Comprender al consumidor es el primer paso en la excelencia de servicio

Bienvenidos al sitio web del curso Conducta del Consumidor

El Objetivo de este curso es analizar la conducta del consumidor como centro del proceso de toma de decisiones.
Analizando al consumidor como un ser racional desde el punto de vista econ�mico como asimismo del punto de vista social y psicol�gico; identificando sus necesidades, motivaciones y restricciones m�s importantes.