SAM je informatički sustav koji omogućuje automatizirano slanje odgovora na postavljene SMS upite.

Sustav prima SMS poruke sa mobilnih uređaja te vraća SMS poruku koja sadrži odgovor koji je definiran u bazi podataka sustava.

Sustav se sastoji od računala, aplikacije (SAM) i GSM modema (ili GSM mobilnog uređaja) vezanog na računalo.

SAM je namjenjen poduzećima ili pojedincima koji žele svoje podatke publicirati i učiniti lako dostupnim velikom broju korisnika pomoću interaktivnog SMS sustava.

Potencijalni korisnik ovoga sustava je svaka osoba koja posjeduje GSM uređaj koji može slati i primati SMS poruke. Sustav se može koristiti u edukativne ili promidžbene svrhe davanjem besplatnih usluga "pitanje-odgovor" ili se može komercijalizirati sklapanjem ugovora sa GSM operaterima.

Aplikacija SAM je jednostavna za korištenje te posjeduje bazu podataka, u koju se upisuju pitanja i odgovori, koja se može lako mijenjati i dopunjavati.