打 工 女 皇 帝 上 位 心得

資料來源 : 壹週刊 662 期 二零零二年 十一月 十四日

一 鍾 倩 儀 檔 案

年 齡 ： 35 歲
84 年 ◆ 拔 萃 女 書 院 中 六 畢 業 。
88 年 ◆ 中 大 英 文 系 畢 業 ， 主 修 英 國 文 學 。
90 年 ◆ 中 大 MBA 畢 業 ， 加 入 太 古 任 見 習 生 。
91 年 ◆ 升 任 馬 拉 松 廣 告 及 宣 傳 經 理
93 年 ◆ 升 任 馬 拉 松 採 購 經 理
94 年 ◆ 加 入 鎮 金 店 ， 任 市 場 經 理
96 年 ◆ 晉 升 至 鎮 金 店 高 級 產 品 及 市 場 推 廣 經 理
98 年 ◆ 被 挖 角 至 香 港 可 口 可 樂 任 市 務 總 監
00 年 ◆ 重 返 鎮 金 店 任 行 政 總 裁

上 位 心 得

「 要 不 怕 蝕 底 ， 主 動 爭 取 做 些 職 責 以 外 的 工 作 。
「 若 上 司 開 明 ， 不 怕 多 些 主 動 向 他 提 意 見 。
「 英 文 的 語 言 能 力 要 良 好 ， 特 別 上 司 是 外 國 人 時 ， 能 清 楚 表 達 自 己 意 見 好 重 要 。
「 做 零 售 推 廣 要 夠 八 卦 ， 留 意 潮 流 趨 勢 ， 以 進 修 、 旅 行 、 睇 雜 誌 等 擴 闊 眼 界 。 」

二    貝 佳 斯 吳 家 玉 　 中 國 經 驗 煞 食

和 鍾 倩 儀 相 同 ， 護 膚 化 妝 品 貝 佳 斯 （ Borghese ） 亞 太 區 總 經 理 吳 家 玉 （ Gabrielle ） ， 亦 因 抵 得 諗 而 上 位 ， 成 為 中 、 港 、 台 、 新 加 坡 、 馬 來 西 亞 等 逾 百 個 銷 售 點 的 總 舵 主 。
話 說 吳 家 玉 九 三 年 加 盟 名 牌 代 理 商 Bluebell ， 負 責 在 港 推 廣 旗 下 的 香 水 Carita 。 「 當 時 大 部 分 公 司 都 當 大 陸 是 散 貨 地 ， 把 香 港 銷 不 去 的 貨 尾 ， 拿 上 去 賣 。 」 吳 家 玉 相 信 在 歐 美 市 場 飽 和 下 ， 名 牌 公 司 勢 必 進 軍 大 陸 市 場 ， 遂 主 動 建 議 替 公 司 打 開 大 陸 市 場 。
由 於 初 期 是 兼 顧 性 質 ， 吳 家 玉 既 沒 人 工 加 ， 又 要 中 港 兩 邊 走 ， 每 週 六 、 日 等 工 餘 時 間 ， 返 大 陸 做 培 訓 及 搞 關 係 。
「 初 時 公 司 連 office 都 無 ， 經 常 攞 住 大 疊 文 件 ， 花 三 小 時 由 機 場 到 酒 店 影 印 及 傳 真 。 而 當 地 官 員 個 個 講 的 說 話 都 不 同 ， 都 唔 知 跟 邊 個 才對 。 」

無 償 勞 動 　 不 以 為 苦

事 實 上 ， 吳 家 玉 打 工 一 向 十 分 有 部 署 ， 「 我 每 份 工 通 常 會 做 三 年 以 上 ， 這 樣 才 有 實 質 的 工 作 經 驗 ， 但 當 發 展 有 限 制 時 ， 我 便 會 另 謀 出 路 。 」
如 大 學 畢 業 後 加 入 的 法 國 公 司 ， 只 有 十 多 人 ， 上 位 機 會 有 限 ， 故 她 工 作 一 年 後 ， 即 主 動 出 擊 ， 寄 信 至 各 大 法 國 品 牌 公 司 毛 遂 自 薦 ， 碰 巧 Chanel 招 聘 市 場 推 廣 經 理 ， 吳 家 玉 獲 得 面 試 機 會 。
她 隨 即 刨 熟 Chanel 公 司 資 料 ， 並 到 店 鋪 向 營 業 員 攞 料 ， 由 哪 隻 香 水 好 賣 ， 至 那 類 顧 客 幫 襯 ， 都 鉅 細 無 遺 問 到 。 加 上 她 在 全 法 國 商 學 院 排 名 第 二 的 Essec MBA 畢 業 ， 法 語 瑯 瑯 上 口 ， 終 獲 Chanel 取 錄 。 「 在 Chanel 浸 幾 年 ， 由 於 名 牌 效 應 ， 出 路 都 好 些 。 」

三   開 荒 牛 易 建 功 績

不 過 ， 甚 少 中 國 人 能 當 Chanel 高 級 管 理 層 ， 故 過 了 幾 年 ， 她 便 轉 往 Bluebell 。 當 時 Bluebell 剛 攞 了 Carita 的 代 理 權 。 「 我 鍾 意 做 開 荒 牛 ， 除 可 由 零 開 始 去 認 識 一 個 市 場 外 ， 亦 容 易 建 立 功 績 。 」
而 她 轉 工 的 另 一 齾 着 眼 點 ， 則 是 管 轄 瓣 數 能 否 增 加 ， 如 她 原 在 Chanel 只 負 責 市 場 策 劃 ， 轉 至 Bluebell 則 連 管 理 培 訓 、 公 關 等 都 兼 顧 。 之 後 轉 到 另 一 名 牌 代 理 商 Luxasia 工 作 ， 便 升 為 營 業 及 市 務 總 監 ， 由 睇 一 個 部 門 變 為 負 責 全 公 司 。 「 而 由 Luxasia 再 到 FJ Benjamin ， 便 有 機 會 學 習 代 理 手 錶 、 手 袋 等 不 同 產 品 。 」 吳 家 玉 說 。

順 其 自 然 不 再 逼 婚

事 業 可 以 好 好 計 劃 ， 感 情 事 卻 不 由 人 。 三 十 九 歲 的 吳 家 玉 仍 然 獨 身 ， 「 三 十 歲 前 又 不 想 結 婚 ， 除 投 入 工 作 外 ， 自 己 亦 未 想 settle ， 三 十 歲 後 ， 都 試 過 逼 男 朋 友 結 婚 ， 但 最 後 反 而 不 歡 而 散 。 」
如 今 有 固 定 男 友 的 她 ， 覺 得 順 其 自 然 最 好 ， 「 女 人 到 三 十 歲 後 ， 選 擇 愈 來 愈 少 ， 無 理 由 是 但 搵 件 結 婚 ， 自 己 到 三 十 三 、 四 歲 後 已 變 得 豁 達 。 」
年 薪 百 多 萬 的 她 ， 現 階 段 事 業 掛 帥 。 「 未 搵 夠 ， 當 然 要 搏 殺 。 」

吳 家 玉 檔 案
年 齡 ： 39 歲
82 年 ◆ 聖 母 書 院 中 學 畢 業
85 年 ◆ 中 大 政 治 行 政 系 畢 業 、 副 修 法 文
87 年 ◆ 法 國 埃 塞 克 工 商 大 學 （ ESSEC ） MBA 畢 業 ， 主 修 市 場 學
87 年 ◆ 一 小 型 法 國 公 司 任 市 務 經 理
88 年 ◆ Chanel 市 場 推 廣 經 理
93 年 ◆ Bluebell 產 品 經 理
95 年 ◆ 晉 升 為 Bluebell 香 水 部 部 門 經 理
98 年 ◆ Luxasia 營 業 及 市 場 推 廣 總 監
00 年 ◆ FJ Benjamin 香 港 總 經 理
01 年 ◆ 貝 佳 斯 亞 太 區 總 經 理

上 位 心 得

「 入 讀 知 名 大 學 ， 讀 一 些 另 類 科 目 ， 較 別 人 有 特 別 的 長 處 優 點 。
「 初 畢 業 加 入 大 公 司 浸 幾 年 ， 名 牌 效 應 對 未 來 出 路 有 幫 助 。
「 每 份 工 起 碼 做 三 年 及 要 做 出 一 些 業 績 ， 因 每 次 轉 工 ， 老 闆 都 會 問 上 一 份 工 有 什 麼 貢 獻 。 」

四     無 印 孔 慧 蘭 　 主 動 搏 表 現

上 週 三 ， 無 印 良 品 尖 沙 咀 分 店 舉 行 開 幕 禮 ， 五 名 主 人 翁 ， 齊 齊 著 傳 統 日 本 服 飾 剪 綵 ， 唯 一 一 位 女 性 ， 亦 是 唯 一 的 中 國 人 ， 是 今 年 初 獲 擢 升 為 香 港 無 印 總 經 理 的 孔 慧 蘭 。
身 高 不 到 五 呎 ， 聲 線 柔 弱 至 五 呎 開 外 幾 不 可 聞 的 孔 慧 蘭 ， 不 懂 日 文 ， 卻 能 在 日 資 公 司 冒 出 頭 來 ， 統 領 無 印 三 間 分 店 過 百 員 工 。
其 上 司 近 藤 慎 太 郎 指 ， 日 本 公 司 已 不 再 像 以 往 般 男 尊 女 卑 ， 並 對 孔 慧 蘭 讚 不 絕 口 ， 問 他 對 孔 慧 蘭 的 感 覺 時 ， 一 直 靠 翻 譯 的 他 ， 突 然 爆 出 英 文 「 crazy 」 ， 隨 即 用 日 語 補 充 ， 「 她 非 常 勤 力 ， 經 常 做 到 好 夜 ！ 」
曾 經 是 孔 慧 蘭 同 事 的 西 田 百 貨 高 級 總 經 理 楊 子 華 亦 有 同 感 ， 指 她 是 「 工 作 狂 」 ， 「 晚 晚 都 是 office 最 遲 走 ！ 」
孔 慧 蘭 在 西 田 百 貨 任 職 時 裝 採 購 時 ， 已 聲 名 昭 著 。 有 西 田 同 事 說 ： 「 她 揀 盤 貨 好 靚 ， 特 別 之 餘 又 貼 潮 流 ， 生 意 明 顯 好 幾 成 。 」

入 貨 眼 光 好

年 齡 ： 35 歲
88 年 ◆ 畢 業 於 何 東 官 立 工 業 女 中 學
91 年 ◆ 理 大 時 裝 設 計 畢 業 ， 於 TVB 任 服 裝 設 計
94 年 ◆ 辭 職 赴 英 修 讀 MBA
96 年 ◆ 西 田 任 採 購 部 買 手
98 年 ◆ 升 職 採 購 部 經 理
01 年 ◆ 轉 職 無 印 產 品 經 理
02 年 ◆ 升 任 無 印 總 經 理

上 位 心 得
「 工 作 無 鍾 唔 鍾 意 ， 只 要 係 公 司 決 定 ， 無 論 點 樣 都 完 成 先 ， 唔 好 講 咁 多 。
「 依 家 經 濟 環 境 差 ， 可 能 會 人 工 低 些 ， 但 唔 好 太 短 視 ， 將 價 就 貨 諗 縮 數 ， 要 肯 付 出 。 」

五   Private Shop 馮 建 紅 　 最 緊 要 交 數

她 加 入 吉 時 兄 弟 時 ， 公 司 代 理 的 歐 洲 牌 子 內 衣 ， 主 要 在 百 貨 公 司 專 櫃 寄 賣 。 入 職 一 年 後 ， 她 發 現 在 百 貨 公 司 賣 高 檔 內 衣 ， 對 人 客 構 成 不 便 ， 「 百 貨 公 司 人 流 雜 ， 試 身 室 四 圍 都 係 人 ， 人 客 試 身 感 覺 唔 舒 服 。 」 碰 巧 當 時 金 鐘 太 古 廣 場 開 張 ， 她 認 定 未 來 購 物 模 式 由 逛 百 貨 公 司 ， 轉 移 至 商 場 ， 便 膽 粗 粗 做 計 劃 書 ， 向 公 司 建 議 自 設 專 門 店 ， 「 當 時 的 確 夠 勇 ， 冇 諗 過 唔 成 功 會 死 ！

「 結 果 亦 正 如 我 所 估 ， 百 貨 公 司 陸 續 撤 出 香 港 。 我 們 永 安 的 櫃 位 亦 無 再 做 。 」
第 一 間 Private Shop 位 於 已 清 拆 的 中 環 太 古 大 廈 ， 就 算 租 金 高 企 ， 馮 建 紅 仍 堅 持 在 收 銀 機 後 ， 設 兩 間 闊 落 的 試 身 室 ， 足 夠 兩 個 人 一 起 用 ， 好 等 售 貨 員 可 貼 身 協 助 顧 客 揀 胸 圍 。 「 其 實 好 多 女 仔 都 戴 錯 胸 圍 ， 只 不 過 自 己 唔 知 。 」
不 過 ， 有 些 情 侶 有 時 會 雙 雙 進 入 試 身 室 ， 懶 理 其 他 顧 客 目 光 。 事 實 上 ， 中 高 檔 內 衣 的 客 路 ， 是 比 較 自 信 大 膽 的 一 群 ， 傳 統 黑 白 、 肉 色 內 衣 ， 受 歡 迎 程 度 只 屬 一 般 。 Private Shop 打 開 市 場 ， 全 靠 馮 建 紅 引 入 顏 色 誇 張 ， 具 潮 流 款 式 的 內 衣 。 「 四 圍 的 內 衣 褲 都 係 差 不 多 ， 但 這 裡 有 好 多 不 同 選 擇 ， 季 季 都 有 新 貨 。 」 熟 客 許 小 姐 說 。

 
六    提 醒 公 司 加 人 工
生 意 理 想 ， Private Shop 分 店 一 間 接 一 間 ， 至 今 已 有 十 一 間 。 就 算 金 融 風 暴 後 ， 公 司 亦 沒 有 裁 員 或 減 薪 ， 去 年 還 有 約 兩 個 月 薪 金 的 花 紅 發 放 。 有 行 家 估 計 ， Private Shop 每 月 營 業 額 超 過 四 百 萬 元 。 而 馮 建 紅 亦 在 短 短 七 年 間 ， 連 升 三 級 至 總 經 理 。
曾 有 獵 頭 公 司 找 她 過 檔 ， 她 借 勢 告 訴 上 司 有 人 獵 她 ， 即 獲 公 司 加 薪 。 「 有 人 話 不 停 轉 工 ， 人 工 才 會 三 級 跳 ， 但 我 認 為 有 能 力 ， 老 闆 亦 會 識 做 。 」
由 於 香 港 市 場 發 展 有 限 ， 她 今 年 多 番 飛 往 北 京 與 上 海 ， 視 察 北 上 發 展 機 會 ， 「 呢 個 商 業 社 會 ， 你 唔 去 搵 空 間 增 值 ， 便 顯 示 唔 到 存 在 價 值 。 」

馮 建 紅 檔 案

87 年 ◆ 港 大 地 理 系 畢 業
88 年 ◆ 於 迪 生 任 店 務 主 任
90 年 ◆ 美 國 吉 時 兄 弟 任 Marketing Executive
92 年 ◆ 升 職 產 品 經 理
95 年 ◆ 升 任 分 區 經 理
97 年 ◆ 晉 升 為 總 經 理
02 年 ◆ 開 設 另 一 品 牌 privee ， Private Shop 分 店 增 加 至 十 一 間 。

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