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五、國際禮儀

女性:上班時之衣著以深色服裝為正式,所戴首飾不宜閃閃發亮。但是到了晚宴場合就不同了。晚上的化妝打扮及珠寶首飾可以非常搶眼,光彩奪目。正式禮服應為連身式 (one piece),長度最好及於腳踝。毛衣屬於不正式之衣著,也不宜戴面紗。

  男性:男性的禮服分為大晚禮服、早禮服、小晚禮服 (亦稱 smoking、tuxedo 或 black tie) 等等,但由於工商業社會形式簡化,這些禮服已甚少穿著,一般只著「便服」即可。但是「便服」並不是指「輕便的服裝」,而是指一般的西服。穿著西服應剪裁合宜,顏色以深藍色、咖啡色及黑色為正式,布紋則以素面或暗直紋為佳。穿著單排扣西服時 (通常為兩顆扣子) 只扣第一顆扣子,第二顆不扣;穿著雙排扣時扣子則必須都扣上。口袋外蓋應翻出,袋內不多放物品以免口袋鼓起破壞觀瞻。

  鞋襪之顏色則應與西服顏色搭配。襪子材質以絲、麻為佳,不可著白色棉襪。襯衫袖子長度於垂手站立時應及於手背,領帶長度則應至腰帶環扣為準。

 

三、交通

  「安全」是「行」的首要原則,在各場合只要以此原則對應,便八九不離十了。

  徒步行走:兩人同行時,位尊者行於右側,位卑者行於左後方一步。如兩人無尊卑之分,則女士走在右側,男士走在左側。三人同行時,以中間為尊,右方次之,左方再次之;如兩女一男三人同行,則男士應行於兩位女性之左側以應照顧;如兩男一女三人同行,則女士行於兩位男性中間。若是路狹僅能容一人行走時,男士應行於女士後方。男女同行穿越馬路時,男士應走在來車之一方以展現保護女性之英雄氣慨。

  乘坐車輛:座次的尊卑隨駕駛者的不同而異。如由司機駕駛,以後座右方之座位為最尊,左方次之,中間再次之,駕駛旁之前座為最卑。如車輛由親朋好友駕駛,則前座為最尊,後座之右方次之,左方再次之,中間座位為最卑。友人為駕駛時,同車者必須有人坐在前座,如果因禮讓而無人坐在前座陪同時,就是把朋友當成司機了。如駕駛者之配偶同車出行,則應禮讓其配偶坐於前座,方不至失禮。

 

四、其他

  介紹朋友認識時,應將位卑者介紹給位尊者,將年經者介紹給年長者,將男性介紹給女性。握手時,後被介紹者先伸手,如被介紹兩人為一女一男且兩人位階相當時,女士未伸手前男士不宜先伸手。男士如戴手套必須取下,女士則可視對方之身份而決定是否取下手套。握手時不須用力緊握對方之手,但應注視對方眼睛,握手的時間則視與對方的交情而定。

  無論在什麼場合,「談話」都是最重要的社交媒介,所以如何才能說得有禮貌,不致冒犯他人,可能就要注意一些細節了。和人談話時,尤其是初識的人,當然最好避免觸及一些容易引起爭議的話題,譬如:政治、宗教;至於對方的職業、收入、年齡、婚姻狀況、家庭、身材、衣著 (包括購買地點及價格) 等,因牽涉個人隱私,亦不宜討論。

  以上所介紹的只是國際禮儀中慣用的原則,在遇到特殊狀況時,自然可因地制宜加以變通。總之,在日常生活中就要養成態度誠懇、妝扮合宜及應對得體的習慣,便可進退有度,受人歡迎了。

(一)接機

1.備有貴賓的照片。

2.依據貴賓搭乘的飛機班次,預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項。

3.掌握前往機場的時間,務必要在飛機抵達前先到達機場。

4.在前往接機之前,接待人員應先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名,黏好雙面膠,在確定該班飛機已抵達,便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。

5.西方人在初次見面時的禮節習慣是擁抱.吻頰,應坦然接受,大方應對。而東方人,尤其是日本人一向多禮,在初次見面時,有時會致送一份見面禮,所以,最好預先準備手提袋,以免手足無措。我們佛教徒,則在任何場合,遇到貴賓時,均先以合掌、欠身、問訊為禮。如果對方已伸出手來,也不妨補以隨順握手,以免使得貴賓尷尬。

(二)宴會

1.男士:西裝內穿長袖襯衫,繫適當的領帶,長度以到皮帶扣為原則,穿灰、黑色襪子,著黑皮鞋,入會場要脫帽。通常白襪子或花襪子屬休閒襪,正式宴會不宜。

2.女士:上身以高雅大力為原則,裙子則最好至腳踝,穿絲襪.著高跟鞋、配戴簡單大力的首飾及耳環,以便區別男性或女性。如穿旗袍,開叉的高度以雙手垂下,中指碰觸的地方為恰當。

(三)餐桌

1.在餐桌上宜避免鼓勵客人多吃的習慣。

2.中餐:採圓桌方式,以主人左右兩側開始為重要位置,依順序安排。

3.西餐:左右各有三份刀叉,右前方有二個杯子,一為水杯、一為飲料杯。所以,倒飲料時,侍者由右方進入服務。盤子在左方,等待侍者由左方服務。湯送上之後,才開始吃麵包。餐具由外而內順序使用。

4.梅花餐:五菜一湯,一般行政首長,都以此招待貴賓,中餐西吃。

5.素食餐:每個國家的素食定義不同,因此,在餐會之前就要說明注明清楚。

(四)用餐

1.西方人:女主人開動後,客人才可開始享用,通常當女主人將餐巾布放在腿上時,即表示開動了。而餐巾布只是用來防東西沾到衣服,偶而可用來擦嘴角。而男士的餐巾是掛在胸前的背心中間。

2.東方人:德高望重者動了,才可開動的。

3.敬飲料時:主人先敬左右,客人再回敬主人,以後才可由客人間彼此相敬。

4.接待人員於當招待時,不可站在餐桌旁,要保持一定的距離。接待人員在餐會前先吃點心,如來不及吃,會後另外開一桌。

5.女士在餐會後才可到化妝室補妝,若於餐具上染了口紅印,可不予理會。

(五)一般禮儀

1.不可在背後叫別人的名字。

2.男士要主動幫女士拉椅子,如果女士的東西掉在地上,不可自己撿起來,要暗示男士服務。

3.用餐前先問明飯店了解各國人的飲食習慣,以便了解其菜單的內容。

4.穿西服吃飯時,前面扣子不扣,站出來講話時才扣一個。

5.不隨便脫鞋,不隨便批評。

6.餐桌上語言應避免談及對方的年齡及身上飾物的價錢。

7.用餐後,餐巾布只要置於桌上不折疊:用完的刀叉要放在盤內,又面朝下、刀刃向自己。

8.女士的小皮包要放在椅背後方,不可置於桌上。

9.會議後要特別招待某位友人, 最好到家裡親自下廚,菜色重質不重量。

10.接待人員引導時,引導人不論地位的尊卑皆應走在被引導人的前面,且距離不可離得太遠,以免走失。

11.若是陪同時,則絕對不可走在被陪同人的前面,應以右尊左卑的原則,走在被陪同人的旁邊或後面為宜。

12.交換名片,在傳遞自己的名片給對方時,用單手或雙手都可以,但應以名片正面朝向對方:而在接受人家的名片時,則以雙手接受為恭敬,並要立即過目以示尊重。

13.送物品時,不論是公文、卷宗、筆記本等,最好要以捧持的方式為宜,不要以提拎的方式。

(六)交通車座

  乘坐飛機(車、船)時,位高者後先下,位低者先上後下,並宜依次就坐。除機、船座位一規定外,車輛坐次如下:

轎車《甲式》

◎ 3
2  1

轎車《甲式》

◎ 4

2  3  1

轎車《甲式》

● 1

3  4  2

(兩門車)吉普車

◎ 1

2  3

九人車
◎ 8 7
  3 2 1
  6 5 4
大小行客車

4 3 2 1
8 7 6 5
12  11  10   9
說明:◎為司機座位。

   ●為主人親自駕駛座位。

   1234表示位次大小。

 

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