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Em
vez de resposta, recebe um aviso de corte de água, caso não
fosse efectuado o pagamento dos 10.053$00
Carta entregue nos
serviços a 18.01.99 , por altura do pagamento dessa factura e respectivo
juro. Insiste por resposta à reclamação, acentua que
também aquele consumo que está a pagar é demasiado
elevado, e também está em questão.
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Parecendo ignorar todas as explicações que a cliente deu para não ter verificado hà mais tempo o aumento do consumo de água da sua residência de fim de semana, a empresa limitou-se a confirmar a subida de consumo. Refere que os contadores a instalar são aferidos segundo as normas em vigor... só que o contador da cliente teria sido instalado pelos SMS em 1994... Aconselha uma vistoria à canalização particular. Referem que a cliente pode solicitar uma aferição ao contador |
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Solicitou à empresa contactos de técnicos que vistoriassem a canalização, assim como questionou a possibilidade de o contador ter registado ar, e não água, devido às quebras sucessivas de abastecimento de água. |
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A empresa informou que os técnicos da Águas do Sado podiam efectuar a vistoria à canalização, e aconselhou a empresa Resopre para efectuar a aferição do dito contador, salvaguardando que a responsabilidade da movimentação do contador lhes compete directamente. "Esclareceu" (?) que não é provável que um contador volumétrico apresente movimento em situações de falta de água. |
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