Universidad Yacambu

Especialización en Gerencia

Mención: Finanzas

Trabajo: 4 Análisis e Interpretación de Organizaciones.

Presentado por: Louise Guánchez

ALINEACIÓN ESTRATÉGICA

Mapa Estratégico del Centro Nacional de Tecnologías de Información CNTI

Nombre: Centro Nacional de Tecnologías de Información CNTI

Naturaleza: CNTI una institución adscrita al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática

Tipo de Actividad: Informática y Telecomunicaciones.

Area de Influencia: Nacional, el Centro Nacional de Tecnologías de Información (CNTI), se convierte en ente adscrito al recién creado Ministerio para encargarse, prioritariamente, de acelerar el proceso de migración de la administración pública a SL, estandarizar la plataforma tecnológica del Estado, articular los esfuerzos que, en materia de capacitación tecnológica, adelantan diferentes organismos gubernamentales, fortalecer la interoperabilidad de los sistemas y consolidar una Industria Nacional de Software.

Misión

El CNTI es una institución adscrita al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática que tiene como razón de ser potenciar los esfuerzos que en materia de informática se desarrollen en el Sector Gobierno y en las Comunidades Organizadas, con el fin de contribuir a la eficiencia y efectividad del Estado, así como impulsar el desarrollo y fortalecimiento de la capacidad nacional del sector de las Tecnologías de Información.

Sobre alineación estratégica la Dra. Elena Maisch Molina expone lo siguente: ¿Qué podemos entender por alineación estratégica? Son las acciones de gestión organizacional que nos permiten que el recurso humano se dirija como un conjunto unificado a los objetivos estratégicos que la organización quiere conseguir. En una sola palabra se pretende que tengan unidireccionalidad hacia el objetivo estratégico. ¿Cómo se puede efectuar la alineación estratégica a través de modelos de gestión? Para poder entender el manejo del tema y su importancia es necesario precisar en primer lugar que es lo que propone cada modelo para permitirnos efectuar alineación, sostenibilidad y competitividad en la gestión organizacional. La siguiente tabla nos facilitará efectuar este análisis: Modelo Objetivo de gestión Enfoque Aporte Beneficios 1.Planeamiento estratégico Planear las acciones organizacionales en alineamiento a su visión y misión Plan Planeamiento organizacional Contar con una planificación que permita conseguir objetivos estratégicos. 2. Tablero de mando Efectuar una gestión estratégica balanceada Plan, Proceso, Resultado Liderazgo gerencial efectivo Mejorar resultados financieros en base a una gestión balanceada 3.Gestión de Conocimiento Optimizar recursos y añadir innovación a procesos y resultados Plan, Proceso, Resultado Generación de espiral de conocimiento Convertir el conocimiento en valor 4. Gestión del Talento Liderar el mercado Plan, Proceso, resultado Atracción y retención de los mejores talentos Generar creatividad e innovación 5. Gestión de competencias Conducir a la organización al éxito Plan, Proceso, Resultado Conseguir mayor competitividad organizacional Orientar al éxito organizacional 6. Gestión de Calidad: Premio Malcolm Baldridge Competir en mercados globales Proceso Efectuar procesos de gestión en base a normas de excelencia Alcanzar competitividad global 7. Gestión del Capital Intelectual Contabilizar y capitalizar las perspectivas de capital humano, clientes, etc. Resultado Ampliar la base de activos con los intangibles Aumentar el valor financiero de la organización Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/canales3/rh/aliesrrhh.htm Alineación de los objetivos organizacionales con visión y misión En la actualidad las organizaciones bien sean de carácter público o privado giran en torno a su misión y visión, las cuales definen claramente el propósito y la orientación de la organización. Para que todas las áreas de una empresa u organización puedan estar “ alineadas “ resulta necesario que el propósito sea común y sus lineamientos estratégicos estén enfocados en una misma dirección. En ese sentido, los objetivos individuales de cada unidad o gerencia organizacional, deben estar clara y precisamente definidos de tal forma que conlleven a cumplir el propósito de la organizacion, evidentemente todo debe ser cónsono con la estrategia previamente planificada que proporcionarán las herramientas y los medios que permitirán el logro de los objetivos propuestos. En conclusión y en referencia a la organización objeto de este análisis que las gerencias que conforman la estructura interna del CNTI están alineadas con los objetivos institucionales, su misión y visión, experimentando un proceso de transformación que les permita garantizar su aporte al éxito de la organización mediante el cumplimiento de las metas planificadas en función de elevar la calidad de los productos esperados. REFLEXIONES-ARTÍCULOS Oscar Fajardo nos dice al respecto, lo siguiente: Los profundos cambios que se están viviendo en los últimos tiempos en los entornos de las organizaciones han provocado el surgimiento de nuevos paradigmas que deben dirigir a las compañías en estos días. Ante este nuevo punto de partida, todas las empresas que no adapten sus sistemas y estructuras hacia la flexibilidad, agilidad y rapidez, correrán el peligro de verse superadas por la competencia. Y esto lleva a buscar fórmulas que permitan alcanzar estos objetivos de la manera más eficiente posible. Uno de los procesos a poner en marcha para lograr estos fines es el del llamado Alineamiento de la organización. Esta teoría surge de los autores Kaplan y Norton, que tras sus exitosas obras acerca del Balance Scorecard y de los mapas estratégicos, dan un paso más en esta visión y nos presentan el concepto de Alignment. El Alineamiento de la organización consiste en hacer que todos los departamentos, divisiones, unidades de servicio, de negocio o estratégicas compartan una unidad de objetivos principales, conjuntamente con unas estrategias y unos planes operativos conectados que consigan que la suma de todos estos aportes sea mayor que la individualidad de cada uno de ellos, mejorando así resultados financieros, de servicio al cliente, de satisfacción de los empleados y de la calidad de los productos y servicios ofrecidos al mercado, así como un aumento de los beneficios y un aporte de mayor valor para los accionistas. Recuperado de: http://fbusiness.wordpress.com/2007/12/23/la-estrategia-de-alineamiento-para-crear-organizaciones-agiles/ Alineación estratégica de objetivos Edmundo Robinson Castellanos señala que un sistema de control de gestión los principios de gestión estrategicos propone 5 principios básicos, de los cuales exponemos dos de ellos: Principio No. 2: Alinear la organización con la estrategia.  La sinergia es fundamental en el diseño de las organizaciones, tradicionalmente diseñadas en torno a funciones con un cuerpo de conocimiento, idioma y cultura propios. A menudo, los "silos funcionales" se convierten en una barrera impidiendo el trabajo conjunto y la comunicación directa para la implementación de la estrategia. Las organizaciones enfocadas en la estrategia usan el "Balanced Scorecard" para romperla: reemplazan las estructuras formales de información por los temas y prioridades estratégicas (lo que verdaderamente importa). Vea Figura 3. Alinear la Organización a sus Estrategias. Principio No. 3: Convertir la estrategia en el trabajo diario de cada empleado. Las organizaciones enfocadas en la estrategia exigen que todos los empleados tengan: Una clara comprensión de los Objetivos y de los métodos para llevarlos a cabo. La determinación de las nuevas capacidades requeridas para tener éxito. Una alineación de las funciones tradicionales, de manera horizontal. La clara definición de los tramos de autoridad, responsabilidad y transparencia. La determinación explícita de una Visión de Futuro. Un balance claro de los Activos Intangibles. El Desarrollo personal, desde un área particular de Desempeño. La Necesidad de Gestionar el Desempeño. Además, estén alineados con la estrategia y puedan ejecutarla en su tarea diaria. En ese sentido, el "Balanced Scorecard" se centra en la comunicación y la formación, el desarrollo de objetivos personales y de equipo, y en sistemas de incentivos y recompensas que relacionen el desempeño de la organización y el de los individuos. La Gestión basada en el Desempeño Consiste en un enfoque sistemático para mejorar el desempeño. Se lleva a cabo mediante un proceso constantemente en marcha, que debe permitir el establecimiento de los objetivos de desempeño estratégicos; de manera tal que, permitan las mediciones del propio desempeño; la colección, el análisis, la evaluación y el empleo de los datos, para conducir las mejoras de Desempeño de la Gestión. Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/enfoestra.htm Según David Norton. ¿Por qué es Importante la Alineación Estratégica? El capital de la información, tal como el capital humano, tiene valor sólo en el contexto de la estrategia. Usted no puede definir y desarrollar activos intangibles a menos que sepa qué está tratando de hacer con ellos. Asuma, por ejemplo, que usted quiere hacer una inversión discrecional en sistemas de información. Asuma también que usted tiene dos alternativas para elegir: un sistema para apoyar el manejo total de calidad (TQM por Total Quality Management) o uno para apoyar la administración de las relaciones con el cliente (CRM por Customer Relationship Management). ¿Cuál sistema tendría mayor valor? Depende de la estrategia de la organización. Estrategias de excelencia operacional como las de Dell y McDonald's obtendrían un valor más alto del apoyo TQM. Estrategias de intimidad con el cliente en compañías como Goldman Sachs o IBM Consulting se beneficiarían más de los sistemas CRM. La misma inversión en sistemas creará retornos dramáticamente más altos si es alineada con la estrategia de la organización. Así, la alineación estratégica es el principio dominante para crear valor a partir de activos intangibles. La mejor forma de alinear actividades en organizaciones complejas es a través de un modelo compartido de la estrategia corporativa. Este modelo compartido debiera ser desarrollado y mantenido por el equipo líder que es responsable de su ejecución. Se convierte en un punto común de referencia para guiar, enfocar y alinear la organización. El mapa estratégico Balanced Scorecard es el modelo compartido. El mapa estratégico define, en un nivel granular, que es útil para administrar y las pocas iniciativas críticas que componen la estrategia. Con consenso sobre estas prioridades, es entonces posible definir las competencias, tecnologías y climas específicos (la cultura, conocimiento estratégico, alineación estratégica, e integración estratégica) requeridos para apoyar la estrategia. Sin un mapa estratégico (o su equivalente), las organizaciones funcionales están forzadas a desarrollar sus estrategias en el aislamiento. Frecuentemente desarrolladas bajo la bandera "estrategias de TI de clase mundial" (o, en el caso de la organización de RRHH, "estrategias de RRHH de clase mundial"), ellas miran modelos profesionales desarrollados en otras organizaciones como su punto de referencia. Este enfoque de "TI hacia afuera" (o "función hacia afuera") no puede ayudar, sino que proporciona resultados sub-óptimos, porque se enfoca en la función en vez de enfocarse en la empresa. En ausencia de una estrategia de la empresa claramente articulada, esto es desafortunadamente lo mejor que pueden hacer la mayoría de los ejecutivos funcionales. El mapa estratégico permite, sin embargo, un enfoque de "estrategia hacia adentro" en lugar de enfocarse como una "función hacia afuera". Con el mapa estratégico como punto de referencia, la alineación se reduce a la pregunta de contexto estratégico: "¿Cómo puede este activo de capital de la información (IC por sus siglas en inglés) afectar la estrategia de la empresa?". La respuesta estará proporcionada a niveles específicos de detalle que pueden entonces ser actuados por la función. La figura 1, basada en la experiencia de un banco de consumo, ilustra cómo el mapa estratégico es usado para identificar los pocos procesos internos en los cuales se basa la estrategia de la empresa (por ejemplo "venta cruzada de la línea de productos"). La estrategia del aprendizaje y crecimiento identifica las aplicaciones específicas de capital de la información, así como también las competencias estratégicas y el clima para los objetivos de acción necesarios para desarrollar las habilidades de capital humano requeridas. Por ejemplo, para apoyar el objetivo de venta cruzada, un conjunto designado de miembros del personal (por ejemplo planificadores financieros) requerirían competencias específicas (como habilidades de venta orientadas a dar soluciones y conocimiento de la línea de productos). Ellos requerirían aplicaciones de capital de la información específicas, tales como modelos de planificación financiera y archivos integrales de clientes. Finalmente, ellos necesitarían un clima motivador con incentivos apropiados, trabajo en equipo, etc. Estos tres elementos -capital humano, capital de la información y clima para crecimiento- son los componentes de la estrategia del aprendizaje y crecimiento. Recuperado de: http://www.cientec.com/tendencias/Tendencias19.asp INFOGRAFIA http://www.cnti.gob.ve/ Portal del Centro Nacional de Tecnologías de Información CNTI. http://www.gestiopolis.com/canales3/rh/aliesrrhh.htm Gestiopolis.com. Articulo sobre la Alineacion Estratégica de los recursos humanos. Gestión del Talento. http://fbusiness.wordpress.com/2007/12/23/la-estrategia-de-alineamiento-para-crear-organizaciones-agiles/ http://www.cientec.com/tendencias/Tendencias19.asp