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¿La peor campaña publicitaria de la historia? Jaguar se va a la quiebra
Un anuncio woke bastó para mandar al averno a una empresa del automóvil que de por sí ya estaba emproblemada. Marketing puro procesado en estiércol... ¡y esos horripilantes modelos! Se necesitaría padecer problemas mentales para adquirir uno de esos hazmerreír con ruedas
JULIO, 2025. Son el signo de la sofisticación,
y en algún momento se les incluyó en una de las películas de James
Bond. Su belleza estética y su diseño los hacían imán de compra para
nuevos ricos, ejecutivos exitosos y políticos de toda laya. Sin
embargo, desde que esta empresa cambió de dueños en el 2008, los
autos Jaguar venían experimentando una baja en preferencias. Tras la
pandemia, durante la cual se canceló la adquisición de por lo menos
15 mil unidades, Jaguar vio agudizarse su situación económica.
Y fue entonces cuando sus dueños decidieron enfocarse en una campaña
que los sacaría de su atolladero financiero. ¿Y qué mejor manera de
hacerlo, uniéndose a la corriente de otras empresas que abrazaron
con fruición la causa woke?
En noviembre del año pasado, Jaguar sorprendió al mundo: no solo
eliminó su emblemático logo sino que modificó sustancialmente el
tipo de letra de su marca. Durante la entrega de los Premios
Attitude, Santino Pietrosanti, encargado del departamento de
publicidad y creador de la "nueva imagen" de los autor Jaguar, dijo
que "en Jaguar nos interesa promover con pasión la diversidad y la
inclusión en la sociedad donde vivimos y, más importante, la acción,
representada en el establecimiento en la empresa de 5 grupos de
diversidad, equidad de inclusión". Días después Jaguar ofreció una
conferencia de prensa se estrenó un comercial para promocionar los
nuevos modelos eléctricos Jaguar. Sobra decir que los asistentes respondieron
con casi dos minutos de aplausos... el futuro de Jaguar quedaba
prácticamente asegurado.
La primera paradoja es que en ese comercial, que supuestamente
promueve los nuevos modelos de Jaguar, no aparece automóvil
alguno: en vez de ello y a ritmo de música obviamente creada con
inteligencia artificial, vemos a unos tipos con prendas
extravagantes, no-binarios, calves o de peinados ridículos, caminando
hacia todos lados; uno de esos engendros da vueltas en círculo con
una brocha en la mano; en cada escena aparecen frases woke como
"crea exuberancia", "rompe moldes""borra lo ordinario" y "no copies
nada."
¿Y cuál fue el resultado tras el estreno de ese comercial woke?
Jaguar presentó su informe semestral que las empresas británicas
deben rendir públicamente de acuerdo a las leyes de ese país. Los
aplausos y elogios para Pietrosanti no se reflejaron en un aumento
en ventas, que es lo que se supone es el objetivo de invertir en
publicidad, sino en una caída en picada, tan catastrófica que pone a
Bud Light como mero raspón financiero.
Durante el mes de abril de este año, Jaguar apenas vendió 39
vehículos en Europa, comparado con los 1,871 el mismo periodo del
2024, una caída del 97.4 por ciento. Jaguar se ve imposibilitado a
alterar sus cifras dado que la información del reporte es luego cotejada
por el fisco británico. Si antes del "comercial inclusivo" Jaguar
atravesaba por serios problemas, aparentemente esos problemas están
por concluir pues estas cifras ponen a la legendaria marca a
milímetros de la tumba en la industria del automóvil.
Lo más asombroso (o estúpido, lo cual sería más apropiado) es que el
"comercial inclusivo" fue estrenado tres semanas después del triunfo
de Donald Trump, algo que estaría marcando la muerte del wokeísmo en
Estados Unidos pues sabemos sobradamente que es basura no puede
prosperar si no cuenta con financiamento público. Y sabemos que todo
lo que ocurre en Estados Unidos tarde que temprano repercute en el
resto del mundo, en especial Europa.
¿Acaso Jaguar y Desantini estaban tan seguros del triunfo de Kamala
Harris que decidieron continuar con el proyecto, o más aún, se la
jugaron de todos modos porque pensaban que el triunfo de Donald
Trump fortalecería al wokeísmo? O como bien lo dijo en su momento el
vloguero y analista Michael Knowles: "presentar un comercial tan
woke a las pocas semanas del triunfo de Donald Trump equivalió a
promocionar artículos navideños el 27 de diciembre".
"Fue una estrategia de marketing torpe que ha puesto a cientos de
valiosos trabajadores en Jaguar al borde del desempleo", enfatiza
Juan Carlos Moreno, experto en mercadotecnia. "El reto para que una estrategia
publicitaria sea
exitosa se basa en conservar al público que ya tienes y conseguir
nuevos clientes, una campaña publicitaria donde juntes a dos
generaciones y las convenzas de que tienen algo en común si
adquieren tu producto", y da un ejemplo: "¿Recuerdas hace años un
comercial de Coca-Cola donde un niño le ofrece ese refresco a un
jugador de futbol americano y éste a cambio le regala su camiseta?
¡Esos son los comerciales memorables, los que trascienden y los que
se traducen en altísimas ventas! La basura de comercial de Jaguar
con la que apenas y se identifica un 2 por ciento de la población
únicamente te llevará a la quiebra.
"La peor manera de introducir un producto al mercado es insultando a
tu público cautivo exigiéndole que 'rompa moldes'; primero le faltas
el respeto y cuando éste rechaza tu nueva propuesta lo tachas de
'homofóbico'. Simple y llanamente, quienes tradicionalmente han
adquirido autos Jaguar son hombres que están disupuestos a invertir
mucho dinero en un producto que te proporciona estatus social. Para
acabar pronto, los compradores de autos Jaguar son triunfadores,
gente que ha trabajado duro... en cambio, el consumidor woke suele
ser un resentido, con un poder adquisitivo muy por debajo en
comparación".
Hay otro añadido: el nuevo modelo Jaguar, conocido como 00, es
horripilante: parece una caja de zapatos, "abollada en una de sus
esquinas", como dijo el vloguero Knowles, diseñado al más puro estilo
brutalista, promovido en la era soviética donde el diseño se
limitaba a la burda geometría en forma de cubo. ¡Y los colores!
violeta, pastel, rosa, guinda... ¿qué ejecutivo, exitoso en los
negocios, qué empleado de multinacional, qué corredor de bolsa, qué
hijo de familia acaudalada va a comprar algo así?"
Dado que los grandes medios han desdeñado olímpicamente este brutal
fracaso publicitario (quien busque el nombre de Santini en el
buscado de Google solo encontrará elogios a su "estrategia" en
Jaguar pero absolutamente nada en torno a este fracaso que supera
holgadamente al brutal fiasco de
Bud Light)
poca gente está al tanto de lo que ocurrió en Jaguar tras el
desastroso comercial).
La pregunta aquí es: ¿seguirá Santorini al frente del departamento
de publicidad de Jaguar pese a que la fuente de trabajo para cientos
de personas se encuentra en la cuerda floja? "Sería increíble, por
no decir una mayúscula pendejada, mantenerlo en el ese puesto",
responde Moreno. "Alguien me dijo que Jaguar ha decidido mantener esta
estrategia woke pase lo que pase. De ser así, no aprendieron nada del
hazte woke hazte pobre. Por ello el wokeísmo, como dije
anteriormente, está condenado a desaparecer, más bien a implosionar:
no tiene un solo cabello se sentido común, y por tanto de
inteligencia".
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