICAS

.- As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores da PagSeguro da UOL (www.pagseguro.com.br/?ind=570874 ) a qual somos filiados garantindo total segurança em suas compras.
-Seus dados cadastrais (nome, MSN, telefone, e-mail, endereço ) não serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade.
-O seu endereço de e-mail só será utilizado para informações sobre lançamentos, novidades, promoções e brindes da GLOBAL TECH somente com sua prévia autorização.
-Dúvidas, sugestões ou mesmo criticas em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.
A GLOBAL TECH garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.Desejando-lhe boas compras!

  PAGAMENTOS

Aceitamos varias formas de pagamento, dentre eles DEPOSITO BANCÁRIO, BOLETO, SEDEX A COBRAR e CARTÃO DE CREDITO, sendo que o Boleto bancário e Cartão de credito são modos de pagamento pela empresa PagSeguro a qual somos filiados, negociando por ela sempre irão existir taxas e maior prazo de envio, no caso do boleto são somados 7% do valor final da encomenda, a PagSeguro tem uma mora para a liberação de valores depois que o cliente efetuar o pagamento, negociando por ela existe um prazo somado de 4 dias úteis, ,ou seja só depois deste prazo podemos iniciar o processo de importação, para saber a respeito das taxas do cartão de credito por favor entre em contato conosco através de nosso suporte.Pagamentos por sedex a cobrar são específicos a produtos promocionais e sofre uma alteração no valor final, pois os correios demoram para fazer o repasse do valor, Apenas pagamentos por DEPOSITO BANCARIO o valor é creditado instantaneamente e não existe taxas.

   GARANTIA 

Insatisfação do Cliente

Se você efetuou a compra através da GLOBAL TECH, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.

Prazo para desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

Devolução da Mercadoria:

-A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço da empresa

-O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

-O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a GLOBAL TECH se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos Valores:

Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à GLOBAL TECH antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Produto Novo:

O produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido /comprado (na embalagem original e sem uso).

"Lembre-se que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original e sem uso."

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item. Observe as regras:

Produtos sem defeito

Devolução da Mercadoria:

-O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

-O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

-A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço constante do remetente

Substituição da Mercadoria:

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.

A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site.

O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de novo frete.

Produto com suposta Falha de Fabricação:

Os produtos comercializados pela GLOBAL TECH, gozam de 3 meses a 1 ano de garantia para falhas naturais de fabricação. Salvo a determinados produtos, onde o próprio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia de fábrica e presta atendimento direto ao cliente através dos postos de Assistência Técnica.

Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação:

Devolução da Mercadoria:

A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios para o endereço constante no remetente da compra

Devolver o produto na embalagem original.

O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

Análise de defeitos dos produtos:

A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.

Prazo médio de conclusão: 25 dias úteis após o recebimento do produto.

Laudo Favorável a troca:

O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.

Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.

Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

Laudo Contrário a troca:

O produto será devolvido ao cliente com a carta / laudo da reprovação, sem direito de substituição.

Itens de reprovação:

-Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

-Indícios de uso inadequado do produto.

-Indícios de dano acidental.

-Desgaste natural em decorrência do uso.

Cancelamento Automático de compra:

O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da GLOBAL TECH será automático nas seguintes situações:

-Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.

-Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

-Não pagamento do boleto bancário.

-Ausência de estoque.

A Restituição de valores por iniciativa da GLOBAL TECH ocorrerá nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da GLOBAL TECH dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 viagens ao Paraguai a qual fazemos os pedidos todas as 3° 5° e sabados apos a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

CASO O PAGAMENTO SEJA EFETUADO PELA PAGSEGURO E POR ALGUM MOTIVO O CLIENTE DESEJAR A RESTITUIÇÃO DE VALORES, SERÁ DEVOLVIDO O DINHEIRO SUBITRAIDO DA TAXA DE AGIO COBRADA POR ELES, ou seja iremos fazer a devolução apenas do valor dos produtos mais o frete pago pelo cliente, não iremos fazer a devolução da taxa de 7% cobrada pelo boleto e a taxa do cartão de credito.Apenas valores depositados em conta bancaria serão devolvidos integralmente

Prazos e Formas de Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma de frete escolhida pelo cliente em até 3 viagens ao Paraguai a qual vamos fazer as encomendas todas as terças feiras, quinta feiras e sábados após a confirmação do pagamento. Existe uma fila de pedidos, pois temos uma cota de importação diária, sendo assim damos preferência para encomendas maiores ou mais antigas que estiverem na fila, se houver fila no dia da sua encomenda e ultrapassar nossa cota diária seu produto ficara para a próxima viagem, O prazo para a entrega (correios ou transportadora) varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios/transportadoras.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Caso tenha alguma dúvida sobre estes termos ou não concorde com os mesmos entre em contato, antes de fazer seus pedidos.
Não aceitamos reclamações por parte de clientes sobre estes termos e condições após feito o pedido.

Central de Atendimento:

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