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Volta a contactar a empresa, e dá a leitura real do contador |
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E em carta registada com Aviso de Recepção foi enviada a resposta. Rectificaram o valor da factura com base na leitura que a cliente forneceu. Informam que a declaração sobre a aferição do contador seguia em anexo. Só que a carta foi recebida por uma vizinha da cliente, e foi aberta na presença desta, e não se encontrava nada em anexo... Esclarecem que os técnicos da empresa não têm autorização para efectuar reparações em casas particulares. Informam que se encontra por liquidar a factura no valor de 28.251$00 |
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A consumidora informou que a cópia da declaração sobre a aferição do contador não se encontrava no envelope. Explicou os motivos que a levam a desejar que o técnico que vistorie a canalização seja também responsável pela reparação em caso de alguma anomalia Volta a insistir pela designação atribuída ao sistema de abastecimento de água Insiste para que a empresa analise correctamente os consumos realizados desde 1995 |
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