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推 廣 服 務 公 司 Marketing Executive
有 眼 光 口 才 就 做 得
根 據 產 品 提 供 適 合 的 推 廣 員
巿 道 疲 弱 ，不 少 公 司 為 減 省 開 支 ，都 趨 向 把 一 些 推 廣 工 作 外 判 。今 期 《 青 雲 路 》 主 角 是 在 新 網 絡 (inewnet.com) 推 廣 公 司 任 職 Senior Marketing Executive 的 Tim ，他 的 工 作 是 替 公 司 尋 找 這 些 推 廣 工 作 的 商 機 。要 勝 任 這 份 工 作 ，最 重 要 是 知 道 呢 期 最 興 乜 。你 都 有 興 趣 加 入 ？不 妨 睇 下 Tim 的 工 作 經 驗 分 享 ，入 行 前 做 好 準 備 啦 ！
Profile
Tim Lo 28 歲
中 五 畢 業 ，曾 從 事 印 刷 行 業 ，因 工 作 沉 悶 而 決 心 轉 行 。95 年 加 入 承 接 推 廣 服 務 的 新 網 絡 (inewnet.com) 推 廣 公 司 ，現 職 為 Senior Marketing Executive ，服 務 公 司 已 有 8 年 時 間 。
工 作 簡 介
主 動 聯 絡 各 大 小 公 司 ，尋 找 需 要 代 辦 戶 外 或 戶 內 推 廣 活 動 、代 聘 員 工 等 服 務 的 客 戶 ；準 備 建 議 書 後 ，跟 隨 上 司 到 客 戶 公 司 開 會 ，傾 談 服 務 細 節；招 聘 推 廣 員 ，並 提 供 職 前 培 訓；跟 進 推 廣 服 務 ，以 達 到 客 戶 要 求 等 。
入 職 條 件
中 五 畢 業 ，中 、英 文 良 好 ，熟 識 一 般 電 腦 操 作 ，如 ：Word 、Excel 等 。能 獨 立 處 事 ，喜 歡 與 人 溝 通 ，具 推 銷 經 驗 尤 佳 。初 入 職 起 薪 點 約 為 $6,000 — $8,000 。
晉 升 階 梯
Telesales
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Marketing Executive
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Senior Marketing Executive
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Marketing Manager
睇 準 市 場 趨 勢 洽 業 務
巿 場 瞬 息 萬 變 ，要 為 公 司 取 得 商 機 ，Tim 強 調 做 這 份 工 一 定 要 有 眼 光 。「 每 種 產 品 的 供 求 巿 場 都 是 有 限 的 ，若 不 快 人 一 步 預 測 到 巿 場 需 要 並 聯 絡 相 關 公 司 ，就 未 必 有 機 會 分 一 杯 羹 。要 掌 握 到 巿 場 脈 搏 ，平 時 要 多 留 意 身 邊 事 物 ，多 看 報 紙 、雜 誌 、上 網 都 是 辦 法 之 一 。 」
Tim 指 出 ，過 往 幾 年 推 廣 巿 場 已 轉 了 好 幾 次 ，舉 例 說 ，96 至 97 年 IDD 巿 場 最 旺 盛 ；98 至 99 年 則 是 56K 上 網 服 務 普 及 化 ；2000 年 是 銀 行 信 用 咭 推 廣 高 峰 期 ；01 至 02 年 是 LCD 顯 示 屏 幕 及 寬 頻 上 網 服 務 的 世 界 。Tim 相 信 未 來 一 至 兩 年 ，將 是 VOIP 網 絡 電 話 黃 金 推 廣 期 。「 隨 住 網 絡 服 務 愈 趨 普 及 ，公 司 為 縮 減 長 途 電 話 費 開 支 ，愈 來 愈 多 轉 用 較 省 錢 的 VOIP
網 絡 電 話 。VOIP 網 絡 電 話 的 推 廣 工 作 將 大 有 可 為 。」Tim 說 。
了 解 客 戶 焦 慮 提 證 明
在 與 客 戶 洽 談 業 務 時 ，Tim 表 示 毅 力 和 細 心 不 可 少 ，要 根 據 客 戶 需 求 ，盡 量 提 供 它 們 想 得 到 的 資 料 。「 以 推 廣 Nokia 9210 手 機 為 例 ，大 公 司 外 判 工 作 時 ，最 擔 心 的 就 是 承 接 工 作 的 公 司 財 務 狀 況 是 否 正 常 ，以 免 當 該 公 司 招 聘 了 一 班 員 工 後 ，突 然 倒 閉 或 結 業 ，影 響 到 大 公 司 的 聲 譽 。為 給 予 Nokia 信 心 ，我 便 準 備 了 公 司 的 財 政 狀 況 及 資 產 等 的 文 件 ，以 實 證 證 明 公 司 財 力 穩 健 。 另 一 個 Nokia 考 慮 的 因 素 就 是 推 廣 經 驗 。我 將 公 司 以 往 推 廣 經 驗 ，如：替 和 記 推 廣 56K 撥 號 上 網 計 劃 等 提 供 給 他 們 參 考 ，以 示 公 司 的 豐 富 經 驗 。最 後 取 價 方 面 當 然 要 合 理 ，不 然 縱 使 你 多 有 實 力 ，客 戶 都 會 被 嚇 跑 。 」
當 客 戶 滿 意 公 司 基 本 條 件 後 ，Tim 表 示 下 一 步 工 作 就 要 花 盡 唇 舌 、具 體 說 出 自 己 公 司 服 務 可 如 何 配 合 客 戶 的 推 廣 要 求 。「 推 銷 工 作 最 講 求 人 材 的 配 合 ，Nokia 9210 手 機 當 時 來 說 算 高 科 技 產 品 ，而 且 手 機 的 顧 客 又 有 外 國 人 ，負 責 前 線 推 銷 工 作 的 人 員 必 須 具 備 流 利 英 語 會 話 能 力 及 I.T. 資 訊 知 識 。當 時 我 們 承 諾 可 提 供 一 班 具 中 七 或 以 上 學 歷 、兼 對 I.T. 有 認 識 的 推 廣 員 ，在 全 港 38 間 Nokia 專 門 店 、電 腦 商 店 、大 型 連 鎖 電 器 鋪 等 擺 推 廣 攤 位 進 行 促 銷 。」為 了 是 次 推 廣 計 劃 ，Tim 和 同 事 面 見 了 超 過 300 人 ，才 能 精 挑 細 選 到 45 人 擔 任 推 廣 工 作 。最 後 推 廣 員 能 在 為 期 個 半 月 的 推 廣 活 動 內 ，將 本 港 Nokia 9210 的 貨 量 一 度 賣 斷 ，Tim 說 及 Nokia 公 司 都 非 常 滿 意 是 次 成 績 。
維 繫 與 推 廣 員 感 情 助 生 意
Tim 表 示 ，推 廣 員 的 工 作 表 現 對 將 來 接 生 意 的 成 功 比 率 有 一 定 影 響 ，故 此 ，除 了 要 聘 得 一 班 高 質 素 的 推 廣 員 之 外 ，與 推 廣 員 保 持 良 好 關 係 ，令 他 們 士 氣 激 昂 ， 對 推 廣 成 果 有 幫 助 。「 我 們 會 定 期 舉 辦 座 談 會 ，提 升 推 廣 員 的 知 識 、推 銷 技 巧 及 聽 取 推 廣 員 的 意 見；又 會 不 時 舉 辦 康 樂 活 動 等 ，聯 誼 感 情 。我 和 推 廣 員 感 情 非 常 融 洽 ，大 家 尤 如 一 家 人 。」
醒 你 應 徵 貼 士
新 網 絡 (inewnet.com) 推 廣 公 司 Marketing Manager Alex Lau 表 示 ，推 廣 公 司 的 Marketing Executive 必 須 具 備 靈 活 頭 腦 、良 好 表 達 能 力 及 交 際 手 腕 ，才 能 勝 任 游 說 客 戶 聘 用 公 司 提 供 的 推 廣 服 務 的 工 作 。至 於 學 歷 ，中 五 畢 業 是 基 本 要 求 ，保 證 了 一 定 程 度 語 文 能 力 ，但 Alex 認 為 有 時 候 經 驗 比 學 歷 更 優 勝 。 Marketing Executive 的 工 作 其 實 都 是 推 銷 的 一 種 ，只 不 過 對 象 轉 換 為 一 間 間 公 司 ，不 是 消 費 者 ，而 推 銷 工 作 更 複 雜 及 詳 盡 ；尤 其 是 一 向 有 做 推 銷 工 作 的 人 ，將 會 更 容 易 投 入 。面 試 時 ，我 會 較 注 重 應 徵 者 經 驗 及 推 銷 技 巧 。」有 興 趣 加 入 推 廣 公 司 Marketing Executive 工 作 的 朋 友 ，留 意 以 下 Alex 的 應 徵 貼 士 ，或 有 助 你 應 徵 成 功 ！
見 工 必 問 三 題
1 即 場 示 範 推 銷
Alex 表 示 ， Marketing Executive 要 向 客 戶 推 銷 公 司 的 推 廣 服 務 ，所 以 他 都 會 測 試 應 徵 者 的 推 銷 技 巧 。 我 會 隨 手 拿 起 身 邊 的 物 品 ，如 手 提 電 話 、筆 等 物 ，要 求 應 徵 者 用 五 分 鐘 時 間 向 我 推 銷 這 個 產 品 。我 希 望 應 徵 者 可 點 出 這 個 物 品 的 特 點 及 優 勝 處 ，並 游 說 到 我 覺 得 有 需 要 購 買 。 別 看 小 這 個 簡 單 的 題 目 ，有 些 應 徵 者 未 必 會 有 心 理 準 備 見 Marketing Executive都 要 回 答 這 類 題 目 。我 目 的 就 是 想 測 試 應 徵 者 如 何 在 短 時 間 內 有 組 織 地 、自 信 地 表 現 自 己 ，並 進 行 推 銷 工 作 。
2 考 對 市 場 認 識
要 成 為 一 個 出 色 的 推 廣 公 司 Marketing Executive ，最 好 能 睇 準 巿 場 未 來 發 展 趨 勢 。 Alex 會 問 應 徵 者：「 你 認 為 未 來 有 哪 一 個 巿 場 需 要 大 量 人 手 做 推 廣 工 作 ？」以 測 試 應 徵 者 對 巿 場 的 認 識 度 。「 若 應 徵 者 能 清 楚 地 講 出 他 有 這 個 看 法 的 原 因 ，即 使 他 提 及 的 巿 場 未 必 真 的 有 潛 質 ，至 少 我 們 可 觀 察 到 應 徵 者 對 現 今 巿 場 有 多 了 解 ，同 時 是 否 從 理 性 的 角 度 出 發 ，而 不 是 純 粹 因 個 人 喜 好 而 答 問 題 。 」
3 測 工 作 誠 意
Alex 說 他 會 用「 你 有 何 目 標 ？ 」這 個 問 題 ，測 試 應 徵 者 對 工 作 的 了 解 。 有 些 應 徵 者 回 答 這 問 題 時 ，會 較 注 重 個 人 發 展 ，如：希 望 幾 多 年 內 可 以 有 晉 升 的 機 會 等 ，不 過 ，我 希 望 應 徵 者 可 答 到 他 如 何 協 助 公 司 發 展 。從 答 案 中 ，可 見 應 徵 者 對 推 廣 服 務 這 行 的 認 識 及 看 法 ，更 了 解 應 徵 者 是 否 我 們 合 適 的 人 選 。 」