| Chuck Isreal | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| � | R�sum� | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Chuck Isreal 947 E. Johnstown Rd #231 Gahanna, OH 43230 614-778-3024 E-mail to: [email protected] http://www.geocities.com/cmisreal/ Resume in Word may be found at: http://www.geocities.com/cmisreal/ciresume2002.doc |
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| Objective | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Summary of Qualifications | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Skills Overview | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Experience | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Education | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Objective | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| I am seeking a management position in Information Technology. The ideal position would be a Manager of network infrastructure, development and support group. Other areas might include systems and network technical architecture, system integration, technology planning, project management or operation center management. I would prefer relocation to a southern climate and a permanent position. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| SUMMARY OF QUALIFICATIONS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior level IT professional with advanced knowledge in network infrastructure architecture, development and support with over 30 years of experience in the technology arena including 15 years high tech R&D of computer and telephony systems and 12 years in IT.� | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| The past 12 years specializing in management of network infrastructure development and support areas.� Served as the Senior Manager of Distributed Technology for Victoria?s Secret Catalogue; was also involvement in the architecture and launch of the highly successful Victoria's Secret e-commerce site.� Additional management experience includes functioning as Director IT Operations at Adoutlet.com, Manager of Systems Development for ICON Industrial Controls Corporation and as a Member of Technical Staffat AT&T Bell Labs.�Strong management and team leadership skills with professional track record of sound decision making with the ability to manage change, multiple projects, working effectively with project team members while effectively interfacing with clients.� | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Management Skills Overview | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Management: strong leadership, direction, guidance, decision making, verbal and written communications | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Project management: facilitation, risk assessment, task decomposition, resource planning, budgeting, tracking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operations support: 7x24, helpdesk, change management, configuration management, SLA management | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Procurement: vendor management, volume agreements, license and inventory management | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| System Administration and Support: desktops, servers, networks, helpdesk, customer oriented with can do attitude | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Quality: TQM, process management and improvement | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Technical Skills Overview | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Strong Hands-on Experience | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Networking: Ethernet, bridging, switching, routing, ATM, Nortel and Cisco | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Technical Architecture: networks, Web enabled, client/server systems | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| System Engineering: needs analysis, requirements, functional and design specifications | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating systems: Microsoft 9x/NT/2000, UNIX, SUN Solaris | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Telecommunications: voice, data, video, ISDN, telecommuting | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Electronic mail: Exchange, MS Mail, cc:Mail, Lotus Notes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sales: technical sales, applications support | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Training: technical course development, teaching | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Professional Experience | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| February 2004 to Present IT Consultant- Columbus, OH Owner and Independent IT Consultant PC, server, security and general infrastructure services to small business and individuals; new system design, system migration and upgrades, procurement, implementation and ongoing user and system. Specializing in Microsoft Small Business Server, Trend Micro Client/Server/Messaging Security Suite, Veritas Backup Exec and Road Runner Business Class Internet. |
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| April 2001 to March 2004 ECNext- Columbus, OH Senior Manager, IT Operations and Infrastructure Infrastructure: Responsible for management, engineering and support of the network infrastructure (PCs, laptops, servers, LAN, WAN, PBX). Duties include definition and implementation of goals, objectives, tactical operating plans, budgeting, technical leadership, management, hands-on administration and support for all infrastructure systems, including Microsoft SBS 2000 server including Exchange 2000, Windows 2000 desktops/laptops, SUN Solaris and Oracle 8i development environment, 3COM firewall/VPN, Toshiba DK40 PBX, and Strategy voice mail. IT Operations: Management of incoming raw production data and job scheduling. Lead Operations team meetings, insure all data is implemented timely. Accomplishments: increase bandwidth, lower cost, stabilize and secure LAN/WAN network; upgrade and migrat Windows NT Small Business Server 4.0 to SBS 2000 and again to SBS 2003 including Exchange 2000/2003; Windows 2000/XP desktop standardization; implement backup/restore process; create and manage procurement process; manage office expansion and office move; implement SUN Ultra Sparc/Solaris/Oracle system for development and test; implement software change and configuration management; implement secure FTP for web site; implement shared sales tool with local and remote access using both VPN and web access. |
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| July 2000 to September 2000 AdOutlet.com- Columbus, OH Director, IT Operations and Infrastructure� Responsible for the definition and implementation of goals, objectives, tactical operating plans and project management for the LAN/WAN/client/server/telecom 7x24 production operation, development and project management of voice and data infrastructure platforms in a Windows 2000 environment for a multi-location dot com business. Managed helpdesk, network and server engineers, telecom analysts, and desktop analysts. |
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| Led study team to successfully stabilize web site, implemented change/configuration control process to control change of the web site and infrastructure, developed project plan and managed moving Exchange server in-house from hosting facility, developed project plan for office move and created a new title structure for IT. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| December 1997 to July 2000 Limited Technology Services / Victoria's Secret Catalogue- Columbus, OH Senior Manager, Distributed Technology � Responsible for the definition and implementation of goals, objectives, and tactical operating plans for the LAN/WAN/client/server over 7x24 production infrastructure.� Technical, administrative, and project management of multi-location technical team of desktop support, helpdesk, system and network administrators and engineers for all PC?s, Mac?s, servers and LAN/WAN networks. Work with functional business departments to understand needs and provide cost estimates for budgeting. Create project and resource plans, procure equipment, configure, install, support, maintain, and enhance all standard PC/server/networking hardware and software. Provide network administration, performance tuning, regular system maintenance, and capacity planning. |
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| Accomplishments and successful projects: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tripled number of PC?s and servers supported while only doubled size of team | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Develop and manage PC/LAN budget, recommend enhancements and upgrades | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Network stabilization by migrating from a token ring network to ATM backbone and switched connectivity completed ahead of schedule | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Maintained network and server infrastructure service level at better then 99.8% uptime | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Manage software licensing including Microsoft Select | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Member of corporate standards committee, develop and maintain standards | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Y2K certification of desktop and server hardware and software | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Implemented change/configuration control process to control change over the infrastructure | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Implemented user support helpdesk to improve problem tracking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Established email, Internet and PC usage policies | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Technical architecture plan for Peoplesoft financials and e-Commerce web site | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Defined firewall rules for e-Commerce web site | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Architecture and implementation of over 35 servers and fiber channel storage arrays for various business applications including ADP payroll, SAS, Essbase, UDB/Visual Warehouse EIS system, Mustang (Quintas) MMC email management system and SMS software distribution/inventory | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| PC training program designed to reduce calls to helpdesk | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Remote access dial-up, VPN extranet and Windows Terminal Server systems to improve remote users, on-call support, telecommuting and vendor access | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Intranet, IP address migration to standardize IP addressing scheme and expand available addresses | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Novell to NT migration | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wire closet cleanup | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| E-commerce Internet web site infrastructure architecture definition | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Systems/network management tools provided proactive problem detection and improved troubleshooting | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Desktop standardization with NT rollout | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Windows 2000 desktop application testing | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| PC Lifecycle Management Process definition | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| September 1996 to November 1997 ICON Industrial Controls Corp. - Shreveport, Louisiana Manager, Systems Development Responsible for development and project management associated with a DOD contract for an enterprise-manufacturing environment for the Army.� Managed team of over 30 engineers, developers, technicians and assistants.� Assisted in the opening a software development company in Budapest Hungary for Java based machine controller development associated with the DOD contract. Worked closely with the Hungarian Academy of Science to architect the new machine controller design. Manager, Platform Systems Development Responsible for architecture, design and project management of a data/video ATM network and NT server infrastructure for a DOD contract. Managed team of engineers to successfully complete first milestones of the detailed architecture description on schedule. Managed team of desktop support technicians and administrators to support the LAN/WAN/Server/desktop environment.� Sr. Network Consultant Developed the concept architecture of a data/video ATM network as part of a proposal for a DOD contract for a manufacturing environment for the Army. |
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| August 1996 to February 1997 (6 month contract) Entergy Corporation - New Orleans, Louisiana (contract through Maxim Group) Sr. IT Consultant in the corporate IT Architecture group responsible for defining the Enterprise Messaging Strategy and Architecture for the corporation's base of 12,000 users. Issued White Paper with recommendation and project plan. Attended certified MS Exchange Administration class. Also responsible for architecture plan and implementation of a Lotus Notes system. |
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| August 1983 to May 1996 AT&T Bell Labs - Middletown, New Jersey/Lucent Technologies - Shreveport, Louisiana Member of Technical Staff (MTS) Infrastructure Development Managerresponsible for the technical lead and project management of the data infrastructure implementation of a large 2,000 node call center undergoing re-engineering.�Successfully developed work/resource plan, recruited and led team through design and implementation of: |
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| Bay Networks 100BaseT campus LAN with a migration strategy to provide future ATM support for video to the desktop;� | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voice and data over T1 inter-location connections;� | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Novell file server network with fail-over redundancy for multiple servers;� | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| UNIX system and application enhancements;� | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Rollout of 850 new PC?s; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Project support system which included file and printer sharing using Microsoft WFW and NT Server, Lotus Notes and Microsoft Mail. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Project Managerfor the architecture, design and implementation of a 1,000 node, multi-protocol (TCP/IP, IPX, DecNet) 10BaseT Ethernet Cabletron LAN throughout a 1.2 million square foot factory. Implemented concurrent site license software for PC users saving $100,000 in software upgrades. Architecture, design and implementation of a multi-user document imaging system to scan over 2,000 documents per day for online storage and retrieval of receiving dock and storeroom documents. This project paid for itself the first year in personnel savings. Implemented a Lotus Notes server and rolled out Notes to users. Architecture for cc:Mail and MS Mail systems with SMTP gateways. Also provided PC, application and network support to users and administrators.� Manufacturing Systems Analystresponsible for the architecture, design of a data collection system to capture manufacturing data from test and repair stations used in the manufacture of wireless business telephones. Established a Web server and home page for the Wireless manufacturing organization to graphically display this and other data. Architecture Consultantproviding systems and architecture consulting for internal IT projects. One major project was a business wide re-engineering effort implementing SAP for up to 12,000 users. I was responsible for the computer hardware evaluation and selection and the data network design. I also took the SAP Basic and Advanced Administration classes. Other projects included defining the architectural standard for domain name service (DNS) for the entire business unit and defining the virtual office/telecommuting standard for the Shreveport factory.� Project Leader for a forward looking work project developing a still image FAX machine. Initiated concept, issued funding proposal, and developed the Visual Basic prototype of an image based fax machine that would send captured video images as a Group 3 FAX. Recruited and managed a design team to develop prototype into a product. Systems Engineer for the System 25 PBX data features resulting in the development of two major innovations:� |
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| New "Command Mode" user interface design providing user's the capability of controlling their own options | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Placing third party voice calls.� | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Received a US Patent for the interface between the PBX and AT&T's Starlan local area network. Systems Engineer and Project Manager for the MERLIN LEGEND Communications System Applications� including System Programming and Maintenance (SPM), Call Management System (CMS), Call Accounting System (CAS), and the Voice Mail System (VMS). Team Leader and Quality Specialist for the Cross-Process Specification Improvement Initiative that trialed real time CASE tools and structured analysis and design methodologies to create structured specifications. � |
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| January 1981 to August 1983 Missouri Institute of Technology - Kansas City, Missouri Assistant Professor - Taught courses in Digital Design, Electronics and Programming and the Senior Projects Lab. During this time I rewrote the syllabus for each course incorporating current practices and initiated technical writing skills into the projects lab by requiring functional specifications and operation manuals for each student project. |
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| January 1980 to January 1981 TI Supply Company - Kansas City, Missouri Field Sales and Applications Engineer - Sales for electronics distributor with 22 product lines and a 4-1/2 state territory. Applications support for a 7 state territory. Led sales in region for semiconductors. |
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| January 1978 to January 1980 Isreal Transfer Company/I-M Convention Services - Kansas City, Missouri Vice President of Operations Isreal Transfer - Sold local cartage services and conventions services, managed the dock warehouse operations, and supervised teamsters and stagehands at trade shows. Member of the Board of Directors from 1979 to 1982. |
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| August 1972 to January 1978 Texas Instruments - Austin, Texas/Kansas City, Missouri Field SalesEngineer - field sales in Kansas City for TI Digital Systems Division selling small business and engineering computer systems in a 1-1/2 state territory.� Product Marketing Engineer for the Digital Systems Group supporting a region of the country on the 990 microcomputer line. � Electrical Design Engineer - designed a high speed digital interface between two large supercomputers (TI ASC and CDC 7600) for a government project. Installed at customer site and wrote acceptance test program. � Programmer writing assembly language diagnostic programs for the TI ASC supercomputer and peripherals. |
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| Education | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| University of Kansas - Lawrence, Kansas Master of Engineering - Masters Project: head per track hard disk interface to MIPED (Medical Image Processing Enhancement and Display) system with funding obtained from the National Science Foundation through the Center for Research. University of Kansas - Lawrence, Kansas Bachelor of Science, Electrical Engineering with Computer Science Option |
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