APÉNDICE D

PROBLEMAS CON LA INSTALACIÓN Y SOLUCIONES

Aquí se muestran los posibles mensajes de error que pueden aparecer en su computadora y que pudieran impedir el acceso al programa, así como la forma de solucionarlos.

Uno de los principales errores que se cometen es lo incorrecta conexión del CHIP o Centinela en el Puerto Paralelo, para probar que se hizo de manera correcta y tiene una impresora conectada, envíe a imprimir cualquier renglón, y, en caso de no se imprima, desconecte y vuelva a conectar el CHIP.

Error DBF/NSX Open Error:

Se olvidó de entrar al programa con: PCVA ACTUALIZA, ya que indica que no puede encontrar el archivo que menciona, o bien, es que ya no tiene espacio disponible en su Disco Duro, en este caso elimine archivos temporales o instalelo en otra computadora con mayor espacio, también verifique que estén modificados los archivos AUTOEXEC.BAT y CONFIG.SYSConGrals.html de acuerdo a las necesidades del programa tal y como se indica en esta Guía.

Comando o nombre de archivo NO válido

Si este mensaje aparece al escribir PCVA ACTUALIZA, verifique que los archivos PCVA.EXE y PCVA.PCV se encuentren en el directorio C:\PCVA> o en el que se instaló el programa, en caso de no existir, significa que la instalación no se llevó a cabo de manera adecuada, (es más susceptible de ocurrir en la versión 6.22 de MS-DOS), en caso de que aún así se presente el mismo mensaje consulte a su asesore de CSI o PCVA.

En ocasiones el CHIP presenta algunos mensajes de error como los siguientes:

<-- Apéndice C                        Indice                                  Apéndice E -->