香港正處於經濟和社會轉型的階段。快速的轉變促使越來越多的個人和家庭要面對不同程度的挑戰或困難,例如他們要面對工作的穩定程度和家庭關係是否和諧等問題。有關中西區及離島區的社區資料和社會問題概況,請參閱本光碟地區福利工作計劃的中西區及離島區地區資料。
面對地區的福利服務需要,中西區及離島區福利辦事處會竭力組織和聯同地區的非政府機構、社會團體、區議會和居民一起建設一個重視家庭凝聚力的社區,鼓勵社區每一個成員互相關懷和信任、守望相助,發揮自力更生和保持自尊自信的精神,積極處理他們面對的各種困難和挑戰。
在“提供福利服務”給受助居民的同時,中西區及離島區福利辦事處會鼓勵社署和非政府機構的服務單位轉移以“社會投資”的方式,加強跨界別的合作,發揮助人自助的模式,確保所提供的服務,對個人、家庭和社區可以產生積極投資的意義。配合有受助者的參與,提升他們的應變和抗逆能力,盡展個人的潛能,強調自力更生、自強不息,由被動地接受資源和服務的模式,變為積極學習和增加個人解決問題的能力。