TRABAJO No 1TEMA: VOZ SOBRE IP (VoIP) SUBTEMA: Introducción y descripción del Protocolo Voz sobre IP Maestría en Gerencia de las Finanzas y de los Negocios Asignatura Electiva: Redes y Telecomunicaciones Serie 1/3 de Articulos * Universidad Yacambu
Mayo 2005 Yldegar Alvarez
|
|||||||||||||||||||||
En esta ultima década transportar voz sobre redes IP (Vo/Ip) ha recibido una gran atención. Esto es extremadamente atractivo debido al concepto de ancho de banda gratuito en Internet. Si la Internet puede ser utilizada satisfactoriamente para transportar voz, entonces una gama de interesantes aplicaciones pueden implementarse. Más allá de la tecnología pura y dura, así como de los fundamentos detrás del funcionamiento de la voz sobre IP, hemos de mirar el lado práctico de esta emergente área. El motivo principal del uso de esta tecnología es que el costo de uso de un acceso banda ancha normalmente es independiente de la distancia y a menudo independiente del tiempo de conexión, en contradicción con las tarifas de la telefonía convencional. Por otra parte, los avances en las técnicas de compresión de datos logrados en los últimos años no se han podido instrumentar en telefonía por la inercia económica que implica la infraestructura existente. Por lo tanto, la conmutación por paquetes característica de la Internet es más eficiente en el uso del canal que la conmutación por circuitos utilizada en telefonía.
Dadas las características actuales de un mercado sometido a constantes cambios, el disponer del servicio confiable, seguro y económico se convierte en una necesidad para las empresas que desean seguir siendo competitivas en sus respectivos sectores. Es así como surge la necesidad de contar una infraestructura de servicio telefónico no tradicional llamado voz sobre ip (VoIP) que no es nada más que un mejor aprovechamiento de la infraestructura de la red de Internet la cual se utiliza para enviar paquete de datos comprimidos, y que posteriormente es convertida en voz. Ahora, si bien es cierto que es prioridad la necesidad de mantenerse comunicado vía telefónica y poder hacer accesible este servicio de manera segura y económica a todos aquellos usuarios potenciales, también es válido hacer notar, que no todos tienen los mismos requerimientos, y necesidades. La posibilidad del servicio de VoIP es que realmente se puede llegar a más usuarios, y lo más lejos posible conectarlos, aunque por ahora no más confiable, pero si más económico y acorde a la relación costo/beneficio del servicio. El presente trabajo es una serie de tres artículos donde se realizará una aclaración de varios conceptos y explicación técnica sobre el servicio voz ip (VoIP) asi como una evaluación de las distintas tecnologías y su fabricante.
La voz sobre IP convierte las señales de voz estándar en paquetes de datos comprimidos que son transportados a través de redes de datos en lugar de líneas telefónicas tradicionales. La evolución de la transmisión conmutada por circuitos a la transmisión basada en paquetes toma el tráfico de la red pública telefónica y lo coloca en redes IP bien aprovisionadas.
Mediante el servicio telefónico de VoIP, los proveedores de servicios pueden ofrecer servicios de voz básicos y ampliados a través de la Internet, incluyendo la llamada en espera en Internet, el comercio en la web por telefonía ampliada y comunicaciones interactivas de multimedia. Estos servicios se integrarán de manera ininterrumpida a las redes conmutadas existentes (PSTN) a fin de permitir que se originen o terminen llamadas en teléfonos tradicionales según sea necesario. Dado que la tecnología IP es una norma abierta, VoIP le brinda a los proveedores de servicios flexibilidad para personalizar sus servicios existentes e implementar nuevos servicios con mayor rapidez y eficiencia en función de los costos, incluso en áreas remotas dentro de su región.
Fig. 2 Teléfono VoIP. Es por eso que el éxito de la VoIP se puede garantizar en redes privadas, en las cuales se pueda establecer un límite máximo en los tiempos de transmisión. Esto se consigue estableciendo algún sistema de prioridades para el tráfico de voz respecto a otros datos, y limitando el número de enrutadores que tiene que atravesar el mensaje para llegar a su destino.
Consecuencias de la nueva Tecnología VoIP 1. Una de las consecuencias mas inmediata de establecer el servicio VoIP es la posibilidad de disfrutar de llamadas más económicas y la disponibilidad de funciones avanzadas que hasta ahora eran impensables con la telefonía convencional. Una vez más, se trata de la convergencia casi completa de un servicio tan común como el de las comunicaciones de voz con el mundo de la informática, sus redes y sus estándares. 2. Por uspuesto otra consecuencia para analizar es el gran problema con VoIP es que las redes IP, en general, e Internet en particular, entrega una calidad de servicio que varia ampliamente. Mientras parece posible el envío de voz a través de redes IP con calidad aceptable, es aparente en varias situaciones que Internet no puede soportar una calidad de voz aceptable. Ahora bien, mucho trabajo se está realizando para obtener suficiente QoS para aceptables conexiones de voz.
Ventajas de la Tecnología VoIP • Integración sobre su Intranet de la voz como un servicio más de su red, tal como otros servicios informáticos. • Las redes IP son la red estándar universal para la Internet, Intranets y extranets. • Estándares efectivos (H.323). • Interoperabilidad de diversos proveedores. • Uso de las redes de datos existentes . • Independencia de tecnologías de transporte (capa 2), asegurando la inversión. • Menores costos que tecnologías alternativas (voz sobre TDM, ATM, Frame Relay). • No paga SLM ni Larga Distancia en sus llamadas sobre IP. • Hacen un uso mucho más eficiente del ancho de banda de las redes.
Fig. 4 Arquitectura de H.323 Fuente: Demostración de telefonía IP, Raúl Rivera Rodríguez
Fig. 5 Parámetros de Calidad de Servicio en H.323 Fuente: Demostración de telefonía IP, Raúl Rivera Rodríguez
Desventajas de la Tecnología VoIP • La seguridad que ofrecen las redes IP y, en particular, la Internet es deficiente en algunos aspectos. • Sin embargo, son muchos los obstáculos existentes para la transmisión de voz de alta calidad en una red IP, derivados del hecho de que en conmutación de paquetes no se ha previsto establecer límites en el tiempo de transmisión (latency) y que es práctica común la retransmisión de un paquete perdido o recibido con errores. • En transmisión de voz es totalmente inútil la retransmisión de un paquete luego de un centenar de ms (milisegundos) y los retardos de varios cientos de ms (milisegundos) son inaceptables.
Desde el inicio a finales de los años noventa, la tecnología de paquetes de voz ha estado asociada con una baja calidad de voz y, frecuentemente, impredecible. Mientras tanto, vendedores se enfocaron en el transporte de voz usando técnicas de compresión y conmutación de circuitos para entregar calidad de voz predecible y consistente, incluso a baja tasas de bits. La Calidad de Servicio proporcionada por un sistema de VoIP juega un papel fundamental en la incorporación de esta tecnología emergente en las redes de datos. Sin embargo, muchos factores han cambiado habilitando la técnica de paquetes de voz para entregar una alta calidad de voz. El principal problema de entregar VoIP son las limitaciones, incomodidad más bien, de este sistema son evidentes: emisor y receptor deben instalar el mismo programa, estar sentados frente al ordenador conectado y utilizar bafles y micrófono para hablar. Sin embargo, los servicios VoIP avanzan rápidamente. Los programas de telefonía IP se pueden utilizar también para llamar a un teléfono convencional, móvil o fijo. Pero en este punto las llamadas se salen de la red IP y pasan por las líneas de las operadoras telefónicas en el tramo final, por lo que se termina la gratuidad. Sin embargo, las llamadas salen mucho más económicas: el factor tiempo y la distancia no tienen el mismo valor. En la Internet la voz sobre IP es de calidad inferior al no poder ofrecer garantías, conocidas normalmente como QoS. Sin embargo, numerosas empresas ofrecen telefonía sobre la Internet a costos muy inferiores para aquellos clientes que están dispuestos a aceptar compromisos de un servicio que no ofrece buena calidad de voz . Es de esperar que a medida que las grandes empresas de telecomunicaciones incorporen QoS en sus redes de datos se pueda utilizar VoIP sin sacrificios de calidad aún en la Internet.
Fig. 6 Factores que degradan al servicio Fuente: Demostración de telefonía IP, Raúl Rivera Rodríguez
Sistemas tradicionales (PBX) Versus sistema de VoIP Para conectarse a la red pública conmutada, adicionalmente se requiere de un mecanismo para convertir las direcciones IP a números telefónicos y viceversa, utilizando el método de señalización adecuado a la red telefónica con la que nos estamos conectando. Frecuentemente se puede requerir instrumentos de tarificación y control de acceso. Existen numerosos estándares que cubren cada uno de estos aspectos, algunos provenientes del mundo de la telefonía, como los CODECS utilizados para digitalizar la voz, y otros provenientes de la transmisión de datos, como los protocolos de transmisión de paquetes. Los sistemas tradicionales de telefonía manejan las llamadas creando circuitos, es decir estableciendo conexiones entre diferentes líneas telefónicas, mediante un switch (private branch exchange * PBX). La tecnología VoIP convierte los sonidos de una conversación en *paquetes*, el formato Internet que transporta desde textos y videos hasta gráficos. Usando VoIP, los mensajes de voz y datos son más fáciles de almacenar, redirigir y manejar: una razón más por la que los sistemas VoIP son más baratos de instalar. En general, las ventajas que se obtienen al comprimir la voz con códigos más sofisticados y por la supresión de los períodos de silencio, son contrarrestadas por la tara (overhead) impuesta por la necesidad de dotar a cada paquete de voz con la información necesaria para enrutarlo a su destino, por lo que es difícil estimar exactamente cuál será el ancho de banda requerido por un sistema de VoIP. Sin embargo, este ancho de banda es siempre considerablemente inferior a los 64 kbps requeridos por la codificación PCM (Pulse Code Modulation) en la telefonía clásica.
Instalar estos servicios telefónicos sobre la plataforma de Internet esta resultando beneficioso porque se obtiene una integración eficiente de voz (VoIP) y son por lo general económicos y de gran funcionalidad. Entre los beneficios que podemos encontrar se tienen: dramática reducción de costos, mejora en los procesos de negocios, estructura única de manejo de redes, mejora en la satisfacción a los clientes, consolidación económica de redes y equipos de acceso, y uso de aplicaciones multimedia. Transmitir el tráfico de voz y datos por un único enlace consiste en una mejora de la rentabilidad, debido a que todo el ancho de banda se utiliza para transmitir datos y se transmite la voz cuando no se están transmitiendo los datos, utilizando en todo momento el ancho de banda disponible. Además, se presenta un control de administración mucho más fácil, debido a que no se deben administrar dos redes separadas. Recientemente, los consultores financieros Merrill Lynch llevaron a cabo un proyecto de VoIP, aunque no fue hasta los ataques terroristas a los EE.UU. del 11 de setiembre que la compañía decidió adoptar este sistema en toda su red de datos. Estos no lleva a creer que el servicio seguirá mejorando en función al avance de la redes actuales, a medida que el ancho de banda se aumente más y los costos de Internet disminuya, el servicio telefónico de VoIP llegará a mas lugares.
|
|||||||||||||||||||||
|
