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| El Estudio de las Organizaciones:
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En Gensol entendemos que la
satisfacción del cliente, el enfoque de procesos y la
mejora continua, son temas focales y puntos en común
para todas aquellas organizaciones que luchan a diario
por mantener un sentido de calidad y eficiencia que les
permita competir, mantenerse y posicionar sus productos
y servicios en el mercado.
La incorporación de elementos como el
diagnóstico organizacional, la medición del clima
laboral y la correcta evaluación del desempeño y la
productividad, les ha permitido a nuestros clientes y
socios comerciales detectar brechas y áreas de
oportunidad en todos sentidos, pero fundamentalmente en
relación a su valor más importante, la gente .
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| Modelo de
Productividad:
Detectamos áreas de oportunidad en la
definición y aplicación de políticas y procedimientos,
la estructura organizacional, los sistemas de
información y las necesidades de capacitación, así como
en la gestión de recursos materiales, el clima laboral y
el nivel de compromiso y motivación del personal entre
otros muchos e importantes factores.
Todo lo anterior a través de la
aplicación e integración de herramientas de diagnóstico
organizacional, clima laboral y la evaluación del
desempeño del personal bajo un modelo de 360° y
competencias. La generación y análisis de reportes
detallados por competencia, por criterio y por persona,
es parte del producto que obtenemos con la aplicación
del modelo de productividad.
Nuestra metodología permite identificar
con precisión las competencias a nivel funcional,
operativo, estratégico y de dirección, determinando
atributos de productividad y trascendencia, así como
características personales y factores de contratación.
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| Clima Laboral:
Sabemos que las características del
sistema organizacional genera un determinado Clima
Laboral, este repercute sobre las motivaciones de los
miembros de la organización y sobre su correspondiente
comportamiento; Este comportamiento tiene obviamente una
gran variedad de consecuencias para nuestros clientes y
socios comerciales: Productividad, satisfacción,
rotación, adaptación, etc.
El clima laboral es el medio ambiente
humano y físico en el que se desarrolla el trabajo día a
día; Influye en la satisfacción y la productividad y
está relacionado con el compromiso y el desempeño de la
Dirección, el comportamiento de las personas, como
realizan su trabajo, se relacionan e interactuan con la
organización, las máquinas y su propia actividad. Su
estudio, entendimiento y valoración nos interesa y forma
parte de nuestras competencias.
En Gensol apoyamos a nuestros
clientes y socios comerciales en el diseño,
construcción, asignación, aplicación e interpretación de
herramientas para clima laboral, así como en la
definición de parámetros de evaluación, cuestionarios,
secuencias, estrategias para entrevistas, aplicativos,
recolección de información, selección de reactivos e
indicadores (operacionales, funcionales, estratégicos y
gerenciales) y generación de reportes para toma de
decisiones con base en recomendaciones y resultados
cuantitativos y cualitativos.
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| Diagnóstico
Organizacional:
Trabajamos en conjunto con la Dirección
General y su primer nivel, en la identificación de áreas
de oportunidad en la estructura organizacional, proceso
de planeación, definición de misión, visión, valores y
filosofía empresarial; De igual forma apoyamos a
nuestros clientes y socios comerciales en el
establecimiento de políticas y procedimientos, sistemas
de información, procesos de capacitación y desarrollo
humano, manejo efectivo de juntas de trabajo y
herramientas informáticas y de teléfonia, administración
del tiempo, evaluación del desempeño, liderazgo, manejo
de conflictos, asignación y control de insumos y
materiales, entre otros.
La selección del modelo de análisis
organizacional lo realizamos en función a la valoración
de la organización:
» Modelo de Pugh y Pheysey.
» Modelo
de Contingencias de Lawrence y Lorsch.
» Modelo de
James & Jones.
» Modelo de Henry Mintzberg y su
Estructura en Cinco.
» Modelo de Diagnóstico
Gibson.
» Modelo de Diagnóstico y Gestión Estrategica
de Hax y Majluf.
» Modelo Personalizado y Combinado
para cada Organización.
En Gensol efectuamos la
identificación de factores clave como: Estructura,
organización, comunicación, problemática, liderazgo,
poder, clima, motivación y otros.
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| Evaluación del
Desempeño y la Productividad:
Contamos con herramientas para la
evaluación del desempeño a nivel organización y
personal, a través del metodo de 360°, competencias,
factores, reactivos y valuación de puestos, así como la
experiencia en la integración de herramientas y
elementos de diagnóstico organizacional y clima laboral,
para determinar la productividad y los indicadores de
desempeño.
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| Mejores Prácticas
Asociadas y de Soporte:
Esquemas de consultoría, asesoría,
acompañamiento y capacitación.
Mejora Continua:
» Benchmarking
y Benchmarketing.
» Eventos
de Mejora Continua (Kaizen).
» Documentación
Profesional.
 ISO/TR
10013:2001 y Ley Sarbanex Oxley
» Metodología
5S.
Calidad:
» Sistemas
de Gestión de la Calidad.
» Auditorías
Internas.
Procesos:
» Mapeo,
Análisis y Rediseño de Procesos.
» Reingeniería
de Procesos y Negocios.
» Despliegue
Six Sigma.
Empleamos otras herramientas,
técnicas y metodologías de manera unitaria o combinada,
agregando el valor que implica la experiencia y las
lecciones aprendidas de nuestro equipo de profesionales
al desarrollar y/o participar en cada proyecto y caso de
éxito.
» Administración y Control Efectivo de
Proyectos.
» Administración y Gestión del
Cambio.
» Administración del Tiempo y Manejo Efectivo
de Juntas de Trabajo.
» Comunicación Asertiva y
Facultamiento (Empowerment).
» Control Estadístico de
Procesos.
» Desarrollo Organizacional.
» Detección
de Necesidades de Capacitación.
» Indicadores de
Calidad y Desempeño.
» Justo a Tiempo (JIT) y
Mantenimiento Productivo Total (MPT).
» Lean
Manufacturing.
» Negociación y Manejo de
Conflictos.
» Planeación Estratégica (Análisis FODA y
Océanos Azules).
» Técnicas de Liderazgo y
Supervisión Efectiva, entre otras.
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