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El trabajo en equipo.
El trabajo en equipo es una forma de entender y organizar el trabajo.
Para que prospere ha de ser uno de los signos de identidad de la empresa
y, como tal, liderado de manera coherente por la dirección.
A diferencia del tradicional trabajo en grupo, entendiendo éste
simplemente como un conjunto de personas, para que mediante el trabajo
en equipo consigamos aumentar la satisfacción de los individuos
que lo integran, al tiempo que mejorar la eficiencia del trabajo y la eficacia
de la empresa, estos equipos han de reunir una serie de condiciones:
-
Que exista un objeto común y que éste sea conocido y aceptado
por los miembros del equipo.
-
Posibilidad de comunicarse abierta y sinceramente dentro del equipo, lo
que se ve facilitado por la existencia de apoyo y confianza mutua.
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Liderazgo del equipo, reduciendo el recurso a la jerarquía.
-
Participación ponderada de sus miembros.
-
Cierta dosis de autonomía para que el equipo tome sus decisiones
y organice su trabajo.
-
Capacidad para mejorar el proceso del que el equipo es responsable.
-
Posibilidad de autoevaluar el resultado de su trabajo.
De las ideas que acabamos de aportar se deduce que no estamos hablando
de los clásicos equipos formados por personas que ejecutan trabajos
homogéneos (por ejemplo, el equipo de corte en una empresa de confección),
sino de un equipo integrado por miembros de las diferentes actividades
de negocio (en el ejemplo anterior, personal de corte, de ensamblado, de
costura y de plancha).
La idea es, pues, integrar a las personas en torno a un producto o un
proceso amplio en lugar de por actividades homogéneas.
Esta forma de organizar la producción tiene las siguientes ventajas
contrastadas:
-
Fuerte disminución del material circulante.
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Sensible reducción del tiempo de ciclo del producto en la planta:
reducción del plazo de entrega.
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Mayor agilidad en los cambios de producto a fabricar.
-
Identificación del personal con «
su producto» .
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Importante reducción de los costes de mala calidad.
-
Facilita la polivalencia del personal.
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Participación de los miembros del equipo en la mejora de sus métodos
y procesos.
En algunos sectores de actividad la organización en equipos acarrea
importantes inversiones, al modificarse la distribución en planta
de las instalaciones. A pesar de ello, la experiencia, en términos
de aumento de la productividad, ha sido muy positiva.
Podemos dar un paso más en la integración de personas
y actividades incorporando, e incluso aproximando físicamente, al
personal que realiza funciones de apoyo como personal, control económico,
mantenimiento, calidad, etc.