La telefon�a IP permite la transmisi�n de voz por
Internet, de manera que los usuarios pueden realizar llamadas con sus
ordenadores conectados a una red de datos.
Esta tecnolog�a convierte la voz en paquetes de datos para transmitirla por
Internet, o por redes corporativas, hasta el tel�fono de destino, donde vuelve
a transformarla en voz.
CALIDAD DE SERVICIO
En todo el proceso de la comunicaci�n intervienen
diversos factores que nos determinar�n la calidad del servicio ofrecido.
Principalmente existen dos elementos que nos
determinan esta calidad, el algoritmo de compresi�n utilizado y el retraso en
la propagaci�n de la se�al.
La comunicaci�n sobre la propia red de datos, nos
obliga a compartir ancho de banda con todo el conjunto de aplicaciones que se
ejecutan en nuestra red. Por ello es necesario disminuir en lo posible la
saturaci�n de la red y de esta forma asegurarnos de no producir un colapso de
todas nuestras comunicaciones.
Para ello se utilizan algoritmos de compresi�n,
que, sin disminuir la calidad del sonido notablemente, si reduzcan
dr�sticamente el ancho de banda utilizado.
Con los actuales algoritmos de compresi�n de
predicci�n lineal, podemos alcanzar niveles de calidad de siete u ocho sobre
diez y rebajar el ancho de banda necesario a 5,3 Kbits
por segundo.
En cuanto a la propagaci�n, en todo el sistema se
acumulan diversos retrasos producidos por diversos motivos.
Primero interviene la necesidad de comprimir
paquetes de un tama�o concreto. Realmente se produce un retraso por acumulaci�n
de la se�al.
Posteriormente se producen retrasos en el
tratamiento de la se�al, aunque estos no deben sobrepasar el propio retraso de
acumulaci�n.
Por �ltimo nos encontramos con el retraso propio de
la red. Aqu� interviene la propagaci�n propia de la red, routers,
etc.
Como norma general el retraso total introducido en
una comunicaci�n puede oscilar sobre los 200 ms.
Siendo una medida dependiente de la red y bastante oscilante.
Como resumen podemos decir que la calidad total del
servicio es algo inferior a la obtenida por la telefon�a tradicional, pero
dentro de unos m�rgenes totalmente aceptables.
La entrega de se�ales de voz, v�deo y fax desde un punto a otro no se puede considerar
realizada con un �xito total a menos que la calidad de las se�ales transmitidas satisfaga al receptor.
Referente a la calidad de la transmisi�n de la voz,
todos los fabricantes e investigaciones hacen referencia a varios factores
determinantes:
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Codificadores
de Voz: influyen en la digitalizaci�n de la voz en paquetes de
datos que contienen voz y que ser�n transmitidos por la red IP, tambi�n influyen
por el retardo necesario para la descompresi�n de esos paquetes voz, lo que
imputa un retardo a�adido a la comunicaci�n.
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Cancelaci�n
de Eco: requerimiento necesario para una comunicaci�n a trav�s
de Telefon�a IP, que elimina de forma autom�tica y en tiempo real posibles
ecos, ya que si no lo hiciera har�a inteligible la comunicaci�n. Requerimiento
necesario para una comunicaci�n a trav�s de Telefon�a IP. Las caracter�sticas (latencia y jitter)
pueden producir eco sobre la se�al telef�nica, lo cual hace necesario el uso de
canceladores de eco (ITU G.168). Se tienen 2 tipos de eco. Uno tiene alto nivel
y poco retardo y se produce en el circuito h�brido de 2 a 4 hilos local;
mientras que otro es de bajo nivel y gran retardo y se produce en el circuito
separador h�brido remoto. El cancelador de eco se construye mediante la t�cnica
de ecualizaci�n transversal autoadaptativa. Consiste
en usar una parte de la se�al de transmisi�n para cancelar el eco producido por
la desadaptaci�n de impedancias en el circuito h�brido
que convierte de 4 a 2 hilos.
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Latencia: tiempo
necesario para que la voz viaje de un extremo al otro, incluyen los tiempos necesarios
para la compresi�n, transmisi�n y descompresi�n. Este tiempo tiende a
minimizarse pero jam�s podr� ser suprimido. Actualmente los tiempos que se
est�n obteniendo de latencia giran alrededor de 120 ms.
El primer retardo es en la matriz de switch (el retardo producido
por el proceso store-and-forward) y el retardo de
procesamiento. A esto se suman los retardos propios del proceso de compresi�n vocal. Los retardos en la red pueden
ser reducidos mediante el protocolo de reservaci�n RSVP. El retardo debido a la
compresi�n vocal se puede eliminar usando la velocidad de 64 kbps sin
compresi�n. Inicialmente VoIP se desarroll� para
reducir costos con menor velocidad y usando la infraestructura de Internet.
Actualmente, con el modelo de una red IP de alta velocidad, la compresi�n
vocal no es obligatoria en una red local. En este caso, Telefon�a-IP se
desarrolla para brindar una red de servicios integrados soportada en protocolo
IP, sin l�mites en el ancho de banda.
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Jitter: Es el efecto por el cual
el retardo entre paquetes no es constante. Se trata de una latencia variable
producida por la congesti�n de tr�fico en el backbone
de red, por distinto tiempo de tr�nsito de paquetes debido al connectionless,
etc. Se puede utilizar un buffer para distribuir los paquetes y reducir el jitter, pero introduce un retardo adicional. Lo correcto es
incrementar el ancho de banda del enlace; soluci�n posible en un backbone pero de menor posibilidad en los enlaces WAN. Otra
posibilidad es la formaci�n de colas para prioridad de tr�fico de telefon�a
sobre los de datos.
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Throughput: Es la capacidad de un
enlace de transportar informaci�n �til. Representa a la cantidad de informaci�n �til que puede transmitirse por unidad de tiempo. No
tiene relaci�n directa con el delay. (por ejemplo, se
puede tener un enlace de alto throughput y alto delay o viceversa, como ser�a por ejemplo un enlace
satelital de 2Mbps y 500 mseg de delay).
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Packet Loss:
Es la
tasa de perdida de paquetes. Representa el porcentaje de paquetes transmitidos
que se descartan en la red. Estos descartes pueden ser producto de alta tasa de error en alguno de los medios de enlace o por sobrepasarse la capacidad de un
buffer de una interfaz en momentos de congesti�n. Los paquetes perdidos son
retransmitidos en aplicaciones que no son de Tiempo Real; en cambio para
telefon�a, no pueden ser recuperados y se produce una distorsi�n vocal. El delay afecta a la performance de
aplicaciones interactivas (por ejemplo, Telnet). El throughput afecta a la performance
de aplicaciones que mueven grandes vol�menes de informaci�n (por ejemplo, Mail
y FTP). El packet loss afecta a ambos tipos de aplicaciones. El jitter afecta a aplicaciones de tiempo real como la voz y
el video por IP.