LA EDUCACIÓN COMO EMPRESA
La
velocidad a la que se producen las innovaciones en TI y se
incorporan en el mercado es particularmente alta. De ahí que
planificar, invertir y ejecutar permanentemente en educación debe
ser un rasgo fundamental y continuo en la vida operativa de una
organización que se proponga permanecer y crecer
La educación en TI
es asunto de primer orden en las organizaciones que se plantean
competir en el mundo actual. De acuerdo con Luis Germán Rodríguez,
responsable de Desarrollo de Productos y Servicios del Centro de
Transferencia Tecnológica, CTT, este tipo de tecnología incrementa
la capacidad de respuesta de las empresas, les habilita para la
interconexión y les da flexibilidad. Pero además, les amplía su área
de influencia día a día en el plano económico, social y
político.
-¿Qué
está pasando en el sistema educativo formal respecto a las
TI?
-El
sistema educativo tradicional tiene limitaciones para adaptarse al
ritmo necesario a los cambios que los nuevos tiempos imponen. Se
requieren opciones educativas flexibles en contenido y forma y que
ofrezcan mecanismos de actualización continua a lo largo de la vida
profesional. Esta demanda es particularmente evidente para quienes
se desempeñan laboralmente en contacto con las tecnologías de
información y se traduce en un enorme reto para las universidades y
para el aparato educativo en general.
Entre las
nuevas opciones están los sistemas de educación en línea, llamados
e-learning, que Rodríguez anota dentro de las opciones de
enseñanza/aprendizaje actuales, pero considera que estas aún están
lejos de sustituir a los sistemas guiados por facilitadores de
aprendizaje en forma presencial.
-¿Cómo
ven las empresas e instituciones el entrenamiento de su
personal?
-En
principio lo ven como una inversión, pero que sin embargo se
convierte en un gasto en los casos donde esa inversión en educación
no se planifica. Es un hecho comprobado que las principales
organizaciones internacionales, en sus respectivos sectores de
desempeño, mantienen un sostenido incremento en la inversión en
educación de su personal1.
Se trata
de una fórmula invariable para mantenerse competitivas y alcanzar
mejoras en su rendimiento que a veces no es aplicada con similar
disciplina en las organizaciones de los países con economías
emergentes.
En su
opinión, la alta gerencia de algunas empresas de nuestros países es
tímida cuando le toca tomar decisiones que apuntalen los procesos de
innovación que tienen enfrente. Sin embargo, señala que
afortunadamente el modelo de inversión en educación como argumento
para crecer se hace cada vez más evidente, tanto en el sector
público como privado. "Nuestra experiencia en el CTT nos muestra que
las principales organizaciones en los países donde actuamos lo están
aplicando y alcanzando el esperado éxito".
Pero
considera que no se debe apuntar solo a las grandes empresas: "Hay
que hacer un esfuerzo para popularizar esta estrategia en las
pequeñas y medianas empresas de nuestros países. Nosotros hemos
desarrollado varios programas dirigidos a ese importante sector,
pues estamos convencidos de que sin el concurso de una Pyme
competitiva la salud socioeconómica de estas sociedades será
precaria.
-¿Debe
ser el entrenamiento de personal parte de un programa
permanente?
-Esta
pregunta me permite ahondar en un tema que me parece clave: la
dinámica que el desarrollo de las TI le imprime a la actividad de
las organizaciones y de las sociedades en sentido más amplio. Sin
caer en simplistas determinismos tecnológicos, podemos aceptar que
la supervivencia de las diferentes formas de organización social que
interactúan entre sí en el mundo actual estará, en gran medida,
soportada por los mecanismos de que disponga para atender esa
interrelación de manera eficaz, oportuna y eficiente. Es altamente
probable que esas características se construyan con herramientas
basadas en las TI. Inclusive si se trata de organizarse para
oponerse a la globalización.
Y no hay
dudas que, en el campo de las TI la velocidad a la que se producen
las innovaciones y se incorporan en el mercado es particularmente
alta si se le compara con ese mismo proceso en otros sectores
industriales.
De aquí
pues que la planificación y ejecución permanente de la inversión en
educación debe ser un rasgo fundamental y continuo en la vida
operativa de la organización que se proponga permanecer y crecer.
Acota que tales afirmaciones son igualmente válidas para individuos
en lugar de organizaciones. "Es mucho el incremento que se puede
obtener en la productividad de un individuo si se establece y
ejecuta un plan continuo de educación. Solo quienes lo hagan
mantendrán opciones ganadoras para permanecer en el mercado
laboral".
-¿Cuáles
son los sectores y especialidades donde se requiere la mayor
cantidad de personal entrenado en TI?
-Hay dos
áreas que trabajamos por motivación compartida en el seno del CTT.
Una es la de formación de educadores, maestros, en el uso de las TI
para apoyar los procesos de aprendizaje. Tenemos años desarrollando
esta línea de trabajo, pues creemos que es responsabilidad de todos,
no solo del Estado, el construir una base magisterial acorde con las
exigencias de la sociedad del conocimiento. Esta línea de trabajo ha
producido varios programas como lo son el Programa de Formación de
Facilitadores, el de Formación de Líderes Comunitarios en el Uso de
las TI y el de Formación de Maestros K-12.
La otra
área es la de popularización de las herramientas de TI como recurso
cotidiano en nuestras vidas. Son programas dedicados a acercar el
mundo de las TI al ciudadano que no ha tenido oportunidad de entrar
en contacto con él. Para ello hemos producido una familia de
programas de educación que llamamos Next Generation y que existe
para niños, para jóvenes y para adultos.
En el CTT
tenemos demanda creciente de actividades de formación de usuarios
finales de TI. En este último campo hemos desarrollado programas de
uso de herramientas de productividad basadas en TI para gerentes y
asistentes administrativos, que han tenido una interesante
aceptación. Se han construido partiendo de que este sector no
necesita "estudiar computación" sino reorientar su actividad para
hacerse más efectivo y eficiente empleando los recursos que las TI
ponen a su alcance.
Dinámica económica
versus dinámica educativa
Frente a
la dinámica de la nueva economía la educación tradicional luce
rezagada. Luis Germán Rodríguez enumera las principales tendencias
en el campo de la educación hacia la cual forzosamente debe
acoplarse el sistema educativo.
•Procura
la calificación para el trabajo específico en lugar de la credencial
formal. Este es un aspecto que debe motivar al sistema educativo
formal a modernizarse; no se trata de automatizar la transferencia
del conocimiento sino de flexibilizar el proceso y permitir que los
individuos dispongan de planes de estudio focalizados en sus
necesidades y expectativas, en lugar de formarse para obtener una
credencial genérica y abstracta. Todos conocemos gente muy
aventajada, brillante, en el campo de las TI, que no ha completado
su bachillerato o una carrera de educación superior. Ni falta que
les ha hecho.
•Un
segundo aspecto, vinculado al anterior, es que el reconocimiento de
las competencias adquiridas en el proceso de aprendizaje tiende a
valorarse sobre el rendimiento en la aplicación productiva del
conocimiento en lugar de, como ha sido tradicionalmente, por el
conocimiento en sí mismo. Tal tendencia es válida igualmente en
quien se dedica a la aplicación instrumental de una técnica o
herramienta como para quien lo hace en investigación en
TI.
•Trabajar
sobre la base de programas concebidos de manera integral, flexible y
que pueden ser adaptados a los perfiles de los interesados. Esto
significa identificar previamente los objetivos que se desean
alcanzar, a quién está dirigido el programa, el enfoque a aplicar
para conceptualizar esas competencias y transferirlas a los
participantes. Luego establecer y estructurar los contenidos a
impartir, las tecnologías de aprendizaje a emplear y los mecanismos
de evaluación a utilizar a lo largo de todo el
programa.
