Vicerrectorado de Estudios Virtuales
Especialización en Gerencia Mención Redes y
Telecomunicaciones
Fase: 2 - Asignatura: Internet - Intranet
Trabajo 3: Diseño de una Intranet para una empresa
Autor: Ing. Marcano, Héctor C.I.: V-10.754.714
Profesor: Alixander Dávila
Agosto, 2007
Índice
·
Comparación entre Intranet e Internet
·
Cómo decidirse por Internet o Intranet
·
Proyecto para el Diseño de una Intranet
Introducción
La evolución de Internet es cada vez mayor, a tal punto que
ya se considera que está por colapsar en cuanto a las capacidades para el
establecimiento de direcciones Web en el mundo.
Muchas organizaciones dependen de Internet para realizar sus
negocios; sin embargo, existe algo también poderoso y que utiliza el mismo
protocolo de Internet, cuya utilidad es más que todo interna en la
organización.
Esta utilidad que se lleva a cabo dentro de
Una intranet, a pesar de ser muy similar al uso que se le da
a la página web de la empresa, permite disponer de información particular para
la organización, cuya importancia es interna y muy relevante.
Nociones Teóricas
Internet: Red de redes, es una
red de acceso público a información publicada por personas, empresas,
organizaciones gubernamentales, públicas y privadas, con o sin fines de lucro,
con el fin de transmitir alguna información, captar clientes, ofrecer productos
o servicios, permitir acceso a cursos, capacitación y toda una amplia gama de
información multimedia, a través de la world wide web (www), para que
quienquiera por medio de una computadora o dispositivo de comunicación
(celular, pda) pueda consultar dicha data.
Intranet: Es una red privada
basada en los mismos principios y protocolos de internet, pero que solo están
disponibles dentro del área limitada por la red lan o
wan de una empresa u organización; es decir que solo
los equipos y usuarios autorizados pueden visualizar; generalmente contiene
información particular de la organización, la cual varía según el ramo de la
misma.
Más información al respecto,
publicada con anterioridad por el autor de este trabajo, se encuentra en la
dirección: http://es.geocities.com/hector_marcano/hwct/Foros/Index.html
Comparación entre Intranet e Internet
La gran diferencia entre Intranet e Internet,
radica en la ubicación y disponibilidad de la información y quien puede acceder
a ella; generalmente
Por el contrario Internet presenta la cara
externa de la organización, es decir, lo que se ofrece, el producto o servicio
que se presta en la organización, formas de contactar, información
publicitaria, pueden contener acceso a dispositivos de solicitud de ventas y
pedidos. En vista de que su uso es
público y de acceso a cualquier persona que se conecte a Internet, se debe
cuidar detalladamente establecer los correspondientes enlaces para la
documentación de posibles clientes y captar información relacionada con los
mismos, para realizar contactos futuros, además de la autenticación de los
mismos en casos de mantener relaciones comerciales.
En sí la gran diferencia es el carácter público
de Internet y en contraposición, el carácter privado e interno de
Cómo decidirse por Internet o Intranet
Se puede considerar que en una empresa u organización;
durante las fases de desarrollo tecnológico, se comienza teniendo una Intranet
y esta va creciendo que expande sus fronteras y sale al exterior en forma de
página web proyectándose hacia Internet.
Sin embargo, visto desde otro punto de vista, la empresa
puede considerar en sus inicios la conveniencia de desarrollar una página web,
para ofrecer sus productos o servicios y hacerse más competitiva, por lo que
comienza teniendo un sitio Web y luego se da cuenta que también tiene necesidad
de publicar aspectos específicos sólo para ser utilizados y visualizados por el
personal que labora en la misma, por lo que en ese momento deciden tener su
propia Intranet.
En otros casos,
Es por esto que no se puede tomar como una afirmación fija y
sin objeciones el decidir en una organización si va a tener una intranet o si
va a publicar su información en Internet; esto lo va a dar tanto las políticas
internas de la misma, como la necesidad de disponer de información
internamente, mantener la comunicación entre departamentos y el deseo de
expandir sus fronteras ofertando los productos y servicios y darse a conocer en
la world wide web.
Una recomendación genérica, que puede hacer un asesor
externo, sin comprometerse mucho es que se deben tener ambas; es decir
Proyecto para el diseño de una intranet
En este caso, se realizará una propuesta para el diseño de
una Intranet que permita contribuir en la organización de una empresa,
garantizando la disponibilidad de información por medio del uso de la misma.
La página Web de
Descripción de la empresa
En el caso
particular objeto de estudio se propondrá el diseño de una Intranet, para la
empresa Servicios y Sistemas RL, Una cooperativa dedicada a ofrecer servicios
de computación, comunicaciones, asesoría y adiestramiento a empresas y clientes
particulares en la realización de proyectos de investigación, instalación de
redes y desarrollo de sistemas informáticos.
Esta organización tiene dos sedes; la sede principal, ubicada
en la ciudad de Maracay y una sucursal remota, instalada recientemente en la
ciudad de Pariaguán, Estado Anzoátegui; en ambas se
prestan todos los servicios de la organización.
En vista de que la organización mantiene contacto constante
vía correo electrónico con sus clientes, en especial, quienes están siendo
asesorados en la realización de sus proyectos, es necesario
la utilización de correo interno entre los departamentos para mantener el flujo
de información y respuestas. El esquema organizacional es el siguiente:
Figura 1. Estructura organizativa de
La gerencia general se encarga de las funciones inherentes,
tales como representación de la organización, planificación de programas y
ejecución de proyectos.
El departamento de administración se encarga de llevar las
funciones de compras, cobranzas, pago de nómina, pago de servicios, llevar los
libros contables y declaración de impuestos y gestiones bancarias.
El departamento de Productos y Servicios, comprende a su vez
tres unidades que son:
Ventas: encargado de la captación de nuevos clientes y
atención de solicitudes y pedidos, para el respectivo despacho de productos y
servicios prestados.
Informática y comunicaciones: Se encarga del desarrollo de
aplicaciones para los proyectos de los clientes y su instalación, asesoría y
adiestramientos, tanto en los propios sistemas como en la instalación de redes
de computadoras y la comunicación en las mismas, así como su respectivo
mantenimiento.
Además existe una unidad de asesoría que se encarga de
recibir la información de los clientes, para canalizarlas con las otras dos
unidades adjuntas al departamento. En esta unidad, existe un contacto directo e
interacción con las demás unidades, puesto que debe reportar tanto a los
clientes, sobre el avance de sus proyectos, como a la organización, para la
correcta y oportuna corrección de los detalles de los mismos sobre la marcha,
además de plasmar de forma entendible las solicitudes de los clientes y
elaborar los manuales y procedimientos para los éstos.
El departamento de Educación, se encarga de planificar y
dictar los adiestramientos solicitados por los clientes y además aquellos que
sean requeridos por la organización, tanto para el personal interno, como para
clientes particulares.
Es conveniente explicar la estructura organizativa y
funciones de la organización brevemente, para facilitar la comprensión de la
propuesta del diseño de la intranet de la misma, puesto que viene a ser el
principal canal de comunicación entre los departamentos, a fin de garantizar
que se mantenga siempre la información vigente, ya que al estar publicada, es
una única versión y por supuesto, la más actual.
En
Diseño de la Intranet
La intranet, en su página principal estará dividida en cuatro
bloques principales para ubicación gráfica y sencilla de la información.
El primer bloque, contiene información general de los
departamentos y personal de la organización, por lo que se mantendrá constante
dentro del diseño.
En este bloque se insertará el enlace a la estructura
organizativa de la organización, tanto el organigrama como el personal que
labora en cada área; sus teléfonos de contacto y dirección electrónica. Igualmente en los departamentos se podrá
disponer de información general de cada uno, como su misión, visión,
lineamientos, normas y procedimientos internos.
El segundo bloque, contiene información general, cambiante
en el tiempo, la cual presenta enlaces a boletines de prensa donde se
representa la actividad organizativa, los eventos tanto internos como externos
de la organización, así como eventos relacionados con el aspecto de negocios de
esta.
Los otros dos bloques, presentan enlaces a contenidos
específicos dentro de la organización, tales como los distintos proyectos que
se están llevando a cabo, el status de desarrollo de los mismos y campos a ser
llenados donde se transmita información vía SMTP a los entes involucrados con
un proyecto en particular.
Del mismo modo; debe existir un enlace a aplicaciones vía
Web e internet, inclusive a la propia página web de la empresa, así como un
motor de búsqueda en el cual se puedan colocar las palabras clave, para temas
específicos.
Toda la interfaz web, debe basarse en un diseño uniforme y
común para todas las páginas e inclusive, similar al diseño de la página web
que se desee para la organización, el cual debe estar caracterizado por
presentar el logo con el RIF de la empresa y los colores que lo identifican.
A nivel de estructura, el mapa del sitio web, así como
información de contacto y entes responsables de la administración del mismo,
deben estar al pie de la página.
Conclusión
Vistos los aspectos que se refieren al uso de Internet y de
una intranet en una organización, se puede comentar que su diferencia, radica
más en el uso, que en características técnicas o de equipos, si bien una
Intranet está limitada a los propios límites de la organización; puede ser tan
extensa como Internet, puesto que usa el mismo protocolo.
De hecho,
En el caso práctico propuesto, se decide por la realización
de un diseño, para intranet por ser vital la comunicación y actualización de
datos vigentes para ser consultados por los distintos departamentos, ya que,
según el tipo de negocio y estructura organizativa de la empresa, la
interacción y apoyo interdepartamental es sumamente importante para el
cumplimiento de plazos y de los proyectos ofrecidos a los clientes.
Infografía
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Referencia: |
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http://www.monografias.com/trabajos12/intrants/intrants.shtml#SEGURIDAD Seguridad,
firewall, encriptación; funcionamiento y conceptualización |
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Tipos
de intranet, rendimiento y seguridad, clasificación de los ciberdelitos, necesidades de protección y configuración
de la misma. |
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https://www.microsoft.com/spanish/msdn/arquitectura/BuildSecNetApps/html/SecurityGuide_Chapter05.asp Guía
para creación de páginas y aplicaciones utilizando la suite ASP.net de Micrososft, configuración de la seguridad, servicios Web
y SQL Server; autenticación y configuración de servicios IIS. |
