Equipamento usado para processar, armazenar ou transmitir programas ou dados informáticos.
[IEEE 610.12]
 
 
 

É um gráfico estatístico que mostra a dispersão dos dados. É uma representação gráfica da distribuição dos valores, por classes, de um parâmetro do processo.
 
 
 

É um sistema de formulários e regras que encoraja os funcionários a analisar situações, criar planos de melhorias, conduzir verificações de desempenho e desencadear as devidas acções.

A palavra japonesa Hoshin Kanri é traduzida em inglês por "policy deployment" e no essencial significa a gestão e controlo da direcção ou foco da organização.
 
 
 
 

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Última actualização: 16 de Fevereiro de 2000