UNIVERSIDAD YACAMBU

VICERRECTORADO DE ESTUDIOS VIRTUALES

MATERIA GERENCIA

PROF.  CHRISTIAN FOSSA-ANDERSEN

ELABARADO POR: YURAIMA CHIGUITA

 

 

ACTIVIDAD: ¿EN QUÉ CONSISTE? DEBE SER EL “RETRATO HABLADO” DE LO QUE HACEN.

Actualmente me desempeño como Analista de Adiestramiento y Calidad en la Gerencia de Servicios Eléctricos Oriente (PDVSA), me encargo de coordinar  todos los adiestramientos del personal  de  cada una de las gerencias adjuntas a la gerencia de servicios eléctricos oriente, tramitar vacaciones, transferencias, ingresos de personal, reemplazo de vacaciones y todo lo referente a la administración de personal. El ritmo del trabajo es intenso,  dependiendo de los requerimientos diarios de la administración de personal y la programación de los adiestramientos, este proceso se realizara basado en el adiestramiento de personal.

PROCESOS: ¿CUÁLES SON LOS GRANDES/MACROS PROCESOS QUE SE EJECUTAN PARA CUMPLIR CON LA ACTIVIDAD? DEBEN UTILIZAR FLUJOGRAMAS U OTRAS HERRAMIENTAS PARA LA DESCRIPCIÓN GRÁFICA.

 

 

En caso de no  verse la imagen

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ESTRUCTURA: ¿CUÁL ES EL MODELO DE RELACIONAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO? DEBEN PRESENTAR EL ORGANIGRAMA (FORMAL/OFICIAL O INFORMAL/NO OFICIAL) INDICANDO LA RELACIÓN ENTRE CARGOS, NIVELES, FUNCIONES, ROLES, RESPONSABILIDADES.

 

 

Organigrama

 

La Gerencia esta  está conformada por 11 personas donde existen tres personan en la línea supervisora y siete analistas en diferentes áreas una secretaria, cada una con responsabilidades asignadas.

 

 

Gerente de Planificación y Gestión: gerencia, Analiza, interpreta y evalúa información relativa a la gestión, utilizando los datos históricos del desempeño y Examina y compara los resultados de la gestión vs.las metas, a fin de identificar y alertar sobre desviaciones.

 

Superintendente de Control y Gestión: Evaluar el desempeño de la organización en la ejecución de proyectos y actividades operacionales de apoyo, de servicio, asesorías técnicas, mediante los sistemas administrativos y de control de gestión disponibles en la Corporación

 

Supervisor de Presupuesto: Analiza las variaciones en la ejecución del presupuesto y emite recomendaciones oportunas para tomar acciones correctivas, además Consolida las actividades del presupuesto de gastos (Nómina, Adiestramiento, Becarios, Servicios y otros), aplicando las normas corporativas y requerimientos operacionales.

 

 

Analista de Adiestramiento y Calidad: Aplicar normas, procedimientos y sistemas de administración de personal establecidos por la Corporación, además de recopilar, consolidar e integrar la información profesional, data y planes de desarrollo del personal, con la finalidad de analizar y detectar necesidades de adiestramiento, promociones, transferencias y asignaciones del personal que puedan contribuir con el desempeño del trabajador.

 

Analista de Gestión Social: Aplica los procesos de gestión social diagnóstico, establecimiento y ejecución de estrategias que permitan cubrir las necesidades detectadas en una comunidad especifica.

 

Analista de Contratación: Analizar y evaluar, de manera eficaz, oportuna y transparente, la aplicabilidad del marco legal vigente y la normativa interna de la Corporación, tanto en los procesos de contratación de obras, bienes y servicios.

 

Analista de Administración de Contratos: Preparar, procesar, analizar y consolidar la documentación relacionada con los procesos de avance de obras y servicios contratados para gestionar pagos, modificaciones (cambios en el alcance y cantidad de obras, ajustes y extensiones en tiempo), manejo de reclamos, cierres administrativos y demás actividades requeridas para dar cumplimiento a los términos y condiciones establecidos en el contrato dentro del marco legal y la normativa vigente.

 

 

Analista de Presupuesto: Elaborar, controlar y dar seguimiento a los presupuestos de inversiones, gastos y divisas enmarcados dentro del Plan de Negocios, así como planificar los perfiles de desembolsos y flujo de caja, de acuerdo con las normas y procedimientos respectivos, aplicando conocimientos técnico/operacionales y financieros en la estimación de costos.

 

Planificador: Dirigir, coordinar y consolidar el Plan Operacional a partir del Plan de Negocios, considerando las estrategias y lineamientos en el ámbito corporativo y regional, con el fin de generar los insumos para la formulación del presupuesto y realimentar el proceso de planificación.

 

Secretaria: Aplicar las diferentes técnicas administrativas, así como interactuar con los diferentes paquetes de computación en la realización de su  trabajo,  con el fin de apoyar la gestión de administración de la gerencia.

 

 

LA GENTE: ¿QUIÉNES SON? PROFESIONES, FORMACIÓN, EXPERIENCIA, MOTIVACIÓN.

 

 

Gerente de Planificación y Gestión: Ingeniero Eléctrico, con posgrado en gerencia,  con mas de 30 años de experiencia dentro de la corporación. Con mucha calidad humana.

 

Superintendente de Control y Gestión: Licenciado en Administración y actualmente cursa estudios de posgrados, con 25 años de experiencia muy motivado.

 

Supervisor de Presupuesto: Licenciado en Administración de Empresas con 15 años de experiencia. Es  poco motivado

 

Analista de Adiestramiento y Calidad: Licenciada en Recursos Humanos con 5 años de experiencia con mucha motivación.

 

Analista de Gestión Social: Sociólogo con 10 años de experiencia y mucha motivación y calidad humana.

 

Analista de Contratación: Licenciada en Administración de Empresas con tres años de experiencia con una motivación moderada

 

 

Analista de Administración de Contratos: TSU en administración Industrial con 9 años de experiencia con poca motivación.

 

Analista de Presupuesto: Licenciada en administración Tributaria con 5 años de experiencia persona muy motivada.

 

Planificador: Ingeniero Mecánico con 7 años de experiencia actualmente cursa posgrado en gerencia general, es bastante motivado.

 

Secretaria La secretaria de dirección es técnico superior en administración con dos años de experiencia, sin  embargo se muestra muy motivada en su trabajo.

 

TECNOLOGÍA (DURA): ¿QUÉ EQUIPOS, SISTEMAS, MEDIOS; DE APOYO SE UTILIZAN PARA EJECUTAR EL PROCESO? :

Todo el personal  está dotado de equipos de computación de última generación, que permiten realizar su trabajo de manera de manera eficiente con la aplicación de sus conocimientos, además de contar con una serie de equipo de oficina necesarios para el desarrollo de sus funciones.

 

IMPULSOS: ¿QUÉ COSAS O SITUACIONES HACEN POSIBLE QUE SE PRODUZCAN CAMBIOS PARA MEJORAR ESA ACTIVIDAD?

Las situaciones que mejoran la actividad en el trabajo son la motivación, la comunicación  y la participación de cada una de las personas que forman parte de la gerencia.

 

 

FRENOS: ¿QUÉ COSAS O SITUACIONES DIFICULTAN LOS CAMBIOS PARA MEJORAR ESA ACTIVIDAD? LOS FRENOS SON LAS SITUACIONES, EN UNA ORGANIZACIÓN, QUE NOS IMPIDEN PROGRESAR (GESTIONAR, GERENCIAR, ADMINISTRAR, MANEJAR UN CAMBIO). SON LO CONTRARIO DE LOS IMPULSOS

 

Una de las situaciones que influyen en el desarrollo de los planes de adiestramiento son los procesos administrativos  que se realizan para la aprobación del adiestramiento son muy largos y por eso se dificulta la gestión de los programas de adiestramiento.

 

 

INTIMIDADES: ¿QUÉ RELACIONES PERSONALES FORMAN PARTE DE LA ACTIVIDAD PERO QUE NO SE OBSERVAN A SIMPLE VISTA? POR EJEMPLO: EL GERENTE ES FAMILIA DE UNO DE LOS SOCIOS. LA SECRETARIA ES NOVIA DEL JEFE.

No existen relaciones íntimas entre los trabajadores de la oficina a no ser, relaciones de amistad, que en un momento dado pueden influenciar las decisiones tomadas a nivel del supervisor.

FACTORES EXTERNOS: ¿QUÉ ELEMENTOS DEL MEDIO AMBIENTE AFECTAN EL DESEMPEÑO DE LA ACTIVIDAD? POR EJEMPLO, RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES, RESTRICCIONES SUPERIORES, RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES O CLIENTES, ESTADO DEL MERCADO, CONDICIONES NATURALES, SITUACIÓN DEL PAÍS, ETC.).

 Existe un factor que retrasa el desarrollo de las actividades es la poca disponibilidad de cupos que puedan ofrecer los centros de adiestramiento,  por ejemplo cuando postulamos  tres (3) trabajadores para un adiestramiento sucede que no hay cupo debido que los cupos por curso son de 15 a 20 personas y como todas las gerencias postulan su personal los cupos se agotan  de forma inmediata y no es posible cubrir con el programa de adiestramiento de esos trabajadores.


MOTOR DEL CAMBIO: ¿CUÁLES PUDIERAN SER LAS ESTRATEGIAS RECOMENDADAS PARA CONDUCIR UN CAMBIO EN EL PROCESO DEL CUAL UD. ES DUEÑO O CO-DUEÑO, CON EL OBJETO DE CREAR Y/O AÑADIR VALOR A LOS ACTORES DEL PROCESO (DIRECCIÓN/GERENCIA, CLIENTES, PROVEEDORES, COMUNIDAD, SOCIEDAD?

Realizar reuniones semanales con los supervisores para establecer las pautas de la semana, de manera que se pueda planificar a un plazo menor la ejecución de determinadas actividades y lograr los objetivos.

Evaluar  quincenalmente el desempeño y logros obtenidos en función de la planificación semanal.

Establecer un lineamiento para la aprobación de los adiestramientos externos puesto que estos son procedimiento muy largos y en algunos casos no es posible el adiestramiento.

Realizar una estrategia que permita a los centros de adiestramiento facilitar mas cupos por curso para así cubrir las necesidades de adiestramiento de las diferente gerencias y así todo el personal pueda cerrar sus brechas y cumplir con su plan de adiestramiento anual.

 

ENTRENAMIENTO:

 

En este articulo se hace referencia de cual es la función principal del adiestramiento de personal en una organización, además propone las herramientas a través de las cuales se puede desarrollar el adiestramiento del personal dentro de una empresa, vale la pena resaltar que el entrenamiento es la educación profesional que adapta al hombre para un cargo  o  función  dentro de una organización, en toda organización el recurso humano  es la base fundamental para lograr los objetivos de la empresa con eficiencia y satisfacción, el entrenamiento es fundamental  para el estimulo y participación de cada uno de los integrantes de la empresa y así garantizar la calidad y productividad esperada y a la vez fomenta él más alto compromiso en el personal .

 

 

http://www.degerencia.com/articulo/entrenamiento

 

 

ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL

 

El adiestramiento de personal es un proceso continuo que se debe desarrollar en todos las organizaciones y en todos los niveles de la organización, para que  en cada uno de los niveles de la empresa todos tengan la oportunidad de demostrar sus habilidades y destrezas que se requieren para desempeñar eficientemente el puesto de trabajo, el adiestramiento del recurso  humano es fundamental para lograr el éxito en la organización. Dentro de la estructura de este artículo se plantean los objetivos del adiestramiento, tipos de adiestramiento la forma como se debe realizar la detección de necesidad de adiestramiento para poder satisfacer el requerimiento de cada empresa en particular.

 

 

http://estudiantespsicologiaorganizacional.blogspot.com/2007/07/adiestramiento-de-personal.html

 

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