資訊來自 : 明報專訊 2002年11月5日

逾半網站資訊來源存疑

60%無公開是否涉廣告利益    

【 明 報 專 訊 】 國 際 消 費 者 聯 會 最 近 調 查 全 球 460 個 資 訊 網 站 後 ， 發 現 不 少 網 站 公 信 力 存 疑 ， 有 一 半 財 經 及 健 康 網 站 「 警 告 不 足 」 或 「 資 訊 來 源 不 詳 」 。 聯 會 警 告 網 民 小 心 及 留 意 網 站 是 否 涉 及 利 益 衝 突 。 獲 極 正 面 評 價 的 則 以 知 名 網 站 為 主 ， 包 括 嘉 信 理 財 （ CharlesSchwab) 、 亞 馬 遜 (Amazon) 及 Barnes & Noble 兩 大 網 上 書 店 ， 分 別 獲 評 為 公 信 力 最 高 的 財 經 及 商 業 網 站 。

消 委 會 ﹕ 小 心 資 訊 偏 頗

有 份 參 與 調 查 、 兼 屬 聯 會 會 員 的 香 港 消 委 會 發 言 人 陳 永 佳 指 出 ， 調 查 較 令 人 關 注 的 地 方 ， 是 不 少 網 站 （ 60% ） 都 沒 有 說 清 楚 有 沒 有 收 過 公 司 贊 助 或 廣 告 費 ， 故 消 費 者 必 須 小 心 留 意 網 站 有 否 偏 頗 。

陳 永 佳 提 醒 市 民 在 網 站 購 物 時 ， 必 須 多 上 幾 個 網 站 「 格 價 」 ， 網 站 的 意 見 亦 只 能 作 參 考 ， 不 應 盡 信 ， 有 疑 問 應 請 教 專 業 人 士 。 聯 會 亦 呼 籲 消 費 者 在 決 定 是 否 使 用 某 網 站 資 料 前 ， 應 先 查 證 其 背 景 。

國 際 消 費 者 聯 會 最 新 在 全 球 13 個 地 點 所 作 的 「 網 站 公 信 力 」 調 查 ， 綜 合 10 多 名 專 家 以 及 2000 多 名 網 民 評 分 ， 發 現 不 少 資 訊 網 站 都 有 資 料 不 準 確 或 誤 導 的 情 況 ， 健 康 資 訊 網 站 提 供 的 醫 學 資 料 尤 其 令 人 關 注 ， 往 往 沒 有 列 明 資 料 出 處 ， 疑 有 偏 頗 。 另 外 一 些 財 經 網 站 會 誇 大 自 己 的 成 功 ， 卻 沒 充 分 警 告 網 民 投 資 的 潛 在 風 險 。 調 查 發 現 如 下 ﹕

● 49% 的 健 康 及 財 政 網 站 沒 提 供 足 夠 的 警 告 ， 包 括 「 有 疑 問 應 諮 詢 專 家 意 見 」 ﹔

● 最 少 一 半 健 康 及 財 經 網 站 沒 清 楚 列 明 資 料 來 源 ﹔

● 39% 沒 列 明 私 隱 政 策 ， 收 集 到 的 個 人 資 料 用 途 不 詳 ﹔

● 55% 網 站 沒 列 明 資 料 最 後 於 何 時 更 新 ﹔

● 只 有 26% 網 站 公 開 誰 人 擁 有 網 站 ﹔

● 60% 網 站 沒 公 開 究 竟 其 內 容 是 否 受 商 業 利 益 （ 如 廣 告 或 贊 助 ） 影 響 。

亞 馬 遜 書 店 網 民 最 信 賴

調 查 發 現 在 網 民 心 目 中 ， 商 貿 網 公 信 力 以 亞 馬 遜 及 Barnes & Noble 網 上 書 店 最 高 。 健 康 資 訊 方 面 ， 按 專 家 意 見 以 美 國 國 立 衛 生 研 究 所 （ www.nih.gov ） 的 公 信 力 最 高 ， 但 在 網 民 則 首 選 Mayoclinic.com 。 財 經 網 的 公 信 力 則 以 嘉 信 理 財 （ CharlesSchwab) 拋 離 對 手 。

現 時 網 上 最 受 歡 迎 的 商 業 網 站 之 一 ， 是 電 子 產 品 的 「 格 價 網 站 」 ， 但 這 些 網 站 的 準 確 及 公 正 程 度 存 疑 ， 國 際 消 費 者 聯 會 昨 特 別 呼 籲 網 民 「 必 須 極 度 小 心 」 ， 不 能 盡 信 。 據 悉 聯 會 在 調 查 時 發 現 ， 不 少 網 站 提 供 產 品 價 格 的 「 商 號 排 名 」 高 低 ， 疑 與 商 戶 是 否 有 付 廣 告 費 或 提 供 贊 助 有 關 ， 或 有 潛 在 利 益 衝 突 。

本 報 記 者 瀏 覽 時 亦 發 現 一 些 「 格 價 網 站 」 的 商 戶 排 名 確 懷 疑 與 贊 助 有 關 。 記 者 昨 日 在 bizrate.com 網 站 搜 尋 Canon Powershot G2 在 各 商 舖 的 價 格 時 ， 即 發 現 價 格 名 單 的 次 序 ， 既 不 是 按 價 格 、 也 不 是 按 商 戶 名 稱 的 英 文 字 母 排 列 的 ， 部 分 價 錢 較 高 的 商 號 排 得 較 前 。 仔 細 追 查 下 ， 原 來 該 網 站 在 另 一 頁 寫 明 商 戶 如 願 付 多 一 點 錢 作 贊 助 ， 在 「 搜 尋 」 名 單 中 的 排 名 便 會 較 高 。

最 可 信 商 貿 網 （ 包 括 格 價 網 ）

Amazon.com 、 Barnes and Noble(www.bn.com)

註 ﹕ 由 網 民 投 票 選 出 ， 未 有 專 家 評 分 及 沒 有 選 出 可 信 度 較 差 的 網 站

■ 最 可 信 財 經 網

Charles Schwab(www.Schwab.com) 、 fidelity.com

專 家 評 語 ﹕  重 教 育 網 民 風 險 管 理 之 道

可 信 度 較 差 財 經 網 ﹕stocksatbottom.com

專 家 評 語 ﹕ 過 分 吹 噓 自 己 的 成 功 ， 未 有 提 醒 網 民 投 資 的 潛 在 風 險

■ 最 可 信 健 康 網

專 家 選 擇 ﹕ NIH(www.nih.gov)

網 民 選 擇 ﹕ MayoClinic.com

專 家 評 語 ﹕ 沒 有 利 益 衝 突 ， 醫 學 意 見 列 明 出 處 、 消 息 具 權 威

可 信 度 較 差 健 康 網 ﹕ healthbulletin.org

專 家 評 語 ﹕ 內 容 疑 有 偏 頗 ， 未 見 可 信 度 較 高 的 作 者

資 料 來 源 ﹕ 綜 合 由 Webwatch 消 費 者 權 益 機 構 及 史 丹 福 大 學 兩 項 調 查 的 結 果 ， 評 分 的 包 括 十 多 名 財 經 及 健 康 專 家 ， 以 及 逾 2600 名 網 民