Estrategias Del Comercio Electrónico En Europa

 

 

DINÁMICAS CON RESPUESTAS

 

 

COMPLETACIÓN

 

 

1.-.- Existen diversas maneras de vender nuestros productos o servicios en Internet ya sea a través de la publicidad, por medio de banners o enlaces desarrollando y administrando nuestra propia página web o utilizando espacios compartidos.

 

5.- El éxito estará basado en lograr una relación fluida y permanente con los potenciales clientes, contando para su concreción con sistemas de autorrespondedores de e-mail, listas de correos por suscripción, envíos regulares de información de novedades y ofertas.  

 

 

 

3.-El creciente número de fallos de seguridad ha causado ya importantes perjuicios económicos, minando la confianza de los usuarios y perjudicando el desarrollo del comercio electrónico.

 

 

4.-La seguridad de las redes electrónicas y de los sistemas de información suscita cada vez más preocupación, en paralelo al rápido aumento del número de usuarios y del valor de sus transacciones. La seguridad ha cobrado ahora una importancia crítica, hasta el punto de que constituye un requisito previo para el crecimiento del comercio electrónico y el funcionamiento de la economía en su conjunto.

 

 

5.- Promoción de un entorno empresarial favorable: Sensibilizar a los consumidores y a las empresas  sobre las ventajas que ofrece el comercio electrónico, fomentar códigos de buenas prácticas empresariales, impulsar la formación empresarial y fomentar un sector público más proactivo.   

 

6.- Las iniciativas «GoDigital» tienen en primer lugar como objetivo optimizar, a escala comunitaria, los programas que las han financiado, como el programa anual « Tecnologías de la sociedad de la información » en el marco del 5º programa marco de investigación y desarrollo tecnológico, o los que las financian actualmente en el ámbito del 6º programa marco: programa para Tecnologías de la sociedad de la información.

 

7.- El Comercio Electrónico considerado cómo actividad que da valor a la información intercambiada a través de medios electrónicos, representa una oportunidad en la que las organizaciones se insertan progresivamente superando etapas de evolución en su propia estructura conceptual.

 

VERDADERO Y FALSO

 

 

1.- Un sitio o página Web que tenga pretensiones de buenos resultados en la venta, deberá basarse en estas pautas mínimas:

·        Ser parte del plan de marketing de la empresa.

·        Tener un diseño estratégico que le brinde la mecánica necesaria para vender, en el que debe intervenir un especialista en comercialización.

·        Mostrar en forma clara su oferta, evitando sorpresas desagradables al cliente.

·        Destacar las ventajas y beneficios de comprar a través del sitio, etc.

Verdadero  

2.- En Internet no pueden realizar tantas investigaciones primarias (información creada por la misma empresa) como investigaciones secundarias (información de fuentes existentes).           

Falso

3.- Los banner son imágenes gráficas, con frecuencia animadas, que llevan al usuario a otra localización de la Web al hacerles clic.

Verdadero

4.- E-mail marketing se define como la utilización del e-mail con fines comerciales con la autorización del cliente, de tal forma que mediante el envío de e-mails a sus clientes o prospectos se les pueda mantener informados sobre sus productos o servicios e iniciar un diálogo en dos direcciones (empresa - cliente o prospecto y viceversa).

Verdadero 

 5.- cuando Jobline.org creó su sitio web para la selección digital en Europa, la empresa se enfrentó no sólo a diferencias de lenguaje, sino también a distintos niveles de madurez de los mercados laborales y a muy variadas prácticas empresariales locales y planes salariales. Aunque las diferencias lingüísticas podían superarse con el tiempo mediante la tecnología, no ocurría lo mismo con las diferencias culturales. Los mercados europeos seguirán siendo claramente homogéneos en el futuro.

Falso

           

SELECCIÓN SIMPLE

 

 

 

1.-De acuerdo a las Directivas europeas y otros documentos generales sobre comercio electrónico, señale la que corresponde a  Comercio electrónico y fiscalidad indirecta.

 

a)     Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.

 

b)     Propuesta de directiva. COM(98)297, Mayo 1998

 

 

c)     Comunicación COM (98)374. Junio 1998

 

2.- La utilización de las tarjetas inteligentes refuerza la seguridad y reduce el riesgo de fraude. La Comisión sigue con especial interés cualquier nueva solución que redunde en aras de la seguridad y se muestra a favor de esta evolución. Concretamente, desea que se concite la confianza de los ciudadanos ofreciéndoles una mejor información sobre:

 

a.-los niveles de seguridad.

 

b.-los niveles aceptación.

 

c.-el comercio electrónico.

 

d.-Ninguna de las anteriores.

 

 

3.- Su función principal ser garantizar un elevado nivel de seguridad de las redes y de la información en la UE, así como desarrollar una cultura de la seguridad en favor de los ciudadanos, consumidores, empresas y organizaciones del sector público, cuando usan las nuevas tecnologías, en especial Internet.

 

a.- Agencia Europea de Seguridad de Redes y de la información.

 

b.- Agencia del servicio de información en la fidelización del cliente.

 

c.- Fidelización del cliente: VRM y CRM.

 

d.-el nuevo plan de acción de la UE (2004-2007) para la prevención del fraude.

 

4.- La línea de acción 2, relativa a la adopción del comercio electrónico, se articula alrededor de las acciones siguientes:       

 

a)     Acción 1, 2, 3, 4

b)     Acción 5, 6, 7, 8

c)      Acción 9, 10, 11

 

 

5.- Para el éxito del comercio electrónico es necesario asegurar la confianza del consumidor en la fiabilidad y protección de las transacciones comerciales. Los requerimientos para la seguridad de las transacciones son básicamente 3:

 

 

a.-Seguridad, Fidelización, Responsabilidad.

b.- Privacidad, Confidencialidad, Integridad.

c.- Compromiso, Confidencialidad, Puntualidad.

d.- Privacidad, Confidencialidad, Responsabilidad.