LOCALIZAÇÃO DA LOJA VIRTUAL - texto completo

A loja PDCD está situada no primeiro Centro comercial virtual criado em Portugal, o Shopping Direct, uma criação do grupo financeiro BCP/Atlântico inaugurada em Novembro de 1998.

Estar no Shopping Direct proporcionou ao PDCD não ter de se preocupar com os aspectos técnicos e funcionais do site. Assim sendo, os aspectos de design, gestão de ordens de encomenda, apoio e controlo de pagamentos são por conta da equipa Shopping Direct, ficando o PDCD com a responsabilidade pela logística e pela gestão do seu espaço comercial e de tudo aquilo que lhe diz respeito

Isto implica desde logo, para o PDCD, uma redução de custos em comparação com a opção de estar sozinho num site próprio.

As vantagens que o PDCD tem em estar presente num Centro Comercial Virtual (CCV) como é o Shopping Direct são:

• O CCV é responsável pela construção e manutenção do site;
• O CCV é responsável por trazer visitantes ao site e por toda a publicidade ao espaço comercial virtual;
• Um CCV com muita massa crítica e outras alternativas de compra é mais atraente do que um site isolado;
• O responsável pelo CCV, para além de fornecer o espaço para alojar o site e por dar toda a assistência técnica, pode ainda ser o responsável pelo processamento das encomendas recebidas;
• A confidencialidade, bom serviço e autenticação oferecida pelo CCV;

Mas também há desvantagens em estar presente num CCV:

• Há sempre restrições no modo como se apresentam as empresas no CCV. Há sempre regras a seguir e normas alheias a respeitar;
• Verifica-se alguma perda de flexibilidade no modo de apresentação dos produtos ou serviços;
• A promoção do site pode ficar muito dependente da promoção do CCV;
• O fracasso do CCV pode também significar o fracasso do espaço comercial virtual da empresa;
• Corre-se o risco de apenas acederem utilizadores sem interesse comercial, passando o espaço comercial virtual ao lado dos clientes ou potenciais clientes;

Em todo o caso há espaço para cada loja ter uma imagem, gestão e identidade próprias. Perante isto o Shopping Direct proporciona um acompanhamento do negócio e um branding multi-loja. Isto permitiu-lhe transmitir aos clientes valores fundamentais como credibilidade, prestígio, inovação, segurança e confiança.