DDR Digital

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
 

   DDR-Digital – Discagem Direta a Ramal – disponibiliza ramais que funcionam como uma linha direta personalizada, sem necessidade de operadores, podendo ainda ser programados por classe.

   Através deles, podem ser efetuadas chamadas para qualquer localidade, sejam para telefones fixos ou móveis.

   O DDR Digital pode ser conectado a aparelhos de fax e computadores, permitindo a transmissão de voz, dados e imagens.

BENEFÍCIOS

Acesso rápido para fazer e receber ligações externas, sem intervenção de operador;

- Redução do tempo de espera do cliente;

- Personalização do serviço, cada funcionário tem seu número direto;

- Divulgação dos ramais estabelecidos como linhas diretas;

- Formação de grupos de ramais e busca automática, reduzindo a perda de ligações.

- Taxação mais justa para os usuários. Com PABX convencional, a ligação tem início quando ocorre o atendimento pela telefonista e todo tempo gasto para transferência é tarifado, já pelo sistema DDR-Digital o atendimento é feito pela pessoa certa e caso o ramal esteja ocupado não há taxação.

APLICAÇÕES

- Utilizado por todo tipo de empresa com necessidade de mais de 5 linhas telefônicas, pois o serviço possui a flexibilidade de ativação entre 10, 15, 20 ou 30 linhas digitais;

- Call Center

- Hospitais e Hotéis, uma vez que podemos classificar a autonomia de cada ramal;