Tecnolog�a
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A nivel de la compa��a se cuenta con una plataforma tecnol�gica de punta establecida bajo el esquema de una intranet para el manejo global de la informaci�n. Contando con enlaces dedicados redundundantes en el backbone optimizando la interconexi�n de los sistemas y las redes. Los equipos de computaci�n son de generaciones variables esto depende directamente del las �reas de operaci�n y var�an desde Pentium II hasta Pentium IV, con los �ltimos sistemas Operativos con lo que se garantiza la operatividad del negocio.
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La Gente
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Dentro de la Vicepresidencia de IT se observa un ambiente de armon�a y cooperaci�n con un objetivo bien definido que es ser siempre los mejores, esto se ha reflejado en todas las dependencias.
| Persona | Profesi�n | Car�cter |
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VP de Tecnolog�a de e Informaci�n |
Ing. Civil con Maestr�a en Sistemas Simulaci�n de Modelos Matem�ticos, Egresado de la Universidad de Boston |
Persona con un alto grado de liderazgo y responsabilidad, confianza en su equipo, con una clara visi�n y perspectiva de las cosas |
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Gte. General de Tecnolog�a de Informaci�n |
Ing. en Sistemas y Especialista en Gerencia de Nuevas Tecnolog�as. |
Persona responsable con una clara visi�n de las cosas y su entorno |
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Gte. de Sistemas Informaci�n Administrativos |
Ing. en Computaci�n con Maestr�a en Sistemas de Informaci�n |
persona responsable con una clara visi�n de las cosas, el entorno y sus empleados |
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Gte. de �rea (Atenci�n al Usuario) |
Ing. en Computaci�n, con Maestr�as en Planificaci�n y Gesti�n, Sistemas de Informaci�n |
Excelente l�der, definici�n clara de funciones, �gil, eficaz y eficiente. |
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Los Procesos
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� Programar y supervisar la correcta operaci�n de los sistemas y gesti�n dentro de la regi�n
� Definici�n de objetivos para la mejora en la calidad de servicio
� Consideraciones de impacto ante contingencias
� Mantenimiento de la Operatividad de los equipo de comunicaci�n y Computaci�n
� Brindar soporte telef�nico y personalizado cuando el escritorio de ayuda no lo puede solventar
� Facilitar los procesos de gesti�n en la red de voz y datos
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