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La Teoría del Drama
(IVa)
Un ejemplo de aplicación: Una posible
Solución
Se ruega no utilizar
su contenido sin
autorización por escrito.
America Latina, 2001
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Los Dilemas del Vendedor
Cómo puede persuadir al Comprador a adoptar SU
posición?
(1)
Deberia tratar de persuadirlo de optar por SU posicion dado que el futuro pre-configurado
puede ser peor.
Pero dado que se enfatiza en el precio alto, es improbable que esta
posibilidad sea aceptada
(2) Podria cambiar la posicion generando una alternativa que sea
preferible a la del futuro pre-configurado
Una posibilidad es ofrecer inicialmente una pequeña cantidad a un precio bajo
en el entendido que luego se compraría una mayor cantidad a un precio mayor.
(3) Podria cambiar completamente la posición ofreciendo por ejemplo
un precio intermedio.
pero como probablemente el comprador intentaria bajar este al maximo, no
parece muy conveniente ir por este camino.
El Comprador tiene la última palabra si
se desea hacer un trato, y el Vendedor siempre puede cambiar sus costumbres.
Una mejor alternativa podría consistir en ser más creativo para logra
cerrar un mejor trato examinando questiones como las siguientes:
-
Quizás deberian hablar sobre
los intereses mutuos a largo-plazo trabajando conjuntamente como proveedor y
cliente
-
Quizás deberían contemplar en las
discusiones algunas de las otras cosas que se estan ofreciendo tales como: términos del crédito, servicio de
calidad, rápida distribución, etc.
(nota de Temas de
Negociación: Como puede observarse los amigos ingleses creadores de
la Teoria del Drama al final llegan a los mismos resultados de la
Negociación Integrativa, lo que no deja de ser interesante ya que
interelacionan facilmente la Teoria de Juegos con los Elementos de la
Negociación Efectiva).
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Nicolás Palacios
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