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Logiciels Hospital Resource

HOSPITAL RESOURCE

Les logiciels m�dicaux de la gamme "Hospital Resource"
se d�clinent en plusieurs versions :

ADMISSIONS
DOSSIER MEDICAL
CONSULTATIONS
RENDEZ-VOUS
SEJOUR HOSPITALIER
PHARMACIE CLINIQUE
BLOC OPERATOIRE
MATERNITE
LABORATOIRE D'ANALYSES
FACTURATION
RESSOURCES HUMAINES
GESTION FINANCIERE
COMPTABILITE
GESTION DES TIERS-PAYANTS
CABINET DENTAIRE

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Caract�ristiques techniques

Mise � jour le 25/08/2003

Webmaster : [email protected]

Conditions g�n�rales



	MEDISYS intervient exclusivement dans le secteur m�dical. Nos �quipes con�oivent, �ditent et int�grent des progiciels verticaux destin�s au monde de la sant�. Cette offre correspond � la fourniture de solutions globales. L�organisation regroupe des experts � fortes comp�tences techniques en : �Ing�nierie de la sant� �Management de projets sanitaires �Audit, Conseil, Formation �Informatisation du dossier m�dical �S�curit�, S�ret� et Qualit� de production de soins �Codification de l�activit� m�dicale �NTIC et R�seaux m�dico-sanitaires Dans un contexte g�n�ral de ma�trise des d�penses, les �tablissements de sant� ont pour objectif la rationalisation des moyens consacr�s � leur activit�. Elles doivent en m�me temps r�pondre aux aspirations de la client�le � b�n�ficier de la plus haute qualit� de soins, ainsi que des progr�s de la m�decine. Il s�av�re donc essentiel de parvenir � une optimisation notable des performances, qui ne saurait �tre obtenue que par la rigueur du management dans ses choix strat�giques d�abord, dans sa gestion quotidienne ensuite. Cette �volution importante se fait presque toujours au prix d�une r�forme profonde pouvant aller jusqu�� la restructuration et pr�sentant quatre dimensions : �m�dicale �strat�gique �administrative et comptable �manag�riale et de pilotage. Le reengineering consiste � remettre en cause et red�finir les processus op�rationnels pour obtenir des gains d�cisifs dans les performances critiques que constituent les co�ts, la qualit�, le service et la rapidit�. Les entreprises de sant� ont besoin de professionnels de la conduite du changement qui, associant des expertises en m�decine, management, strat�gie, et technologies, prennent en compte les r�alit�s du terrain et de l�environnement, b�tissent un projet sur des objectifs r�fl�chis et r�alistes et en proposent une mise en �uvre m�thodique. Le conseil en ing�nierie dans le secteur de la sant� est une discipline dont le bon exercice requiert les pratiques d�un m�tier ma�tris�. Le conseil, lorsqu�il touche au fonctionnement des structures de sant�, doit mettre en �uvre � la fois des connaissances professionnelles, des qualit�s intellectuelles et des vertus morales. �Connaissances : devant porter sur l�activit� m�dicale, le management d�entreprise et l�utilisation strat�gique des NTIC �Qualit�s intellectuelles : m�thodologies appropri�es, rigueur et recommandations solides �Vertus morales : s�rieux, car la mise en �uvre comporte toujours une part de challenge et exige travail, volont� et t�nacit�. La continuit� de notre intervention, du conseil � la mise en �uvre, garantit la coh�rence du projet et en r�duit le co�t, la complexit� et les risques. Le syst�me d�information est une repr�sentation syst�mique de l�h�pital et de ses activit�s permettant la g�n�ration des informations et leur transfert : -dans le temps : m�morisation -dans l�espace : communication et diffusion -dans la forme : ex�cution de traitements. L�informatique est un composant essentiel de ce syst�me d�information, dont le r�le devient de plus en plus d�cisif gr�ce aux nouvelles technologies de l�information (NTIC) et � la mise en �uvre de syst�mes ouverts et r�partis. L�h�pital doit s�adapter constamment aux �volutions de son environnement. Le syst�me d�information, qui refl�te son activit� globale, constitue un �l�ment essentiel de sa survie, dont la flexibilit� est le principal atout. L�architecture de syst�me permet � MEDISYS de mod�liser l��tablissement par ses activit�s, les produits et services offerts, et les relations patients/services, � l�aide d�un mod�le global � quatre couches, centr� sur le dossier m�dical du patient. Les deux premi�res couches concernent le syst�me d�information : -Couche A > Architecture du syst�me d�information : offre de comp�tences, outils et m�thodes pour traduire en termes compr�hensibles les choix strat�giques de l�entreprise. -Couche B > Architecture logique : description technique organisationnelle faisant ressortir la r�partition structurelle des donn�es et des traitements. Les deux couches suivantes concernent le syst�me informatique : -Couche C > Architecture de services : infrastructure logicielle minimale commune par des applications r�parties, portables, inter op�rables et maintenables. -Couche D > Infrastructure technique : description et localisation physique des mat�riels, des logiciels, et des homes qui les administrent et les exploitent. MEDISYS a pour mission d��laborer le sch�ma directeur du syst�me d�information de l��tablissement. Cette op�ration va permettre de projeter et de planifier les moyens mat�riels, financiers et humains relevant du syst�me d�information, en vue de leur mise en coh�rence avec les objectifs et la strat�gie d l��tablissement. Une informatique ouverte Les syst�mes ouverts adh�rent � des interfaces issues et accept�es par le march� et qui sont devenues des standards de fait. Ils int�grent �galement des standards de jure et de facto, issus de multiples fournisseurs : cela permet l�interop�rabilit� d�une large vari�t� de produits. La premi�re g�n�ration de syst�mes d�informations utilis�s dans les �tablissements de sant� avait pour seul objectif la gestion administrative et comptable et �tait architectur�e autour de solutions propri�taires non communicantes. La seconde g�n�ration de syst�mes a �tendu leur champ d�application � une gestion limit�e du dossier m�dical du patient � admissions et r�sultats de laboratoire principalement. Toutefois l�int�gration progressive des diverses informations d�tenues s�est faite naturellement avec l�am�lioration de l�efficacit� des �tablissements. La troisi�me g�n�ration qui est la g�n�ration actuellement � maturit�, tente de faire �voluer les processus d�int�gration introduits � la pr�c�dente g�n�ration. Elle met en avant les besoins du patient et les aspects professionnels afin de construire un syst�me d�information coh�rent et homog�ne, commun � tous les acteurs de sant�. La structuration du syst�me d�informations a donc �volu� d�un ensemble de proc�dures autonomes (1�re g�n�ration), vers un ensemble de blocs cloisonn�s de fonctionnalit�s (2�me g�n�ration) pour aboutir aujourd�hui � des syst�mes modulaires et ouverts (3�me g�n�ration) Il est donc primordial de d�finir des normes permettant l�interop�rabilit� de ces syst�mes h�t�rog�nes. Au-del� des interfaces graphiques et de l'utilisation des bases de donn�es relationnelles, le syst�me de gestion int�gr�e Hospital Resource est construit selon une architecture � base d'objets m�tiers r�partis sur le r�seau. Ce syst�me allie une performance in�gal�e � une grande souplesse fonctionnelle. HOSPITAL RESOURCE est un logiciel extr�mement complet qui int�gre toutes les fonctionnalit�s n�cessaires � un service. Gr�ce � son ergonomie soign�e, son utilisation laisse le service totalement libre de d�finir son organisation et n'impose pas � l'utilisateur un cheminement d'utilisation : il organise librement sa saisie d'information. HOSPITAL RESOURCE est grandement et facilement configurable et personnalisable, sans remettre en cause les principes fondamentaux et �prouv�s du d�veloppement informatique aussi bien au niveau de la pr�sentation, des options de configuration, que de la gestion de donn�es affect�es � l'utilisateur. HOSPITAL RESOURCE est un outil tr�s sp�cialis� "service hospitalier". Il est de ce fait aussi bien orient� M�decins que Gestionnaires, et offre des fonctionnalit�s et des aides sp�cifiques � la saisie du dossier m�dical pour ces deux professions. Mod�le client � services Les donn�es sont r�parties sur un ou plusieurs serveurs. En plus de l�interface utilisateur, une partie des traitements sp�cifiques de l�application s�effectuent sur le client. Les ressources locales, les communications et les ressources distribu�es sont g�r�es par les syst�mes d�exploitation et des services standards : -Serveurs : Windows NT, Windows 2000, Windows XP -Clients: Windows 95, 98, 98 Me, Windows 2000, Windows XP -Communication Ressource Manager -WOSA Communication Services: SNA API, Windows sockets, MS RPC, OLE, DDE Les bases de donn�es strat�giques sont centralis�es dans le dossier HR PRO sur un serveur unique d�o� : -Coh�rences et int�grit� des donn�es -Administration centralis�e -Vision unique et identique des donn�es -Mise � jour synchrone -Transactionnel lourd possible. Un syst�me de s�curit� et de sauvegarde est fortement recommand� : -S�curit� : syst�me RAID et mirroring permettant de red�marrer imm�diatement -Sauvegarde : ?Sauvegarde incr�mentale sur bande ?Sauvegarde incr�mentale sur disque externe permettant de remettre rapidement en op�rationnalit� la base si le serveur principal et le serveur de secours son inexploitables. Contenu de la sauvegarde : HR PRO : -Datamed 2000 -Data M�dical -Data Stocks -Hostmed -Manpower -Data Icard -Data Notes -Data Re�us -Mosaics -Resource Planner. 5Solutions techniques Hospital Resource est d�velopp� � partir du SGBDR Access 2000/XP. Les pilotes int�gr�s permettent d�importer, d�exporter ou de lier les donn�es de types Bases de donn�es Access, Projets Access, Paradox, D Base, MS Excel, Lotus 1-2-3, MS Exchange, MS Outlook, fichiers txt, HTML. Migration vers SQL Server : Access peut effectuer des liaisons vers des tables de MS SQL Server plut�t que vers les tables d�un fichier mdb sur un partage r�seau. Les donn�es �tant conserv�es dans un syst�me de gestion de bases de donn�es serveur, les requ�tes sont presque toutes r�solues directement sur le serveur, ce qui r�duit consid�rablement le trafic sur le r�seau et le temps de traitement des op�rations de verrouillage associ�es � l�acc�s � des fichiers partag�es. Les projets Access permettent le stockage des tables ainsi que des requ�tes directement dans SQL Server. MEDISYS proc�de, apr�s validation du cahier des charges, au param�trage du progiciel � Hospital Resource � : 1.Data m�dical 2.S�jour hospitalier 3.Caisse 4.Facturation 5.Pharmacie clinique 6.Laboratoire 7.Resource Planner : tableau de bord 8.Manpower : gestion des ressources humaines 9.MCO Ex�cutive : Analyses m�dico-�conomiques Hospital Resource est largement et facilement param�trable, en fonction des autorisations d�acc�s, aussi bien au niveau de la pr�sentation, des options de configuration, que des rubriques affect�es � l�utilisateur. DOSSIER MEDICAL La bonne qualit� de l�information m�dicale est un pr�alable � toute gestion rationnelle des soins. Le patient, identifi� de fa�on unique (NIP) est ais�ment suivi au cours de son s�jour hospitalier. Structure du dossier m�dical Hospital Resource g�re entre autres : � La fiche d'�tat civil du patient : � Les correspondants � Les ant�c�dents � Ev�nements m�dicaux du patient Chaque �v�nement m�dical du patient est g�r� et peut �tre d�taill� � souhait : -Consultation -Hospitalisation -Rendez-vous et convocation -Intervention chirurgicale -Accouchement � Compte-rendu Op�ratoire � Soins dentaires : Gestion compl�te du cabinet dentaire � Compte-rendu d'Examen ( pour tout type d'examen) � Gestion des Rendez-vous � Programme Op�ratoire � Prescription m�dicamenteuse nominative ADMISSIONS ?Pr�-admission ?Admission ?Suivi du s�jour hospitalier Attribution d'un N� de s�jour : �Pr�-admission : Il est automatiquement demand� d'attribuer un num�ro de s�jour au patient �Admission d�finitive : Apr�s attribution du num�ro de s�jour, celui-ci doit �tre valid� par les Admissions. L�entr�e du patient en chambre est ainsi confirm�e. �El�ments de facturation �Chambre �Gestion des lits �Suivi des consommations �.... CAISSE Tout acte factur� doit faire l'objet d'un re�u de caisse, m�me si le paiement est diff�r� : A la fin de la journ�e, �dition des �tats, notamment : �Relev� quotidien de la caisse �Suivi de l'activit� m�dicale �� FACTURATION 5 types d'informations participent � l'�mission de la facture Hospitalisation finale. Ces informations concernent : �l'h�bergement �les actes et soins pratiqu�s �la pharmacie �les examens paracliniques �les tiers-payants. PHARMACIE CLINIQUE Le module � Pharmacie clinique � aide le pharmacien dans ses t�ches de contr�le et de suivi des prescriptions de produits dans l��tablissement tout en assurant de mani�re simple et rapide les t�ches de gestion du stock de la pharmacie. Con�u pour s�adapter � toute taille d��tablissement et � tout mode de fonctionnement, � Pharmacie clinique � permet de g�rer l�ensemble des produits d�livr�s par la pharmacie : consommations sur stocks, facturation, approvisionnement des services, liens avec le dossier m�dical (prescriptions, ordonnances). LABORATOIRE Le module Laboratoire de Hospital Resource a pour objectif: �La gestion du Laboratoire �La saisie des r�sultats d�examens et leur int�gration dans le dossier m�dical du patient, les m�decin ayant acc�s selon les autorisations accord�es �Un syst�me complet de facturation. HOSPITAL PLANNER Le module � Hospital Planner � est compos� des sous-modules � Resource Planner �, � MCO Executive � et � MCO Resource � outils de gestion, d�analyse et de d�cision : �Gestion financi�re : r�cup�rer et exploiter les donn�es saisies au niveau des caisses et des modules de facturation, suivre les recouvrements aupr�s des tiers payants, Calculer les honoraires et indemnit�s des praticiens �Ressources humaines et M�decine du travail �Statistiques et Recherches multi-crit�res, Tableaux crois�s dynamiques �Tableau de bord hospitalier affichant deux s�ries d�indicateurs : indicateurs m�dicaux et de gestion. � MCO Resource � est un outil de Gestion des ressources humaines et de Dynamisation sociale en milieu hospitalier. L�objectif poursuivi est de d�velopper un style de management qui favorise le dialogue social, en prenant en compte les aspirations des acteurs sociaux pour impliquer, animer et motiver l�ensemble du personnel, permettant ainsi la multi-sp�cialisation des hommes et favorisant une souplesse organisationnelle. La dynamisation sociale est donc un processus visant � cr�er un flux de communication et de mobilisation balis� par une m�thode, c�est-�-dire un ensemble organis� d��tapes articul�es les unes aux autres. S�curit� et �volutivit� �S�curit� et Confidentialit� : Directement ou avec Windows NT, Hospital Resource poss�de une gestion de mots de passe affect�s, soit individuellement par utilisateur, soit par groupe d'utilisateurs auxquels sont rattach�s des droits acc�s aux fonctions de l'application: - dossier m�dical - donn�es administratives - param�trage en - visualisation - modification - suppression selon les autorisations d�acc�s accord�es. �Outils de recherches et d'interrogations : Hospital Resource est d�velopp� � partir du SGBDR Microsoft Access. Tous types de tris-recherches multifichiers et multicrit�res peuvent donc �tre effectu�s. �Cr�ation de requ�tes et de fonctions utilisateurs : Hospital Resource donne acc�s � une programmation en mode directe. Cette fonctionnalit� ne doit �tre accessible qu'au service informatique car la programmation peut affecter l'int�grit� des donn�es et par cons�quent le fonctionnement de l'applicatif. Nous recommandons d'ailleurs de prendre conseil (conseils gratuits dans le cadre de la maintenance) aupr�s de MEDISYS sur la programmation envisag�e. �Evolutivit� : MEDISYS fait �voluer r�guli�rement ses logiciels et notamment Hospital Resource suivant 4 axes : �Evolution Fonctionnelle des produits pour r�pondre � une demande des utilisateurs. Celle-ci se passe le plus souvent en relation avec une ou des instances reconnues par chaque sp�cialit� ou avec des utilisateurs d'un ensemble de clients repr�sentatifs. �Evolution Fonctionnelle des produits pour r�pondre � une nouvelle r�glementation : ola CIM 10 (Classification Internationale des Maladies 10�me �dition), ole CDAM ( Classification Des Actes M�dicaux ), oles infections nosocomiales. �Evolution li�e � une �volution de l'environnement de travail, nouveau syst�me d'exploitation �Evolution g�n�rale des produits : ajout de sp�cialit�s, ajout de nouvelles fonctionnalit�s ( gestion des urgences; gestion de biblioth�ques d'images) Installation progressive en fonctionnalit� et en nombre de postes Hospital Resource permet par sa structure de pouvoir proc�der � une mont�e en puissance des fonctionnalit�s mises � la disposition des utilisateurs par : �mise en place progressive de modules par exemple: les rendez-vous, les consultations, les hospitalisations, la R�animation etc. �param�trage du dossier m�dical avec mise � disposition progressive des fonctionnalit�s. Par exemple : saisie des comptes-rendus d'examen ou cr�ation d'�tudes report�es � plus tard, mise en place imm�diate de la saisie du RUM et des comptes-rendus op�ratoires, etc. Les informations sont v�hicul�es par l�interm�diaire d�un r�seau de type Ethernet 10/100 Mbs/s. Les experts de MEDISYS m�neront une �tude pr�alable pour valider les solutions r�seaux retenues : architecture r�seau, �lectronique r�seau, d�ploiement. Mat�riel minimum pr�conis� dans le cas d�un r�seau 50 postes : Serveurs : Compaq Proliant ML 350 RAM 256 Mo M�moire cache de second niveau 512 Ko Disque dur Hot plug 10 Mo Syst�me Raid 5, Mirrorring Lecteur CD ROM Onduleur 1 Kva Windows NT Server 4.0 Postes clients : Pentium III RAM 128 Mo M�moire cache de second niveau 512 Ko Disque dur 10 Mo Lecteur CD ROM Onduleur 500 VA Windows 98 Imprimantes : Laser r�seau Postscript Multiprotocole RankXerox ou Hewlett Packard Maintenance logicielle Les contrats de maintenance comprennent en standard les mises � jour de Hospital Resource, la maintenance corrective et l�assistance t�l�phonique. - contrat de maintenance type : permet � tout utilisateur d�une base de b�n�ficier du service M�disys Assistance (Bronze, Argent, Or). - contrat de t�l�maintenance : en plus du contrat de maintenance type, ce contrat permet � MEDISYS d�intervenir directement et � distance sur la base Hospital Resource du service. Il n�cessite l�acquisition par le client de mat�riels et logiciels sp�cifiques � d�finir suivant l�environnement. Formation Pour des raisons d�efficacit� nous pr�conisons pour chaque formation : �5 stagiaires au maximum, dans des groupes homog�nes, ( m�me niveau et/ou m�mes p�les d�int�r�ts), �un ordinateur par stagiaire �que les utilisateurs viennent avec des exemples de textes types, afin de cr�er ceux-ci dans la base pendant les exercices. Un support de cours est remis � chaque utilisateur � la fin de la formation.

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