Si ha experimentado un problema con alguno de nuestros productos de software, rellene y env�e el siguiente formulario de informe de error. Si lo desea tambi�n puede comprobar nuestra lista de problemas conocidos.

Si lo que quiere contarnos es en realidad una sugerencia o una petici�n de mejora, por favor utilice en su lugar nuestro formulario de sugerencias.

Formulario de informe de error

Cuando env�e su informe de error, se incluir� en nuestra base de datos para realizar su seguimiento. Estar� asociado al nombre de cuenta a trav�s de la cual tuvo acceso a este Web. Tras el asesoramiento inicial de nuestro departamento de soporte, la resoluci�n del problema se asignar� a un ingeniero apropiado. Peri�dicamente publicaremos noticias con respecto a los errores informados por nuestros clientes en la secci�n Problemas conocidos de esta p�gina y consejos o soluciones en la p�gina Respuesta a las preguntas m�s frecuentes.

Por favor, sea lo m�s espec�fico posible cuando describa el problema.

1. �Qu� versi�n del software utiliza?
   Versi�n alfa Versi�n beta 1 Versi�n beta 2 Versi�n 1.0 Versi�n 1.1 Versi�n 1.2
   
   
2. �Qu� sistema operativo utiliza?
   Windows 3.1 Windows NT Windows 95 Otro:
   
   
3. Escriba una descripci�n breve de una l�nea del problema:
   
   (ejemplo: "El Editor no responde a FLECHA ARRIBA en imagen")
   
   
4. Si el problema es reproducible, indique los pasos necesarios para reproducirlo, dejando una l�nea en blanco entre cada paso:
   
   (ejemplo: "1. Crear un archivo nuevo. 2. Insertar alg�n texto ...")
   
   Si el problema no es reproducible (s�lo ocurri� una vez u ocurre ocasionalmente sin raz�n aparente), describa las circunstancias en que tuvo lugar y los s�ntomas observados:
   
   (nota: para nosotros es mucho m�s dif�cil solucionar errores no reproducibles)
   
   
5. Si el problema da lugar a la aparici�n de alg�n mensaje de error, escriba el texto exacto e introd�zcalo aqu�:
   
   
   
6. Por favor, proporci�nenos la informaci�n siguiente por si necesitamos ponernos en contacto con usted:

   Nombre:              
   Tel�fono:            
   Correo electr�nico:               

Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en caso de necesitar m�s informaci�n si, por ejemplo, tenemos dificultades en la reproducci�n del problema que describe.

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Problemas conocidos

La siguiente es una lista de algunos de los problemas conocidos con nuestro software, estamos trabajando para corregirlos en la pr�xima versi�n.

No hay problemas conocidos.

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