A negociação faz parte das nossas interações ao longo do dia. A todo tempo estamos negociando com outras pessoas, seja no trabalho, na família, nos grupos ou nas organizações.
       Negociação é definida por Robbins como o processo pelo qual duas ou mais partes trocam bens ou serviços e buscam um acordo sobre as vantagens dessa troca para cada um.
      O objetivo é que ambas as partes obtenham vantagens sobre a negociação, o que nem sempre é possível.

No contexto da problemática da Negociação, o diretor da escola estadual Novo Aprender, deparou-se com a falta de verbas para o lanche dos alunos e está com dificuldade em saber quais estratégias de negociação deve-se utilizar junto à secretaria da educação. Observou também que existe várias outras situações nas quais a falta de conhecimentos sobre Negociação tem causado transtornos p/ o desempenho de sua função. Verificou também que outros colegas enfrentam a mesma dificuldade.

Assim, no sentido de aprender mais sobre negociação resolver solicitar o auxílio de um profissional expert no assunto para realizar um curso com ele e seus colegas.

Agora, imagine que você seja um grande negociador e pode ser a pessoa da qual o diretor está precisando.