(1)在集眾之場合採操手之姿勢

(2)平時走路，二手自然垂落，自然擺動，不宜背手走路。

2.

(2)進出門時，替師長開門後，讓身左側，待師長進出門後，要關上門。

(3)若與師長去寺院、機關，當到達時，要快步走向前去向對方通報，讓對方準備。

(4)不宜黏著或抓著師長走路。

(5)坐下來時，師長坐左邊，晚輩坐右邊。

3

走過師長面前儘量避免從師長面前經過，若必需時，走到師長面前要躬身，彎腰而過。

(2)站在師長右側，先問訊再側身彎腰請示，或低著身體請示；如需久談可兩膝跪於師側o

(3)拿東西給師長看，應先問訊、彎腰以雙手捧交給師長。

(4)如需要等候，可站在右後方，若師長未示意離開，不可擅自離去。如師長吩咐坐下，方可坐下。

5.與父母同行走在父母身後差一個肩，在後面保護父母，如父母年老則需加以攙扶。

6.走過客人面前(如典禮、法會中)宜彎腰而過，以免擋住對方的視線。

 

1.手放在膝蓋上，手心向下，兩腳相距約一個拳頭的距離。亦可用操手或平放在腿上，大拇指不結印，只是平放。

2.不可盤著腿向身分高的人講話，也不可以靠著沙發坐著與長輩說話，應坐直。

不輕易用命令指揮的口吻，也不宜用手揮來揮去的命令。要彬彬有禮， 使用商量、勸請的態度。

同事間也要重視溝通協調，意見不同時要相互討論，彼此讓步，不要固執己見；有困難時則要互相支持．彼此安慰。

同事間熟了，有時不免忽略談話和肢體語言間的禮貌，可是男女畢竟有別，故要互相尊重，避免造成彼此的困擾。

(1代表的不只是個人，還代表白己所屬的機構，從妝扮穿著到言談舉止，都要注意符合所屬機構的性質和企業文化，不要太隨便，也不要大刻意造作。

(2)直接與客戶或民眾接觸的工作者，更應該注意與他人的接應態度，抱著服務他人的『奉獻精神』，真誠協助他人解決問題，以廣結善緣。

不要大聲喧嘩。如有問題，要態度禮貌的請教他人。

(2)座位的安排是由主人決定，若非主人示意不可擅自擇位。如果主人地位高，主人仍坐大位，習慣上左邊的位置比較大。

(4)請師長吃飯，要安排師長的侍者坐在師長的右邊。

1.以倫理次第為原則，要注意上下尊卑。長者在左方，尊敬者坐尊位。

2.師長在場時，，師長在前面，弟子在後面或左右皆可。若僅兩人合照，師長在前，自己在其左右後側。

3.若自己是主人時，不必因謙虛而躲在後面，當坐主位。

先進去控制電梯之開關 再請師長進去。

2.打電話時，要確知所欲通話對象的電話號碼．姓名及在機構中的所屬部門或分機號碼，若不知道時，要客氣的請求接聽人協助。

3.接聽電話時，應先報上機構名稱或個人姓名，如『XX公司，您好!』。

(1)若對才要找的人不在，則可詢問有何問題或要不要留話；如對方有問題，則應儘可能替其解決，若無法處理，亦要表示歉意；如對才要留話，則在記錄之後覆誦一遍，以確定所留訊息正確無誤。

(2)如果對才要找的人正在通話中或暫時離開座位，則可請其稍候，不過接電話者應留意對方要找的人是否迅速來接，如因事延滯，接電話者應每週一會兒與發話人聯絡一次，確定對方要繼續等或是留話，千萬不要置之不顧，讓人漫無止境的等待下去。

4.打電話時要抱著打擾別人的心情，簡單扼要且清楚地表達自己意思，最好不要超過三分鐘。而接電話者因不確知對方事情是否講完，禮貌上應等發話者先掛電話：不過，對方若無重要事情，只是閒聊，則可委婉的找個理由掛掉電話。

5.使用公用電話時更要長話短說，避免後面的人等候太久。

6.若在別人家裡或在別的公司要使用電話，應先徵得同意，且避免打長途電話；若在公司打長途電話或國外電話，要自行付費。

(2)除非緊急事情，請勿在清晨，午休時問．用餐時間、夜間十時以後打電話，以免打擾人家。對於特殊時間工作者(如上夜班者)，尤其應考慮其作息時間，避免影響人家生活步調。

(3)不要在上班的時間，也不要於忙碌的時問，打電話去聊天。上班族要避免在上班時間打私人電話。

(4)如有緊急事項通知時，語氣要鎮定，避免引起對方的慌亂，且敘述的時間及地點一定要清楚。

(1)無論赴別人公司或到他人家裡拜訪，一定要事先約定，臨時前往可能干擾受訪者的工作，或影響其原訂計劃，那是極不禮貌之舉。更不宜在他人進餐及休息時，去當不速之客。

(2)拜訪他人時，不能讓對方認為是干擾，以整潔的儀容裝束，要不亢不卑，用平常心，以很有禮貌的態度，很自然地與人接觸。

(3)進門時，若換拖鞋，不可穿上主人的拖鞋。進去之後，不可東張西望、東摸西摸，對特別貴重的束西不宜多看，以免引人懷疑，除非主人示意，但亦不可觸摸。

(4)主人未請入座，不可坐下，不宜坐上主人的位置。座位之大小依個人之習慣，主人邀請坐那個位置就坐那個位置，但也最好不要坐大位或好位，通常在掛有大幅畫的下面是正位。

(5)拜訪時，態度要穩重，說話不可輕薄，更不宜開玩笑，要尊重主人，禮敬主人。對主人家的小孩可以稱讚，但不要隨便去觸摸，除非是熟朋友的小孩。

(6)拜訪他入時，若有其他客人在場，不宜久坐：有事則請主人至旁邊或他室敘說。

(7)在他人處拜訪時，若見有其他客人來訪，除非有事情尚未談完，否則與來客打過招呼即應告辭。另外，當受訪者看鐘錶或欠身，即暗示時間已差不多了，應當告辭。

(8)除了是朋友敘舊或熟朋友聚會，否則拜訪他人應該先說明來意，談話時間不宜過人，如果對方很忙，更要長話短說，不關緊要的話，能不說就不說，而且臨走時要表示謝意和歉意。

(9)若拜訪他人未遇，則可留名片或字條告知。

(1)如師長及貴賓到家中訪問，要奉茶、奉毛巾．點心。依序是：1.先給毛巾，夏天用冷的，冬天用熱的，都要沾濕。2.再送茶水，茶倒七分滿。要詢問，希望紅茶或綠茶。如只送上清水亦可。送上水果點心，如果師長貴賓突然光臨，則沒有準備也不要緊，但至少要奉水一杯。

(2)對熟客應先寒喧問好，初次見面則交換名片或請問尊姓大名及來意，然後，請其坐下，若是室內還有其他客人在，則應與介紹。

(3)一般居間介紹時，應先將地位低的介紹給地位高的，介紹年幼的給年長者，若是同輩，則先介紹近的給遠的，先介紹前面的給後面的。

(4)和長官、尊長及婦女在一起，應由他們先伸手示意要握手，才恭謹地與之握手，不要先主動行握手禮，應先行鞠躬、問訊、合掌禮。

(5)請喝茶或其他點心，則要先長後幼、先尊後卑、先生後熟。

(6)客人離去時，則視情況送至門口，送至車旁為其開車門，或送至巷口路口。