UNIVERSIDAD YACAMBU
Asignatura: Gerencia Estratégica
Facilitador: Christian Fossa
Trabajo 1:
Hacer un análisis de una Empresa usando el Modelo de
las 7S de McKinsey. Este trabajo debe ser la consecuencia de entrevistas hechas
a un grupo de ejecutivos de la empresa en referencia. El alumno debe documentar
muy bien y demostrar sus contactos y visitas a
Realizado por: Franklin Lezama
.
Introducción
Una
institución u organización es un conjunto de valores, normas y papeles dirigidos y con sentido guiado por un grupo
de personas que operacionalizan sus actividades en pro de la
organización, tal cual las arandelas en
engranaje de una máquina, con el objeto de cumplir una determinada meta. Esta meta está enmarcada en un fin general
que es: el mejor producto al mejor
precio bajo los parámetros de mejores relaciones y óptimos procesos de calidad,
bien sea de productos, servicios y otras actividades a la que se dedique una
institución. Para la implementación de actividades que le
permitan a la empresa mantener
excelencia y calidad existen diversidad de opciones producto de las investigaciones de Mercado,
de Operaciones, Planificación Estratégica y otras áreas.
En este trabajo abordaré el
proceso de integración desde la perspectiva de las 7 S de McKinsey aplicados en la empresa SURAL, C.A. donde laboro desde hace mas de Años en el cargo de Jefe del Dpto. de
Almacén.
Para
fundamentar éste trabajo es preciso ubicar al lector en el marco teórico de la
estrategia.
¿Qué significa ésta terminología?
De acuerdo a la investigación Las 7S
fueron concebidas por el Arte de
De allí que Richard Pascale y Anthony Athos
en 1981han investigando sobre cómo la
industria japonesa había logrado ser tan éxitosa tomaron aspectos
importantes para incorporarlos a los procesos que hoy estilan. Aproximadamente
el mismo tiempo, Tom Peters y Roberto Waterman, exploraban qué hace a
una compañía excelente. El modelo de 7 S nació de una reunión de
estos cuatro autores en 1978. Apareció también en “En busca de la excelencia”
por Peters y Waterman, y se tomó como una herramienta básica por la
empresa de consultoría global McKinsey. Se conoce desde entonces como
el modelo 7-S. De ésta manera las 7 S de la estructura organizativa
de McKinsey son un modelo de gestión que describe 7 factores para organizar
a una compañía de una manera holística y eficaz. Juntos estos factores
determinan la manera en la cual una corporación opera en la cual
recomienda que los gerentes deban considerar los siete factores, para
estar seguros de una implementación éxitosa de una estrategia. Grande
o pequeña y de manera interdependiente.
Significado de las
7S:
El término está en inglés y se traduce en:
1.-Shared Values/Valores compartidos.
El centro de interconexión del modelo McKinsey
son: Valores compartidos. ¿Qué sostiene y en que cree la organización?
2.-Strategy/Estrategia
Planes para la asignación de recursos escasos de las
firmas, en un cierto plazo, para alcanzar metas identificadas, competencia,
clientes.
3.-Structure/Estructura
La manera en la cual las áreas de la
organización se relacionan la una con la otra: centralizadas, división
funcional (de arriba hacia abajo); descentralizada; matricial, una red, un
holding, etc.
4.-Systems/Sistemas
Los procedimientos, los procesos y las rutinas que
caracterizan cómo el trabajo debe ser hecho: sistemas financieros;
reclutamiento, de promoción y sistemas de la valoración del desempeño;
sistemas de información.
5.-Style/Personal
Número y tipo de personal dentro de la organización.
6.-Staff/Estilo
Estilo cultural de la organización y cómo los
gerentes claves se comportan para lograr las metas de la
organización.
7.-Skills/Habilidades
Capacidades distintivas del personal o de la
organización en su totalidad.
Bajo
estas propuestas se plantea el siguiente
objetivo:
Hacer un análisis de SURAL, C.A. Usando el Modelo de las 7S de McKinsey con la ayuda de entrevistas a ejecutivos que
permitan describir la situación y
tendencias de la misma.
Antecedentes
de la empresa:
–
Fundada en 1976
es líder mundial en la tecnología de colada continua y laminación de aluminio y
sus aleaciones.
Sural es uno de los principales fabricantes de alambre, alambrón y
barras de aluminio utilizados para aplicaciones mecánicas y soldadura; así como
cables y conductores para la industria eléctrica.
Tecnología
de punta, alta calidad y un excelente equipo humano hacen que los productos de Sural
sean reconocidos por clientes alrededor de todo el mundo.
Actualmente,
Sural posee tres plantas de fabricación localizadas en Pto.Ordaz, Venezuela;
Taranto, Italia; y Quebec, Canadá.
La
eficiencia productiva de las plantas, así como la consolidación de las
operaciones en sitios estratégicos, trae como consecuencia la alta
competitividad de estas empresas, en un mercado sumamente dinámico. Destacando
su importancia por la dotación para el mercado nacional de sus productos sobre
todo para el sistema de alumbrado o tendidos eléctricos que se derivan de los
proyectos urbanísticos, crecimiento de
zonas en desarrollo y potencialmente a desarrollar.
Adicionalmente,
Sural cuenta con representantes de ventas en Europa, Norte América y Sur
América.
Sural
forma parte del Grupo Sural, un conjunto de empresas que llevan a cabo un
amplio rango de actividades, incluyendo minería y metalurgia, construcción,
materiales para la industria de la electrónica y comercialización.
El mercado y
los clientes.
El
Grupo SURAL, aún cuando mantiene sus actividades básicas alrededor del
procesamiento y manufactura de productos de aluminio, ha expandido sus
actividades hacia otros sectores importantes. A continuación se nombran algunas
de las empresas y actividades que también forman parte del Grupo Sural.
Ubicada
en Charallave, Venezuela, Alfa Quartz produce cuarzo sintético de alta calidad,
el cual es requerido para la manufactura de dispositivos electrónicos basados
en cristales como unidades de cristal de cuarzo, osciladores y filtros de
cristal. Estos componentes piezoeléctricos son ampliamente utilizados en
variados sectores como telecomunicaciones, equipos electrónicos, automóviles, instrumentos
científicos, etc.
ALFA
QUARTZ C.A. es la primera empresa de este tipo en Venezuela y la más avanzada
en el continente americano. La calidad del producto satisface los estándares
aplicados en Estados Unidos y Japón, así como también los requisitos del Comité
Técnico de la Comisión
En estadísticas publicadas recientemente por Bancoex -Banco de
Comercio Exterior de Venezuela - SURAL se ubicó en el séptimo lugar entre las
principales empresas exportadoras del país -y segunda entre las del sector privado-,
según lo indican los certificados de origen emitidos entre enero y julio del
presente año.
Para determinar el factor
estacional se ha estimado la variación de datos de mes a mes para el año 2006
en relación para las ventas en porcentaje.
Las ventas desde Enero a
Diciembre fueron del 50, 70, 99, 99, 98, 77, 98, 100, 100, 99, 20,
90 % del promedio de ventas mensual en el total del año. El índice estacional medio del año ha de ser
100%; esto es la suma de los números índice de los doce meses ha de ser 1200%.
El perfil de la clientela de
sural destaca entre ellos empresas
venezolanas encargadas de la
planificación eléctrica: EDELCA, ELECTRICIDAD DE CARACAS, CADAFE, y empresas 
internacionales encargadas del mismo ramo en México, Brasil,
Italia, EE.UU. y otros.
Organigrama
general.
De acuerdo a la
organización de la empresa se procedió a practicar la investigación a través de
encuestas a los diferentes ejecutivos (sólo a personajes claves). Las mismas
fueron enviadas vía intranet de la
empresa.
Hacer Clic
aquí para ver encuestas.
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
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El centro de interconexión del modelo McKinsey
son: Valores compartidos. ¿Qué sostiene y en que cree la organización? |
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Planes para la asignación de recursos escasos de
las firmas, en un cierto plazo, para alcanzar metas identificadas,
competencia, clientes. |
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La manera en la cual las áreas de la
organización se relacionan la una con la otra: centralizadas, división
funcional (de arriba hacia abajo); descentralizada; matricial, una red, un
holding, etc. |
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Los procedimientos, los procesos y las rutinas que
caracterizan cómo el trabajo debe ser hecho: sistemas financieros;
reclutamiento, de promoción y sistemas de la valoración del desempeño;
sistemas de información. |
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Número y tipo de personal dentro de la
organización. |
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Estilo cultural de la organización y cómo los
gerentes claves se comportan para lograr las metas de la
organización. |
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Capacidades distintivas del personal o de la
organización en su totalidad. |
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Observaciones:
De acuerdo a los resultados obtenidos a través del Instrumento de Recolección de Datos (IRD en este caso una encuesta) se pudo detectar que:
Ø
La tendencia de
Ø
En cuanto a los planes para la asignación de
recursos para alcanzar metas
identificadas, competencia, clientes existe una tendencia desfavorable de
Ø El
organigrama de la empresa representa su
estructura organizativa está
diseñada en forma vertical y descendente,
y se apoya al máximo en el principio de
jerarquía basado en la unidad de mando, en la que cada individuo responde a su
inmediato superior de los subordinados que tiene debajo de él, y a su vez éste
depende exclusivamente de su inmediato superior, solo del cual recibe órdenes.
Ø Excelente identificación con los procesos que se
desarrollan para la consecución de las actividades: manejo de la información,
descripción de cargos y actividades, contrataciones, cotizaciones, es decir del
manejo característico de la empresa.
Ø La tendencia es favorable en cuanto al personal,
cantidad de empleados por gerencia, conocimientos, perfiles, etc.
Ø la tendencia es
desfavorable de
Ø La cultura general de la empresa es muy
favorable en cuanto a las capacidades
estratégicas de la organización y su personal en el diseño y desarrollo de actividades que
le permitan mantenerla en un nivel de
competencia del mercado
Recomendaciones
y conclusiones
La empresa en general apunta hacia la conformación sólida del logro de los objetivos propuestos. Favorable de óptimos procesos de integración, sin embargo es preciso revisar las estrategias para mantener en condiciones atractivas a sus empleados. Esto contribuye a que la filosofía no se debilite y que le permita aun más al grupo de trabajo identificarse con las metas propuestas.
En el aspecto de su estructura jerárquica habría que revisar desde las dos perspectivas:
Ventajas
Ø Simplicidad y claridad para su aplicación.
Ø Unidad de mando, cada subordinado responde ante un único jefe. No hay interferencia de poderes.
Ø La comunicación de información (ascendente) tanto como la comunicación de órdenes (descendente) es directa
Ø Permite a los mandos inferiores tomar decisiones en ausencia de superiores.
Ø La disciplina se mantiene fácilmente.
Desventajas
Ø La concentración de poderes requiere la especialización en numerosas tareas y la realidad es que no se puede ser experto en todas ellas.
Ø Cuando la empresa crece y la cadena de órdenes también, se incrementa la burocracia.
Ø Es rígida e inflexible y puede dar lugar a un régimen dictatorial.
Ø Para mantener constante verificación de que el procedimiento no aumente en función de desventaja.
En éste orden de ideas Sural ha podido
superar los obstáculos gracias a la constante implementación de las estrategias
de la planificación empresarial, metodología
que le ha permitido promover la incorporación de prácticas y métodos exitosos,
creativos mediante la copia de estrategias que beneficien la propia.
Infografías
http://www.rcumariacristina.com/ficheros/economia_09.pdf
http://www.raitec.es/CDA/Pdf/ModeloEuropeoGestionCalidad(EFQM).pdf
http://wwwscielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1131-57682002001000001&lng=pt&nrm=iso
http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml#mo
C:\Documents and Settings\Personal\Escritorio\TRABAJO
EXTRAORDINARIO1Y2\7-S Framework (Las 7 eses de la
estructura organizativa) (McKinsey).htm
C:\Documents and Settings\Personal\Escritorio\TRABAJO
EXTRAORDINARIO1Y2\Core Competence
(Competencias medulares) (Hamel Prahalad).htm