AVALIAÇÃO DE RESULTADOS - texto completo

Os resultados obtidos são francamente positivos. Sem falar de números, Diogo Mello adianta que "a experiência Internet do Pingo Doce está a correr bastante bem", justificando este optimismo com alguns factos:

- O PDCD ajudou a aumentar a média de compra por cliente do PD;

- O cliente médio do PDCD faz compras de valor 10 x superior ao cliente PD;

- O PDCD permite aos clientes fazer as compras de fim de mês (que não faziam no PD);

- Isto permitiu ganhar clientes aos concorrentes;

- O Shopping Direct tem 5 a 7 mil visitas diárias e o PDCD é a loja âncora, contribuindo por isso para grande parte das visitas (70% ?);

- Mesmo com o surgimento do "Net Grula", o PDCD continua a liderar o mercado, crescendo a um bom ritmo e de forma sustentada;

A nível comunicacional a experiência PDCD também tem corrido muito bem, toda a notoriedade gerada é criada pelos media, sem qualquer tipo de custos para a empresa. De facto, o entusiasmo que a primeira superfície comercial na Internet gerou foi tanto que televisão, rádios e jornais falaram imenso no assunto, permitindo ao PDCD conseguir um nível de promoção, publicidade e notoriedade não paga que inicialmente não passava pela cabeça de nenhum dos seus responsáveis

A possibilidade de a compra por impulso não ser tão grande quanto numa loja tradicional torna-se irrelevante a partir do momento que as atenções estão centradas noutros aspectos (como o aumento do cabaz de compras). No entanto a Internet é vista como um mercado dinâmico e em construção, facto que mais cedo ou mais tarde permitirá a venda de produtos de modo a gerar compras por impulso