Program TQM
Selepas mendapat pengikhtirafan ISO 9002 GSL Water Sdn. Bhd. sekali lagi melancarkan satu program berasaskan TQM (Total Quality Management). Untuk tujuan ini beberapa kumpulan QIT (Quality Improvement Team) dibentuk bagi menjalankan program ini. Semua projek dimestikan menggunakan ‘tools’ yang telah disediakan oleh NPC yang secara langsung merupakan penasihat utama bagi tujuan ini .
Sebagai permulaan , kumpulan-kumpulan tersebut adalah seperti berikut:
Aliran: Terdiri daripada En.Karim (Penasihat), En Suhaimi (ketua kumpulan), En Faizal, En. Rosli, En.Pauri, En. Fadzil Idris dan En. Alias Samad (rekabentuk grafik). Tajuk yang dipilih ialah "Mengurangkan pembuangan air sludge daripada kon clarifier P1/P2".
Larut: Terdiri daripada En. Rafie (penasihat), Mr. Advin Simon (ketua kumpulan), En.Amin, En.Abdullah, En. Mustapha dan En.Hashim. Mereka memilih tajuk "Mengurangkan kos Chlorine di Taiping Headwork" sebagai projek kumpulan mereka.
CL2: Satu kumpulan yang baru dibentuk yang terdiri daripada En.Sheikh Mazlan (penasihat), P.Parameswaran (ketua kumpulan), En. Karim, En.Faizal, En Rafie , En. Simon and En Fairul dengan memilih tajuk "Chlorine Drum Inventory".
Lego Siber: Dibubarkan setelah gagal pada projek pertama dan dalam langkah pembentukan semula untuk projek terbaru.