Característica usada para descrever um processo no qual o output corresponde aos requisitos.
 
 
 

(1) Característica usada para descrever um processo que produz o requerido a um custo mínimo.
 

(2) Conjunto de atributos que dependem da relação entre o nível de desempenho dum sistema e a quantidade de recursos utilizados, em condições especificadas.
[ISO/IEC 9126]

Sub-características: Comportamento face ao tempo; Comportamento face aos recursos.
 
 
 

É um conceito de gestão associado ao trabalho de Rosabeth Moss Kanter, professora em Harvard e ex-editora da Harvard Business Review. Segundo a autora, as empresas que dão mais poder e autonomia aos seus trabalhadores são as que estão melhor posicionadas para competir a longo prazo. O meio empresarial parece começar a levar a sério esta recomendação. O caso clássico da aplicação radical do empowerment é o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo Semler, o autor do livro Maverick e de um polémico artigo publicado na Harvard Business Review intitulado "Managing Without Managers".
[50 Conceitos de A a Z]
 
 
 

A aplicação duma abordagem sistemática, disciplinada e quantificável e estruturas, máquinas, produtos, sistemas ou processos.
 
 
 

(1) Uma abordagem interdisciplinar que abrange todo o esforço técnico para evolucionar e verificar um conjunto equilibrado e integrado do ciclo de vida dum sistema de pessoas, produtos e processos que satisfazem as necessidades dos clientes.

Compreende:

• esforços técnicos relacionados com o desenvolvimento, manufactura, verificação, entrega, operação, suporte, disponibilização, formação dos utilizadores dos produtos do sistema e dos processos;
• a definição e gestão da configuração do sistema;
• a tradução da definição do sistema em estruturas decompostas de trabalho (work breakdown structures);
• desenvolvimento de informação para a tomada de decisões pela gestão.

(2) Uma abordagem colaborativa e interdisciplinar para obter, evolucionar e verificar um sistema equilibrado do ciclo de vida que satisfaça as expectativas dos clientes e satisfaça a aceitabilidade do público.
[IEEE 1220]
 

(3) Aplicação selectiva dos esforços da ciência e da engenharia para:

• transformar uma necessidade operacional numa descrição dum sistema que melhor satisfaça a necessidade operacional de acordo com os indicadores da eficiência
• integrar os parâmetros técnicos relacionados e garantir a compatibilidade de todas as interfaces físicas, funcionais e técnicas de forma a optimizar a definição e concepção do sistema global
• integrar os esforços de todas as disciplinas e especialidades da engenharia no esforço global

(4) Uma abordagem interdisciplinar e os meios que permitam realizar sistemas bem sucedidos.
[SECAM]
 
 
 

(1) Refere a adopção de uma abordagem sistemática e disciplinada (à semelhança das tradicionais disciplinas de Engenharia) quanto ao Desenvolvimento de Sistemas de Informação.

Princípios básicos: rigor, separação das preocupações, modularidade, abstracção, antecipação à mudança, generalidade e incrementabilidade
 

(2) A aplicação duma abordagem sistemática, disciplinada e quantificável ao desenvolvimento, operação e manutenção do software; isto é a aplicação da engenharia ao software.
[IEEE 610.12]
 
 
 

(1) O que pode ser descrito e considerado individualmente.

Nota: Uma entidade pode ser por exemplo:

• uma actividade ou um processo
• um produto
• uma organização
• qualquer uma das suas combinações

(2) É uma colecção de objectos que partilham propriedades e características comuns. As entidades podem ser pessoas, lugares, coisas ou conceitos. Uma entidade é qualquer coisa com interesse para a organização e a respeito da qual é guardada informação.
 
 
 
 

Conjunto estruturado de conceitos e conhecimentos para representar, compreender, analisar, avaliar e possivelmente conceber métodos. Nem todas estas possibilidades são fornecidas pelos enquadramentos mas cada um deles tem um subconjunto razoável delas em função das suas finalidades.

Essas finalidades poderão ser:

• compreender melhor os métodos
• comparar ou classificar métodos
• avaliar métodos em função de critérios previamente definidos
• avaliar métodos face a situações problemáticas
• conceber, desenvolver, manter ou melhorar métodos

Um enquadramento consiste:

• num conjunto de conceitos que representam métodos, geramenete chamados meta-modelos; os conceitos podem ser explicita ou implicitamente definidos no enquadramento
• possivelmente em alguns modelos de referência que contém elementos gerais de forma a compreender, comparar, classificar ou avaliar esses modelos
• no conhecimento embebido que pode ser mais ou menos formalizado para manipular os métodos de acordo com as finalidades do enquadramento; este conhecimento pode ser expresso por regras, guias, critérios de classificação, etc.

Ver também método, metodologia
 
 
 

Documento que descreve os requisitos com os quais o produto ou serviço deve estar conforme.
[ISO 8402]

Descrição definitiva de um sistema com a finalidade de o desenvolver ou de o validar.
[ISO/IEC 2382-20]
 

A especificação dos requisitos deve ter as seguintes características:

• Não ambígua. Cada requisito apenas tem uma interpretação num dado contexto.
• Completo. Inclui todos os requisitos significativos e está conforme às normas.
• Consistente. Um requisito não deve entrar em conflito com outro.
• Verificável. Deve ser possível testar o preenchimento de cada requisitos, após o desenvolvimento do produto.
• Modificável. A especificação de requisitos é modificável se a sua estrutura e estilo permitirem que alterações subsequentes possam ser feitas com facilidade.
• Passível de seguir o rastro. Deve ser possível referenciar cada requisito, quer no desenvolvimento quer na manutenção.
• Utilizável durante a manutenção. Deve ser fácil modificar e fazer melhoramentos na especificação dos requisitos ao longo do ciclo de vida do produto.

Atributo que depende do risco de ocorrência de efeitos colaterais (efeitos não esperados ou desejados) aquando da alteração do software.
[ISO 9126]
 
 
 

(1) Representam valores dos objectos.

(2) Valores dos atributos (especifica a resposta a um evento e mantém-se durante um período de tempo).
 
 
 

Conjunto de noções para interpretar o real.
 
 
 

Enquadramento (framework) que suporta a aquisição, a negociação de adaptações e o fornecimento de serviços. O Eurométodo fornece conceitos para suportar a relação contratual cliente - fornecedor  e conhecimento para usá-los na prática (técnicas, listas de verificação e directrizes)
[Euromethod Version 1 Dictionary]
 
 
 

(1) Notificação de qualquer coisa que aconteceu fora ou dentro do sistema e que acciona acções sobre alguns objectos do sistema.
[Euromethod Version 1 Dictionary]

(2) Qualquer coisa que acontece num ponto do tempo. Não tem duração. É simplesmente uma ocorrência que é rapidamente comparada com a granulidade da escala de tempo duma dada abstracção.

(3) Acontecimentos que representam estímulos externos.

(4) Estímulos externos ( qualquer coisa que acontece num determinado instante ).
 
 
 

Informação cuja veracidade pode ser demonstrada, baseada em factos obtidos por observação, medição, ensaio ou outros meios.
[NP EN ISO 8402]

Informação qualitativa ou quantitativa, registos, constatação de factos relevantes para a qualidade de um bem ou serviço, ou para a existência e implementação de um elemento do sistema da qualidade. Toda esta informação deve basear-se na observação, medições e ensaios que podem ser verificados.
[NP EN 30011-1]
 
 
 

Atributo que se refere à obtenção de resultados ou efeitos julgados correctos.
 
 
 

Nasceu em 1982 com a publicação de In Search of Excellence, de Peters e Waterman, o livro de gestão mais vendido de sempre. Para os autores, as empresas excelentes têm oito características distintivas: inclinação para a acção; proximidade do cliente; autonomia individual; apostar nas pessoas; criação de valores; manter-se no que se domina; simplicidade formal; e existência em simultâneo de rigidez e flexibilidade. Mais importante do que a selecção das empresas excelentes (a maioria deixou de o ser alguns anos depois) e dos seus oito atributos (parte deles deixaram de ser respeitados por essas mesmas empresas), a obra foi o símbolo da nova forma de encarar a gestão.
[50 Conceitos de A a Z]
 
 
 
 
 
 
 

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Última actualização: 16 de Fevereiro de 2000