Introdução

A personalidade do indivíduo molda seu comportamento, aliás todos os nossos comportamentos são de alguma forma, moldados por nossas personalidades e experiências.      A melhor forma de avaliarmos o comportamento individual de uma pessoa, seria analisando informações contidas na vida pessoal do empregado . E essas informações provem dos fatores como: idade,sexo,estado civil e tempo de serviço na organização.

    Júlio com vinte e oito anos, casado, pai de três filhos, sempre foi um ótimo funcionário,dedicado, esforçado, tanto que foi promovido de auxiliar de produção para diretor de vendas,porém nos últimos meses tem se demonstrado cansado, desmotivado, ás vezes se atrasa e vem se esquecendo dos relatórios diários e quando os faz, vem com erros antes não cometidos.

     Certo dia,ele esqueceu de uma visita que atrairia muitos lucros para a empresa foi a gota d'agua. Após uma longa conversa com o seu diretor,  relatou que estava enfrentando problemas em casa, estava prestes a se separar e sem cabeça para se preocupar com outros problemas que não fossem os seus. Preocupado com essa situação o diretor da empresa contratou um especialista para ajudar na solução deste problema, e descobriu que não só Júlio, mas vários funcionários estavam passando pela mesma situação.

Imagine agora que você é um especialista e foi convidado pela organização para auxiliar em processos que contribuam e solucionem estes problemas.