Los subordinados de un líder autoritario generalmente sienten resentimiento, el cual puede ser expresado de manera abierta o indirecta. Cuando el resentimiento se manifiesta de manera abierta, eventualmente puede llevar a la rebeldía o la sublevación. Cuando el resentimiento no se expresa, la conformidad y aparente sumisión pueden caracterizar a la relación.

Tal como fue en los días de la esclavitud, el obrero dice “Sí, patrón”. Sin embargo, detrás de su aparente sumisión, a menudo existe una resistencia pasiva que socava el trabajo que hay que hacer. Muchas veces surgen problemas “misteriosos” que obstruyen el trabajo y para los cuales no se encuentra un responsable. Es común que las tareas se lleven a cabo lentamente y la iniciativa es virtualmente desconocida.

En este tipo de liderazgo se limita el aporte de ideas, la creatividad, la iniciativa, la aceptación del cambio, la toma de riesgos, la confianza, el aumento de productividad, competencia y solidaridad.

Por lo tanto considero que se debería trabajar con un liderazgo participativo, donde pretende disminuir los niveles jerárquicos y procura, en toda circunstancia, acercarse a las bases de la organización. Esto no lo hace con un sentido demagógico, sino que busca el compromiso de las personas desde una base grupal.
 

 Debe comprenderse que la influencia que el líder ejerce sobre sus subordinados, no está basada en la autoridad que le da su rango o posición jerárquica; más bien se basa en su capacidad técnica y profesional, en el conocimiento de la organización que dirige, en comunicaciones abiertas, fluidas y expeditas y en un sentido de camaradería que favorece la formación de grupos de trabajo; en definitiva,  que  faculta  a  los  subordinados  para  actuar  con independencia y para tomar decisiones en el ámbito de sus capacidades y habilidades distintivas.

        Para que una organización, en un entorno abierto, turbulento, competitivo y con recursos escasos, resuelva sus problemas y enfrente con éxito dificultades y desafíos, necesariamente requiere una fuerza de trabajo leal, creativa y dispuesta a asumir riesgos, sacrificios y compromisos; e incluso postergar sus propias metas individuales o grupales, haciendo suyas las de la organización. Es cierto que es difícil que una organización con un liderazgo autoritario logre que su personal asuma riesgos y se comprometa con ella. La propia dinámica de la estructura autoritaria tiende a separar los jefes de sus  subordinados.  No  ocurre  lo  mismo  en  una  organización participativa, en la cual existe confianza mutua y deseo de ayudarse solidariamente. Una organización de este tipo posee un líder diferente; un líder que es capaz de admitir carencias, fallas    o errores; que no teme a desnudar sus sentimientos y emociones, y que por lo mismo los expresa; y comprende la de sus subordinados. Es un líder que cree en las personas y hace de esta creencia una filosofía de vida. Naturalmente que una conducta como la señalada, íntegra y consecuente, genera confianza, solidaridad y el compromiso de los subordinados.  Logra  buenas  iniciativas;  aporte  de  ideas y experiencias, mayor entusiasmo y calidez humana.
 

     El liderazgo participativo es una herramienta adecuada que permite el crecimiento personal de los miembros de la organización, en cuanto los faculta, permite y facilita que asuman niveles de responsabilidad más altos.
 

     No es necesario argumentar demasiado para comprender que en la situación que comentamos es evidente la necesidad de que el personal goce de confianza y seguridad; que aún cuando pueda cometer errores sienta que puede tomar decisiones en equipo, con autonomía y eficiencia.

     Las organizaciones con líderes participativos, que comparten información y están con las personas, tienen también subordinados que los siguen libremente, aún en las más difíciles circunstancias y por lo mismo no le asustan los desafíos, la falta de recursos o las amenazas del entorno. La excelencia la logra la gente, los líderes sólo fijan el rumbo y lo mantienen.